數(shù)字化轉(zhuǎn)型系列文章，是上海江達(dá)科技發(fā)展有限公司依托達(dá)索系統(tǒng)《轉(zhuǎn)型之旅白皮書》為基礎(chǔ)編撰的。本系列文章主要包含四部分內(nèi)容，分別是：轉(zhuǎn)型中的七大核心技術(shù)要素；轉(zhuǎn)型成熟度模型：4步轉(zhuǎn)型之旅；加快轉(zhuǎn)型進(jìn)程的關(guān)鍵考慮因素；不同轉(zhuǎn)型成熟度水平上七大要素所帶來的業(yè)務(wù)價(jià)值。

前兩篇文章，通過對(duì)技術(shù)要素和成熟度模型的介紹，讓您能夠建立起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體框架。本文作為系列文章的第三篇，將通過7個(gè)考慮因素的思考，讓您在真實(shí)的轉(zhuǎn)型過程中，理清思路、明確方向，進(jìn)而讓轉(zhuǎn)型向正確的目標(biāo)加速前進(jìn)。

文章內(nèi)容源自于達(dá)索系統(tǒng)《轉(zhuǎn)型之旅白皮書》。

01 轉(zhuǎn)型：知難而行，忌半途而廢

麥肯錫公司的調(diào)研報(bào)告顯示：在實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)中，只有16%的企業(yè)認(rèn)為其提升了績效，并具備了長期持續(xù)改進(jìn)的能力；另有7%認(rèn)為改善了績效，但不具備可持續(xù)性。

戴爾科技的報(bào)告稱：91%的企業(yè)找到了轉(zhuǎn)型的主要障礙，其包括技術(shù)、人才和政策。

這些調(diào)研報(bào)告都凸顯出轉(zhuǎn)型中明顯存在的難度和風(fēng)險(xiǎn)，但領(lǐng)先企業(yè)也能感覺到轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。在這種進(jìn)退兩難的情況下，最忌諱的就是轉(zhuǎn)型過程中的半途而廢。因?yàn)檫@不僅僅是對(duì)前期投入的損失，更多的是讓企業(yè)處于一種進(jìn)退維谷的狀態(tài)，造成災(zāi)難性后果。因此，需要對(duì)于轉(zhuǎn)型的各種因素進(jìn)行充分的思考，經(jīng)過對(duì)多個(gè)轉(zhuǎn)型案例的深入研究，我們認(rèn)為成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型需要理清7大考慮因素。這7大考慮因素又可以分轉(zhuǎn)型定位認(rèn)知和轉(zhuǎn)型方法策略兩大類。

02 轉(zhuǎn)型定位認(rèn)知類

考慮因素1 轉(zhuǎn)型是否是優(yōu)先事項(xiàng)？

企業(yè)經(jīng)營過程中，將會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。各種挑戰(zhàn)的優(yōu)先程度，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，將會(huì)有非常不一樣的排序。因此，企業(yè)在考慮轉(zhuǎn)型之前，就要先想好，轉(zhuǎn)型這一事宜，是否是企業(yè)的優(yōu)先事項(xiàng)。

總體來說，隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)要想在競爭中獲勝，越來越要求企業(yè)具有更高的敏捷性。這些敏捷性包括：減少空間限制、規(guī)?？s放自如、快速獲取認(rèn)證、靈活調(diào)整庫存、跨越國度協(xié)調(diào)和應(yīng)對(duì)突發(fā)挑戰(zhàn)等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正好能夠?yàn)橐陨厦艚菪缘膶?shí)現(xiàn)，提供強(qiáng)力支撐。

