為了成功實(shí)施六西格瑪，世界各地的公司嘗試了各種形式的持續(xù)改進(jìn)，總結(jié)了無數(shù)失敗經(jīng)驗(yàn)。得出結(jié)論：為了成功實(shí)施六西格瑪，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是重點(diǎn)。那么，領(lǐng)導(dǎo)者需要做些什么來實(shí)現(xiàn)六西格瑪呢？

1.讓人們對預(yù)期的結(jié)果有廣泛的了解

這是達(dá)成共識的基礎(chǔ)，也就是說，讓每個人都知道你想通過實(shí)施六西格瑪取得什么結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者對未來的結(jié)果充滿激情，并愿意花時(shí)間向利益相關(guān)者澄清他們的愿景，這將極大地促進(jìn)改革的成功。對于組織來說，清晰的愿景可以激發(fā)每個人的工作熱情，使他們協(xié)調(diào)一致的行動。

2.給人們一個可信的改革理由

在知道如何改變之前，你必須弄清楚為什么要改變。如果你考慮這個問題，你通常會發(fā)現(xiàn)改變是基于兩個原因——絕望或激勵。不改變的結(jié)果和成本是人們改變的真正原因。例如，如果你不減少成品的質(zhì)量缺陷，你的市場份額可能會被競爭對手搶走，最終你的公司可能會被大公司收購。

改變的好處是人們改變的原因。例如，減少成品中的質(zhì)量缺陷會增加外部客戶的購買，最終使企業(yè)占據(jù)更多的市場份額。當(dāng)參與者（即利益相關(guān)者）認(rèn)為改變的原因是令人信服的時(shí)候，你就有力量加快改變，保持改變的結(jié)果。

每個領(lǐng)導(dǎo)者也必須記住重要的一點(diǎn)：你，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，改革的起點(diǎn)可能不同于生產(chǎn)線上的員工或提供服務(wù)的員工。你想要的是提高股價(jià)或促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，但員工并不感冒。當(dāng)告訴員工改變的原因時(shí)，你必須抓住他們的利益來感動他們。

3.建立不斷完善的操作系統(tǒng)

無論計(jì)劃有多仔細(xì)，改變都會有風(fēng)險(xiǎn)。你必須認(rèn)識到這些風(fēng)險(xiǎn)，并建立一個積極的操作系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施?；雍涂焖夙憫?yīng)的管理和控制框架。

4.鞏固組織經(jīng)營模式的變革

只有舊的做事方式消失，改變后的新方式才能“扎根”。本質(zhì)上，它將成為“這里的做法”。適應(yīng)績效體系和組織環(huán)境的新方式，使舊方式成為記憶

5.仔細(xì)選擇項(xiàng)目

正式認(rèn)可的項(xiàng)目必須根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)（包括滿足客戶）的貢獻(xiàn)來選擇，這將帶來財(cái)務(wù)收入或降低風(fēng)險(xiǎn)。