做生意怎么吸引顧客(吸引客流的10大定律)
當(dāng)今再無難做的生意,只有不會(huì)做生意的人!
今天老師給大家分享店面十大自動(dòng)吸引客流流法,做到商業(yè)模式盈利架構(gòu)當(dāng)中一些細(xì)小盈利點(diǎn)的開始,歡迎在品論區(qū)多多交流與咨詢!
一、第一定律
沒有一家商店一開門就受歡迎,商店的受歡迎程度需要隨著時(shí)間的推移而不斷積累。事實(shí)上,老板們,你們的店不需要是做全國最好的,也不需要是做全省份最好的。你只需要成為你所在區(qū)域的最好。
開店從中吸取教訓(xùn):可以說,現(xiàn)在每家店都被同行競爭對(duì)手包圍。你的店只需要比對(duì)手更好的服務(wù),比對(duì)手更好的產(chǎn)品,比對(duì)手更好的好服務(wù)技巧。所有這些“小”細(xì)節(jié)聚少成多,你的店就成了這個(gè)地區(qū)的第一標(biāo)桿!??!
二、方便法
當(dāng)?shù)觊_門時(shí),老板們有沒有遇到過任何行人,他們來店避雨、借雨傘和問路?如今,許多老板因?yàn)槁闊┒芙^他們,不愿意為顧客和行人提供“便利”。
在日本,有一家專營街邊宣傳的商店,“花園式廁所免費(fèi)使用”,吸引了不少行人使用,行人進(jìn)出衛(wèi)生間以留住游客,生意自然會(huì)越來越好。這是方便法則。它方便人們和自己。
你的店可以借鑒:其實(shí)店內(nèi)可以免費(fèi)開放廁所、WiFi、休閑設(shè)施等,此外,店里的純凈水也免費(fèi)提供給顧客或行人。過路人可以進(jìn)入店享受仲夏的涼爽。這些便利措施會(huì)給人很貼心的感覺,自然也會(huì)吸引很多顧客。
三、稀缺定律
俗話說:物以稀為貴。人們常常珍惜和珍惜那些難以得到的東西。就像蘋果新手機(jī)預(yù)售時(shí),總會(huì)有一些蘋果鐵桿粉絲提前排隊(duì)預(yù)定。
門店借鑒:現(xiàn)在很多連鎖服裝店都在實(shí)施差異化競爭,不斷弱化與同行的同質(zhì)性,如“某市XX品牌獨(dú)家經(jīng)銷商”、“某市XX服裝獨(dú)家銷售店”等,給顧客的印象是有稀缺的產(chǎn)品,自然覺得店里的產(chǎn)品應(yīng)該很齊全,以后再去購買。
購買時(shí),你自然會(huì)選擇你的店。
四、沖擊定律
每個(gè)店的影響力直接決定了顧客是否選擇進(jìn)入店消費(fèi)。當(dāng)你作為普通消費(fèi)者去購物時(shí),你的老板會(huì)經(jīng)過一家店。什么影響你進(jìn)入店?什么影響你做出購買決定?
例如,一張色彩斑斕、香味四溢的菜品圖片吸引著你走進(jìn)一家餐廳。服裝店櫥窗里模特的個(gè)性也吸引著你去購物。這就是影響力法則。
商店從中吸取教訓(xùn):因此,我們的商店無論是在平時(shí)還是在促銷活動(dòng)中,都應(yīng)充分利用音像、圖形、文字、色彩等因素影響行人,以吸引顧客到商店消費(fèi)。
五、口碑法則
對(duì)于開店來說,世界上最偉大的推銷員是顧客自己。推銷員磨擦嘴唇向顧客推薦哪種藥有什么特效,可不如顧客說的“這種藥真的很有效!”這就是口碑法則。如果店主和店員在商店里保持良好的口碑,你的顧客和顧客的推薦率自然會(huì)直線上升。
店家參考:店長更應(yīng)注重促銷店員的專業(yè)知識(shí),并從顧客的實(shí)際情況出發(fā)向顧客推薦產(chǎn)品,畢竟顧客進(jìn)門表明自己還有一定的需求。優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)和恰到好處的聯(lián)合銷售,加上良好的服務(wù)態(tài)度,店內(nèi)的聲譽(yù)自然鋪開。
六、分類法
事實(shí)上,每家店的顧客都可以根據(jù)年齡、消費(fèi)能力等進(jìn)行分類,這樣,你的店就可以針對(duì)不同人群的不同活動(dòng)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳和維護(hù)。一方面可以提高活動(dòng)的參與率,另一方面也可以適當(dāng)減少店內(nèi)的工作量。
開店學(xué)習(xí):現(xiàn)在幾乎所有的店都有自己的會(huì)員維護(hù)。門店可以對(duì)已消費(fèi)的客戶進(jìn)行分類,有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù),提高退貨率和周轉(zhuǎn)率,實(shí)現(xiàn)排水和吸引的同步。
七、眼睛法則
酒香也怕巷子深。眼睛經(jīng)濟(jì)使宣傳成為市場營銷的必要條件。任何廚衛(wèi)店都不注意宣傳,只能坐以待斃。所以,在地區(qū)市場上,盡一切可能讓你的商店名,或品牌口號(hào)或符號(hào)無處不在。記住,繼續(xù)做。
開店從中吸取教訓(xùn):宣傳載體隨處可見,汽車、墻壁、互聯(lián)網(wǎng)、紙張、手機(jī)、人流、固定和流通都可以作為宣傳載體。
八、虛實(shí)法則
世界上的一切都是虛無與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合。既沒有也沒有??土饕彩侨绱恕D憧吹降目土骶驮谀抢?,而你看不到的潛在客流是否在那里。與你的商店相比,如果沒有,就沒有。
賣場學(xué)習(xí):在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,每家賣場不僅可以關(guān)注有形客戶,更重要的是關(guān)注潛在客戶。沒有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),只有傳統(tǒng)觀念。
九、微分定律
差異化規(guī)律告訴我們,在一個(gè)區(qū)域市場中,顧客可以被分成不同的群體。如果我們調(diào)查了1000名顧客,然后對(duì)他們使用手機(jī)的原因進(jìn)行分類,我們就知道應(yīng)該做些什么來吸引乘客。因此,在區(qū)域市場中,有必要對(duì)客源進(jìn)行區(qū)分,找出吸引主流客流的方法。
你的店:我們不能改變風(fēng)向,但我們可以改變帆的方向。門店可以區(qū)分和維護(hù)已經(jīng)交易過的客戶,提高周轉(zhuǎn)率,提高周轉(zhuǎn)率,實(shí)現(xiàn)排水和吸引的同步。
十、利益法
“世界上所有的高峰都是為了利潤?!叭澜缍际怯摹?,鼓勵(lì)仍然是吸引客流的有效法則。這個(gè)利潤并不意味著“價(jià)格優(yōu)惠”!更多的是通過塑造顧客認(rèn)知價(jià)值點(diǎn)來吸引顧客,如商店價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值等。
開店從中吸取教訓(xùn):在這一點(diǎn)上,我們必須把利益分為兩個(gè)概念來理解,一個(gè)是利益,另一個(gè)是利益點(diǎn)。這樣,我們就能很好地利用利益規(guī)律。興趣是實(shí)時(shí)的,可以立即感受到。興趣是持久的,以后可以享受。