考慮因素2 轉(zhuǎn)型舉措是否都同等重要？

我們常常擔(dān)心自己所處的行業(yè)是否會(huì)發(fā)生革命性變革。例如：隨著電動(dòng)汽車的發(fā)展，原來需要數(shù)千個(gè)零部件的內(nèi)燃機(jī)將會(huì)被只需十幾個(gè)零部件的電動(dòng)機(jī)所取代，這將導(dǎo)致大量的汽車二級(jí)供應(yīng)商不得不轉(zhuǎn)型。但仔細(xì)想想，其實(shí)是否會(huì)發(fā)生變革并不是問題，“何時(shí)”發(fā)生才是問題。

轉(zhuǎn)型舉措需要考慮的事項(xiàng)，包括：市場變化、客戶挑戰(zhàn)、運(yùn)營模式等，不同事項(xiàng)會(huì)產(chǎn)生不同的轉(zhuǎn)型措施。所以，要根據(jù)實(shí)際情況，制定戰(zhàn)略和計(jì)劃目標(biāo)，并根據(jù)轉(zhuǎn)型措施的重要程度，安排合理的執(zhí)行計(jì)劃。

成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，他們常常采取小步快跑的策略，并對(duì)于意外情況保持一種開放的容忍心態(tài)。同時(shí)，通過不斷回顧、學(xué)習(xí)，并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)于轉(zhuǎn)型舉措的重要性檢測(cè)，來調(diào)整自己的轉(zhuǎn)型計(jì)劃和路線。

03 轉(zhuǎn)型方法策略類

考慮因素3 如何衡量回報(bào)？

轉(zhuǎn)型常常涉及：顛覆市場、改變與客戶的關(guān)系、重新定義運(yùn)營、重構(gòu)供應(yīng)鏈等。這些顯然都是多年期的大規(guī)模項(xiàng)目。這種項(xiàng)目常常很難在短期內(nèi)見效，因此，在轉(zhuǎn)型前期，投資回報(bào)率（ROI）常常會(huì)成為阻礙。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前期，更是有大量的工作無法帶來顯著回報(bào)，最典型的比如：數(shù)據(jù)清理工作和數(shù)據(jù)管理工作。但這些工作具有長遠(yuǎn)價(jià)值，他們是產(chǎn)生對(duì)流程有深入見解的基礎(chǔ)。

因此，對(duì)于轉(zhuǎn)型的回報(bào)核算方法最好進(jìn)行調(diào)整，增加某些項(xiàng)目指標(biāo)追蹤的“基礎(chǔ)工作”衡量，或降低前期投資回報(bào)率的門檻。需要特別說明的是，回報(bào)核算不能以漂亮的報(bào)表為目標(biāo)，而是應(yīng)該與公司的戰(zhàn)略保持一致。

考慮因素4 自上而下&自下而上

由于轉(zhuǎn)型涉及到多方協(xié)調(diào)，而且還需要各種資源的支持，因此，很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)，采用自上而下的方式。正是因?yàn)槿绱?，很多轉(zhuǎn)型就停留在了企業(yè)總部的層面。但僅在總部的試點(diǎn)，難以考慮到一線的實(shí)際情況，推廣變成了不可能的事情。

LNS Research的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，成功的轉(zhuǎn)型常常是協(xié)調(diào)“自上而下”和“自下而上”兩種方式同時(shí)進(jìn)行。這樣既能得到高管的支持，進(jìn)而獲得轉(zhuǎn)型所需的各種資源，同時(shí)也能獲得一線專家的真實(shí)反饋，即時(shí)發(fā)現(xiàn)一線的關(guān)鍵問題并能正確的找到解決問題的方法。當(dāng)然，轉(zhuǎn)型過程中，從事日常轉(zhuǎn)型工作的優(yōu)秀支持人員也很重要。

考慮因素5 需要特殊的治理模式嗎？

治理模式與企業(yè)的目標(biāo)是息息相關(guān)地，既然企業(yè)要轉(zhuǎn)型，自然需要建立與轉(zhuǎn)型相符的治理模式。具體的治理模式因企業(yè)而已，但也有些共通之處。

