又是新的一周，目前上海疫情仍然嚴(yán)峻，新增陽性感染者數(shù)量連續(xù)高位。據(jù)昨天上海發(fā)布消息，今日開始以黃浦江為界，分浦東、浦西分別封控。衷心希望上?？梢栽缛斩糁埔咔閿U(kuò)散蔓延之勢(shì)，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零！

上周，“翻車”的廣告接二連三，先是寶潔“翻車”，在消費(fèi)者尋找替代選擇，將目光投向另一衛(wèi)生巾品牌潔婷的時(shí)候，沒想到潔婷也被曝出疑似侮辱女性的廣告。隨后衛(wèi)龍又因包裝疑似打色情擦邊球?qū)⒆约核蜕蠠崴选＝酉聛?，讓小編為大家回顧過去一周有哪些負(fù)面輿情事件：

寶潔就公眾號(hào)發(fā)布侮辱女性文案一事道歉；

膜法世家就“海豚皮”面膜爭(zhēng)議廣告致歉；

絲寶集團(tuán)回應(yīng)潔婷衛(wèi)生巾出現(xiàn)疑似“蟲卵 ”；

衛(wèi)龍回應(yīng)“包裝被指打低俗擦邊球”；

格力未給員工足額繳納公積金。

各事件相關(guān)輿情聲量與事件敏感度如下所示：

輿情聲量方面，上周的主要負(fù)面輿情當(dāng)中，“寶潔事件”聲量最高，監(jiān)測(cè)期間共監(jiān)測(cè)到36877條輿情聲量，其次 “衛(wèi)龍事件”輿情聲量為20321條，“膜法世家事件”輿情聲量為9270條，“潔婷事件”輿情聲量為7501條，“格力事件”輿情聲量為10018條。

敏感度方面，“衛(wèi)龍事件”相關(guān)的敏感度最高，占比達(dá)91.59%?！皩殱嵤录闭急冗_(dá)71.70%，“膜法世家事件”占比達(dá)62.88%， “潔婷事件”占比達(dá)59.61%， “格力事件”占比達(dá)54.15%。

接下來，我們來看一下具體負(fù)面輿情事件：

|寶潔就公眾號(hào)發(fā)布侮辱女性文案一事道歉|（聲量36877條，敏感度71.7%）

關(guān)鍵詞：侮辱女性 生活用品行業(yè)

3月13日，寶潔會(huì)員中心公眾號(hào)發(fā)布文章《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下！》，此舉引發(fā)網(wǎng)友熱議，被指文章內(nèi)容存在侮辱性詞匯。文中包含“女人腳臭是男人的5倍？不信現(xiàn)在聞一下”、“女人頭發(fā)比男人臟一倍”、“再愛干凈的女人，內(nèi)褲都比男人臟”等爭(zhēng)議性內(nèi)容。

3月24日12點(diǎn)32分，針對(duì)寶潔被指發(fā)布侮辱女性內(nèi)容一事，寶潔中國(guó)在官方微博發(fā)布回應(yīng)稱：我們?yōu)閷殱崟?huì)員中心賬號(hào)近期一篇文章的不當(dāng)內(nèi)容對(duì)女性的不尊重，鄭重道歉。寶潔公司一直提倡平等，包容和尊重的價(jià)值觀。我們已經(jīng)刪除這篇文章，并嚴(yán)肅整頓該賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)。我們一定會(huì)深刻反思，杜絕類似情況再次發(fā)生。

當(dāng)日14點(diǎn)30分，對(duì)于寶潔中國(guó)涉嫌歧視女性內(nèi)容，中國(guó)婦女報(bào)官方微博發(fā)表評(píng)論《不尊重女性，會(huì)讓你真正被“保潔”》。評(píng)論指出，打著“科普”的幌子，污化女性制造焦慮，挑起對(duì)立爭(zhēng)論，其言不善！想要賣貨營(yíng)銷，尊重是前提！否則，博得的關(guān)注只能是“排斥性消費(fèi)關(guān)注”，因?yàn)椴蛔鹬嘏?，不僅不會(huì)帶來消費(fèi)，反而會(huì)招致消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者的抵制。人們不會(huì)為侮辱性“營(yíng)銷”買單，不尊重女性，會(huì)讓你真正被“保潔”。

悠純認(rèn)養(yǎng)牧場(chǎng)同樣因?yàn)闋I(yíng)銷內(nèi)容引起公眾不適受到質(zhì)疑。

3月23日，有網(wǎng)友爆料悠純認(rèn)養(yǎng)牧場(chǎng)乳制品包裝上，印有“我們把乳牛當(dāng)女兒養(yǎng)”廣告語引關(guān)注?！霸摼W(wǎng)友表示，自己還因發(fā)布這句廣告語被該公司以侵犯名譽(yù)權(quán)投訴舉報(bào)。”

