亞馬遜是全球最大的電商平臺之一，為賣家提供了多種銷售和履行模式。FBM（Fulfillment by Merchant）模式和FBA（Fulfillment by Amazon）模式是兩種常見的選擇。武漢星起航將介紹亞馬遜FBM模式和FBA模式之間的區(qū)別。

庫存與履行責任： 在FBM模式下，賣家自行承擔庫存管理和訂單履行的責任。賣家將產品存儲在自己的倉庫，并負責處理訂單、包裝和發(fā)貨。賣家需要自行處理退貨和售后服務等事宜。

而在FBA模式下，賣家將產品運送到亞馬遜的物流中心，并委托亞馬遜負責存儲、履行和發(fā)貨。亞馬遜負責訂單處理、包裝、發(fā)貨和處理退貨，賣家只需專注于產品的選擇和銷售。

物流與運輸： 在FBM模式下，賣家需要自行安排產品的運輸和交付。賣家可以選擇合適的運輸方式和合作伙伴，但需要承擔物流成本和運輸風險。賣家需要處理與運輸相關的問題，如包裝、跟蹤和物流管理等。

而在FBA模式下，亞馬遜負責產品的存儲和運輸。賣家將產品運送到亞馬遜的物流中心后，亞馬遜負責產品的分揀、包裝和運輸?shù)阶罱K消費者。亞馬遜的物流網絡覆蓋廣泛，能夠提供快速和可靠的物流服務。

客戶體驗與可信度： FBA模式通常提供更好的客戶體驗和可信度。亞馬遜的物流網絡能夠實現(xiàn)快速配送和可靠的交貨，提供具有競爭力的配送選項，如快速送達和免費配送。這有助于提高客戶滿意度和購買意愿。

而在FBM模式下，賣家需要自行處理訂單和履行過程。如果賣家能夠提供高效的訂單處理和及時的物流服務，仍然可以提供良好的客戶體驗。然而，賣家需要更加關注物流和履行流程，以確保訂單的準確和及時履行。