一般情況下，轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)會(huì)設(shè)立兩個(gè)組織。一個(gè)是“卓越中心”或“指導(dǎo)委員會(huì)”，用于解釋：企業(yè)或運(yùn)營是否需要實(shí)施改進(jìn)？速度要求？需解決的問題？更新或更換哪些系統(tǒng)？最佳實(shí)踐是什么？如何整體推廣等。另一個(gè)則是治理團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型的具體落地，保證執(zhí)行過程中，各項(xiàng)指標(biāo)與轉(zhuǎn)型目標(biāo)一致，并評(píng)估和確保各種要素發(fā)揮作用，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期的成果。

為保證轉(zhuǎn)型所需的治理模式具有長期可持續(xù)性，還需要通過使用工具來強(qiáng)化和固化治理模式。進(jìn)而保證轉(zhuǎn)型所需的數(shù)據(jù)治理、流程治理和決策治理的穩(wěn)定性。

考慮因素6 轉(zhuǎn)型僅僅是一個(gè)計(jì)劃嗎？

很多企業(yè)，常常為轉(zhuǎn)型制定一個(gè)3年或5年的計(jì)劃，然后通過計(jì)劃執(zhí)行來進(jìn)行轉(zhuǎn)型，最后的結(jié)果常常是，計(jì)劃難以達(dá)到轉(zhuǎn)型目標(biāo)。當(dāng)然，這里并不是說不需要制定計(jì)劃，而是說，計(jì)劃是一個(gè)必要非充分條件。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，面臨的最大障礙常常是企業(yè)的文化，因?yàn)?，文化是融合?zhàn)略、技術(shù)、流程和組織的粘合劑，起基礎(chǔ)性作用。正是因?yàn)樗鼘⑦@些元素粘合到一起，形成一個(gè)有機(jī)的整體，才能推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)重大調(diào)整，并能讓企業(yè)忍受住調(diào)整中的劇痛，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型重生。

考慮因素7 技術(shù)應(yīng)該占據(jù)最重要位置嗎？

轉(zhuǎn)型常常要部署新的技術(shù)，也常常因?yàn)樾录夹g(shù)的良好效果，讓不少企業(yè)產(chǎn)生了只要引入新技術(shù)，就能成功轉(zhuǎn)型的錯(cuò)覺。

將新技術(shù)擺在最重要的位置，對(duì)于轉(zhuǎn)型來說有點(diǎn)本末倒置。LNS Research發(fā)現(xiàn)，成功的轉(zhuǎn)型企業(yè)常常是從業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)入手，關(guān)注解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)所需要的流程、解決方案和新技術(shù)。他們關(guān)注的核心在業(yè)務(wù)場景，而各種技術(shù)只是處于使用工具的位置。通常，好的轉(zhuǎn)型工具，多以能重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和打破機(jī)構(gòu)壁壘為重點(diǎn)。

04 結(jié)論與建議

從轉(zhuǎn)型前的準(zhǔn)備，到轉(zhuǎn)型中的事務(wù)，7項(xiàng)考慮因素都值得您參考。當(dāng)然，上海江達(dá)非常愿意為您的轉(zhuǎn)型之旅提供各種幫助。通過依托于達(dá)索系統(tǒng)3DEXPERIENCE平臺(tái)，我們能在整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上，為您提供全套的一流解決方案以及相關(guān)行業(yè)的最佳實(shí)踐，進(jìn)而幫助您提高轉(zhuǎn)型的成功概率，并盡可能降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)于上海江達(dá)

上海江達(dá)是達(dá)索系統(tǒng)全球知名的合作伙伴，專注于制造業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和生命科學(xué)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新的咨詢和實(shí)施服務(wù)，擁有兩百余人的專家顧問實(shí)施團(tuán)隊(duì)和二十多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。具備汽車、工業(yè)裝備、建筑、能源、材料、高科技電子、醫(yī)療裝備、航空航天、船舶、消費(fèi)品包裝等多個(gè)行業(yè)的應(yīng)用案例和最佳實(shí)踐。

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