23日17點(diǎn)51分，@悠純認(rèn)養(yǎng)牧場(chǎng) 發(fā)布致歉聲明稱，“此廣告使用存在未考慮全面，尤其是女性群體感受的問題，給廣大消費(fèi)者和網(wǎng)民朋友們帶來了困惑和不適，我公司深感愧疚，并表示鄭重致歉?！蓖瑫r(shí)，聲明稱將積極整改，立即撤銷并更換所有舊廣告標(biāo)語產(chǎn)品，虛心接受廣大網(wǎng)友的批評(píng)并積極推動(dòng)改進(jìn)。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在3月21日-3月27日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)36877條，敏感度71.70%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，微博占比39.38%，客戶端占比29.44%，網(wǎng)站占比15.29%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“道歉”、“整頓”、“女性”、“不尊重”、“侮辱”、“價(jià)值觀”、“平等”、“回應(yīng)”、“爭(zhēng)議性”、“翻車”等詞匯排名較前。

熱搜方面，寶潔事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)1.04億，上榜記錄12次，上榜平臺(tái)6家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)77小時(shí)。

|膜法世家就“海豚皮”面膜爭(zhēng)議廣告致歉|（聲量9270條，敏感度62.88%）

關(guān)鍵詞：爭(zhēng)議廣告 美妝行業(yè)

近日，膜法世家“海豚皮”仿生面膜電梯廣告受到爭(zhēng)議。網(wǎng)友反饋，海豚模擬人聲的方式很“詭異”，尤其是晚上乘電梯聽到很嚇人。

3月22日夜間，膜法世家官方微博發(fā)布聲明，就海豚皮仿生面膜廣告爭(zhēng)議致歉。膜法世家稱，很抱歉廣告內(nèi)容引起了一些誤會(huì)，決定撤掉海豚皮仿生面膜的電梯廣告。參與廣告拍攝的海豚非野生動(dòng)物，拍攝全程在專業(yè)人員指導(dǎo)下完成，海豚音為后期技術(shù)合成與配音。海豚皮仿生面膜不含任何動(dòng)物真皮，研發(fā)、生產(chǎn)和制作未傷害任何動(dòng)物。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在3月21日-3月27日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)9270條，敏感度62.88%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，微博占比52.38%，客戶端占比28.87%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“爭(zhēng)議”、“真皮”、“官方回應(yīng)”、“聲音”、“無語了”、“有病”、“道歉”、“吐槽”、“驚悚”、”虐待動(dòng)物“、”揪心“等詞匯排名較前?？梢姶舜螐V告營(yíng)銷不光讓人們感到心理不適，也讓膜法世家陷入虐待動(dòng)物的質(zhì)疑聲中。

熱搜方面，膜法世家事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)899.14萬，上榜記錄3次，上榜平臺(tái)2家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)11小時(shí)。

|潔婷安心褲廣告被指侮辱女性|（聲量7501條，敏感度59.61%）

關(guān)鍵詞：侮辱女性 生活用品行業(yè)

3月21日，潔婷官方微博發(fā)布一條關(guān)于“安心褲”的廣告，廣告用圖是一張女生下身只穿安全褲的照片。相關(guān)圖片被網(wǎng)友指出疑似“偷拍視角”，并質(zhì)疑潔婷廣告不尊重女性。目前相關(guān)微博已被刪除。

3月25日，@潔婷品牌微博 發(fā)布道歉信稱，為發(fā)布的廣告模特使用安心褲照片給大家?guī)聿贿m道歉。潔婷表示，已獲模特肖像授權(quán)，另外已啟動(dòng)內(nèi)部程序，優(yōu)化管理，將管理好第三方運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

但就在前不久，潔婷還曾因“衛(wèi)生間蟲卵”問題而引起關(guān)注。

彼時(shí)有媒體援引江西省贛州市廖女士的爆料，2019年購買的尚未過期的潔婷衛(wèi)生巾，近期發(fā)現(xiàn)上面有疑似蟲卵樣的顆粒物。視頻顯示，多片潔婷衛(wèi)生巾里有黑色顆粒物，有的衛(wèi)生巾發(fā)黃。廖女士稱，同期購買的其他品牌衛(wèi)生巾均未出現(xiàn)上述狀況。

潔婷品牌隸屬于絲寶集團(tuán)，3月21日，廖女士將產(chǎn)品寄回絲寶集團(tuán)做質(zhì)檢。

3月24日，絲寶集團(tuán)工作人員回應(yīng)稱，目前已排除是蟲卵，顆粒物是高分子，將在幾天后提供完整的檢測(cè)結(jié)果。絲寶集團(tuán)稱此前曾收到過相似投訴，衛(wèi)生巾發(fā)黃與環(huán)境潮濕有一定關(guān)系。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在3月21日-3月27日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)7501條，敏感度59.61%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，微博占比44.49%，客戶端占比23.7%，網(wǎng)站占比16.26%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“侮辱女性”、“道歉”、“不適”、“模特“、”刪除“、”蟲卵“、”回應(yīng)“、”價(jià)值觀“等詞匯排名較前。從中可得出，本次事件報(bào)道主要集中于潔婷疑似侮辱女性的廣告，以及之前被曝的蟲卵問題。

