數(shù)據(jù)分析沒有思路怎么辦？
一.沒有思路怎么辦？
通常我們面對問題的想法是這樣的，比較零散
今天教大家一個方法（邏輯樹分析方法），可以把這些零散的想法整理成有條理的思路，幫助你快速解決問題。
什么是邏輯樹分析方法呢？
邏輯樹分析方法是把復(fù)雜問題，拆解成若干個簡單的子問題，然后像樹枝那樣逐步展開。
為了更符合人類的思考過程，我們把這棵樹倒過來，或者橫著放，就下面圖片里常用的邏輯樹分析方法：
二.如何在生活中應(yīng)用？
不管是生活中還是工作中，我們經(jīng)常會使用邏輯樹分析方法來分析問題。現(xiàn)在通過一個案例來看下，如何在生活中應(yīng)用邏輯樹分析方法來解決問題。
現(xiàn)在你想給自己做一個年度計劃，但是要做的事情很多，思路很零散。為了理順你的思路，可以用邏輯樹分析方法，把年度計劃這個復(fù)雜問題拆解成一個一個子問題。
可以把年度計劃拆解成技能學習、讀書、健身、旅行這幾個部分：
技能學習是為了儲備技能，抓住人工智能時代的紅利。零基礎(chǔ)從數(shù)據(jù)分析開始學起，又可以進一步拆解為學習業(yè)務(wù)知識，分析方法，excel，sql，python等
這樣一步一步把年度計劃拆解成一個一個子問題，解決了子問題就定好了年度計劃
三.如何在工作中應(yīng)用？
下面圖片中給出了在工作中，遇到問題如何分析的思路。這個分析思路用的就是邏輯樹分析方法，把一個復(fù)雜問題拆解成一個一個子問題去解決。
我來解釋系這個圖里的內(nèi)容。在面對問題的時候，我們通常用3步來分析：
第1步，明確數(shù)據(jù) 第2步，分析原因 第3步，給出建議
下面我們通過一個面試題來看，每一步如何去做。
解讀日報里數(shù)據(jù)的波度是數(shù)據(jù)分析的基本功，在面試中會經(jīng)?？?。日報解讀問題，通常會給一個表格。
下面表格里是一家公司APP一周每天活躍率，老板交給你以下任務(wù)：
1）從數(shù)據(jù)中你看到了什么問題？你覺得背后的原因是什么？
2）提出一個有效的運營改進計劃
遇到這類問題，需要先對數(shù)據(jù)進行可視化。在紙上畫出折線圖，就可以看出數(shù)據(jù)隨著時間變化的趨勢了。
根據(jù)這個表格，我們可以繪制出折線圖，看下數(shù)據(jù)隨著時間變化的趨勢。
接下來分析的思路是什么呢？
我們可以把前面給的那個思路圖拿出來，從第1步開始：明確數(shù)據(jù)
1.第1步：明確數(shù)據(jù)
明確數(shù)據(jù)可以拆解成2個子問題：明確數(shù)據(jù)來源和準確性，業(yè)務(wù)指標理解
1）第1個子問題：明確數(shù)據(jù)來源和準確性
可以從時間、地點、數(shù)據(jù)來源確認
不管是面試，還是實際工作中，你都可以通過以向相關(guān)人員提問的方式來溝通清楚：
時間：這是哪個時間范圍的數(shù)據(jù)？ 地點：這是哪個地區(qū)的數(shù)據(jù)？ 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來自哪個部門？是否核對過數(shù)據(jù)沒有問題？
這里假設(shè)通過向提問，我們明確了數(shù)據(jù)來源和準確性：
從時間來看，所給的數(shù)據(jù)時間范圍是最近一周的數(shù)據(jù) 從地點來看，這是針對app內(nèi)所有用戶的數(shù)據(jù)，不是特指某個地區(qū)的用戶 從數(shù)據(jù)來源看，數(shù)據(jù)是運營部門給的，核對過沒有問題
2）第2個子問題：業(yè)務(wù)指標理解
從指標含義，和誰比兩個子問題弄清楚業(yè)務(wù)指標
指標含義：通過提問了解清楚業(yè)務(wù)指標的含義。在這個案例里給的指標是日活躍用戶率，可以這樣問：
活躍用戶是怎么定義的？ 是指一天之內(nèi)登陸了app算活躍用戶？還是打開使用了app里哪個功能算活躍用戶？