熱搜方面，潔婷事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)3132.51萬，上榜記錄7次，上榜平臺(tái)5家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)28小時(shí)。

|衛(wèi)龍回應(yīng)“包裝被指打低俗擦邊球”|（聲量20321條，敏感度91.59%）

關(guān)鍵詞：爭(zhēng)議廣告 食品行業(yè)

3月25日，一位名叫“豆豆醬有點(diǎn)閑”的博主，發(fā)博文稱衛(wèi)龍辣條的3個(gè)產(chǎn)品外包裝上分別印有“約嗎”、“賊大”、“強(qiáng)硬”等詞語，特別搶眼，而且三種包裝的產(chǎn)品被擺在了一起。還有網(wǎng)友指出“約嗎”的“嗎”字，左邊的“口”被設(shè)計(jì)的像個(gè)字母“P”，認(rèn)為這款包裝涉嫌“打擦邊球”。

網(wǎng)上主要存在兩種觀點(diǎn)：一種是認(rèn)為的確存在“打擦邊球”的問題，衛(wèi)龍需要出來道歉；另外一種網(wǎng)友觀點(diǎn)則表示不應(yīng)該過度聯(lián)想、上綱上線。

3月25日下午，記者就該情況詢問天貓衛(wèi)龍食品旗艦店客服，其回復(fù)稱，“這個(gè)是設(shè)計(jì)的文案，沒有其他的意思。隨后，記者致電衛(wèi)龍食品生產(chǎn)商全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話，其工作人員表示：“我們會(huì)將此問題反映給公司相關(guān)部門。

另據(jù)媒體報(bào)道，河南省漯河市的市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示“已了解相關(guān)情況，將反饋給相關(guān)監(jiān)所去調(diào)查”。當(dāng)記者就此向天貓衛(wèi)龍食品官方旗艦店客服詢問該情況時(shí)，對(duì)方回復(fù)稱：“對(duì)此情況，我們將配合市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)?！?/strong>

對(duì)此，河南明治律師事務(wù)所睢雪亮律師表示，這種疑似打色情擦邊球的方法確實(shí)有些欠妥，但不違反《中華人民共和國(guó)廣告法》相關(guān)規(guī)定，“‘約嗎’‘賊大’雖然并非淫穢詞匯，但卻會(huì)讓人普遍聯(lián)想到一些低俗淫穢的意思，為了避免此類情況的發(fā)生，不僅需要企業(yè)加強(qiáng)自我監(jiān)督管理，也需要相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督管理職能，責(zé)令企業(yè)及時(shí)改正其不當(dāng)行為。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在3月21日-3月27日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)20321條，敏感度91.59%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，微博占比69.09%，客戶端占比16.11%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“低俗”、“市場(chǎng)監(jiān)管局”、“擦邊球”、“調(diào)查”、“色情”、”回應(yīng)“、“爭(zhēng)議”‘、“相關(guān)部門”等詞匯排名較前。由此可見，此次事件的報(bào)道集中于衛(wèi)龍的爭(zhēng)議廣告與回應(yīng)，以及監(jiān)管部門對(duì)衛(wèi)龍的相應(yīng)處置。

熱搜方面，衛(wèi)龍事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)4689.12萬，上榜記錄8次，上榜平臺(tái)5家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)40小時(shí)。

|格力未給員工足額繳納公積金|（聲量10018條，敏感度54.15%）

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工待遇 家電行業(yè)

3月27日，#格力未給員工足額繳納公積金#登上微博熱搜。

根據(jù)報(bào)道，近日，有網(wǎng)傳截圖顯示，一份珠海市住房公積金管理中心訴求答復(fù)書中稱，格力電器公司未按照某員工上一年度平均工資為其足額繳存2012年7月至2021年12月期間的住房公積金。格力電器正在研究補(bǔ)繳方案，補(bǔ)繳金額正在進(jìn)一步核算中。

據(jù)媒體報(bào)道，珠海市公積金管理中心工作人員確認(rèn)了文件的真實(shí)性，并表示未給員工足額繳納公積金在格力電器并非個(gè)例，其他員工類似問題也在同步處理中。

據(jù)2018年公開報(bào)道，董明珠曾在一次活動(dòng)中放出豪言稱：“我鼓勵(lì)員工好好干下去，格力會(huì)給8萬員工提供2房一廳的房子，只要你干到退休，房?jī)r(jià)再高都跟你沒關(guān)系?！?/strong>

不久后格力電器官方也發(fā)微博表示，即將兌現(xiàn)分房承諾，自費(fèi)投資20億建設(shè)的人才公寓也破土動(dòng)工。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，在3月21日-3月27日，此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)10018條，敏感度54.15%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，客戶端占比29.93%，微博占比26.57%，網(wǎng)站占比23.08%，微信占比11.09%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“公積金“、“董明珠”、“回應(yīng)”、“補(bǔ)繳”、“一人一套”、”承諾“、”人才公寓“等詞匯排名較前?？梢姶舜问录?bào)道不光關(guān)注格力未給員工足額繳納公積金及其回應(yīng)，也關(guān)注到了18年董明珠對(duì)于員工住房的承諾。

熱搜方面，格力事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)3251.38萬，上榜記錄6次，上榜平臺(tái)5家，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)40小時(shí)。

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