和誰比：當面試題中有提到有“高、低 、大、小”等字，比如面試官說“銷量較低”，要問清楚和誰比。（這里用到了對比分析方法）
對于日報解讀問題，要問面試官往前幾周的數(shù)據(jù)是怎樣的？這樣可以從整體上看出數(shù)據(jù)一個較長時間范圍內(nèi)是怎樣變化的。給的這周數(shù)據(jù)和往前幾周的數(shù)據(jù)對比，可以看出數(shù)據(jù)變化是行業(yè)規(guī)律，還是真的有問題。
比如你可以這樣問面試官：
前幾周的數(shù)據(jù)是怎樣的，想和這周數(shù)據(jù)進行比較，看出數(shù)據(jù)隨著時間范圍的變化情況是怎樣的？
這時候面試官會給你前幾周的數(shù)據(jù)，假如是下面圖片中的情況：
2.第2步：分析原因
第1步明確數(shù)據(jù)以后，我們就可以按著這個思路開始第2步，分析原因。
1）問題是否嚴重
在第2步分析原因時，需要先判斷問題嚴重，還是不嚴重。如何判斷問題是否嚴重呢？
可以用我們前面講過的對比分析方法來判斷。
我們看到本周六的日活躍率出現(xiàn)斷崖式下跌。這里問提出問題：問題嚴重嗎？是每到周末數(shù)據(jù)就下跌，還是只有本周數(shù)據(jù)下跌了？
用對比分析方法，將本周數(shù)據(jù)與前幾周數(shù)據(jù)對比。發(fā)現(xiàn)只有本周六的日活躍率出現(xiàn)斷崖式下跌。說明問題嚴重。
2）問題嚴重如何分析？
現(xiàn)在回到思路這張圖上，現(xiàn)在問題被證明是嚴重。問題嚴重，如何分析找到原因呢？
我們可以把問題嚴重拆解為3個子問題：
行業(yè)問題 產(chǎn)品問題 渠道問題
下面我們分別看下這3個子問題。
行業(yè)問題
行業(yè)問題是指：
這個是否有行業(yè)規(guī)律存在，比如節(jié)假日效應(yīng)，周六日，導(dǎo)致數(shù)據(jù)下降？ 行業(yè)是否在整頓，比如之前的游戲行業(yè)在整頓，遇到了政策方面的問題 競爭對手有什么大動作，比如競爭對手在搞活動促銷，用戶都跑到競爭對手那邊了
這里可以用我們之前講過的PEST分析方法來分析。
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些問題都沒有。
產(chǎn)品問題
這時候就需要找相關(guān)部門了解情況，一起去排查這個問題了。比如：
服務(wù)器是不是奔潰了？ 最近上線了產(chǎn)品版本更新，新功能問題？ 產(chǎn)品版本bug問題導(dǎo)致？ 問客服，最近是不是有大量投訴，投訴原因是什么？
經(jīng)過調(diào)查，產(chǎn)品沒有問題
3）渠道問題
提出問題：渠道有問題嗎？
用數(shù)據(jù)證明：根據(jù)提出的問題，我們可以找到對應(yīng)的數(shù)據(jù)，將活躍用戶數(shù)按渠道維度拆解，發(fā)現(xiàn)來自渠道B的活躍用戶數(shù)出現(xiàn)了明顯的下跌。（這里按渠道拆解，用到了多維度拆解分析方法）
分析結(jié)論：渠道B有問題
那么分析到這里就結(jié)束了嗎？
當然不是，我們需要多問幾個為什么：為什渠道B數(shù)據(jù)下跌了？
這時候可以跟負責渠道推廣的同事了解情況。發(fā)現(xiàn)渠道B的投放活動在周六那天正好結(jié)束了，需要周一上班后才能開始新的投放。
到這里找到了問題的原因，就可以開始第3步：提出建議
針對上面確定的原因，給出建議。
如何提建議，需要注意哪些事項？，我們下次再詳細聊。
四.總結(jié)
1.什么是邏輯樹分析方法？
邏輯樹分析方法是把復(fù)雜問題，拆解成若干個簡單的子問題，然后像樹枝那樣逐步展開。
2.在生活中如何應(yīng)用？
案例：如何制定年計劃，學會以后舉一反三
3.在工作中如何應(yīng)用？
記住下面這個思路圖：
作者：張俊紅
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