黨建引領，名醫(yī)加持！東莞國岸醫(yī)院優(yōu)質服務暖人心

　　疫情以來，東莞國岸醫(yī)院實行全面“網(wǎng)絡預約掛號”已經是一項常態(tài)化工作，市民們也已經習慣了這有利于疫情防控的做法。在預約咨詢過程中有的患者記住了掛號的電話號碼卻還不清楚詳細流程，有些人有的不能掛上當天的號，有些不清楚自己的病情所需的信息到處咨詢焦急，有的預約電話占線而疑慮......

　　面對這些問題，東莞國岸醫(yī)院預約掛號與咨詢工作人員在接電話時更加細心耐心，耐心傾聽患者所需，細心解答相關疑問，不能當時答復的，及時在請教相關科室后及時回饋情況，去真正做到用心服務患者，切實提升患者就醫(yī)感受。

　　“以病人滿意為標準，全心全意為患者健康服務?！边@是東莞國岸醫(yī)院的服務宗旨。一個醫(yī)療機構有沒有生命力、吸引力，既取決于醫(yī)療技術水平的高低，更要看其有無至善至誠的服務態(tài)度。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：特色服務助力疫情防控

　　2020年，東莞國岸醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”正式上線，精準預約、在線問診、線上處方、藥品配送……多元化健康服務需求，大大提升了基層百姓的就診體驗，患者僅需通過一臺手機，便可輕松實現(xiàn)預約、掛號、繳費、檢查檢驗報告查詢等全流程管理，將人文化關懷貫穿于每一個細節(jié)之中，便享受到專業(yè)醫(yī)院便捷、精準、高效的服務保障。

　　新冠疫情期間，國岸醫(yī)生還通過云問診的形式，為患者進行面對面問診、異地郵藥等愛心服務，解決了患者在特殊時期出門就醫(yī)的問題。

　　國岸醫(yī)院大醫(yī)為民：優(yōu)質服務暖人心

　　走進國岸醫(yī)院男科，干凈舒適、寬敞明亮的診療環(huán)境，前臺導醫(yī)和志愿者們一聲親切的問候，瞬間拉近了醫(yī)患距離，不由得讓人身心感到放松。診療過程中，醫(yī)院推出“全程式導診服務”，從患者入院到出院，都會有護理人員給予“一對一”貼心服務。醫(yī)院實行全年“無假日門診”，真正讓患者享受到VIP服務?！斑@里不僅治療技術高，醫(yī)護人員的服務也好，他們一點一滴的暖心關懷，給了我戰(zhàn)勝疾病的力量。”近日，患者趙先生在給東莞國岸醫(yī)院的感謝信里這樣表示。

　　細微之處見心思。醫(yī)院在臨床服務中，充分尊重患者的個人隱私權，并積極探索出適應現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展的醫(yī)療服務新模式，所有診療項目都依法定價、合理收費，并實行費用公示，日常狠抓醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，不斷完善各方面管理體系。

　　在國岸醫(yī)院內的展示長廊中，有兩面特殊的墻，一面掛滿了來自患者們送來的鮮紅的錦旗，另一面則是“黨建長廊”，記錄了醫(yī)院在黨建與社會公益中所作出的突出貢獻。

　　奮戰(zhàn)抗疫前線 踐行社會公益

　　作為一家具有社會責任感的醫(yī)療機構，東莞國岸醫(yī)院多次捐贈防疫物資，攜手南城街道“兩新”黨組織和社區(qū)舉辦慰問社區(qū)老黨員、退伍軍人、無償獻血等系列社會公益活動;向東莞市環(huán)境清潔行業(yè)協(xié)會捐贈價值66.8萬元的關愛環(huán)衛(wèi)工人健康公益基金，向北京潤合公益基金會捐贈10萬元醫(yī)療援助專項基金。 這一系列的愛心事跡，讓所有人看到了國岸醫(yī)院踐行公益活動的同時承擔的社會責任。

　　面對新冠疫情，東莞國岸醫(yī)院第一時間響應號召，緊急抽調各科室骨干力量支援，先后組織多名醫(yī)護人員支援南城街道大規(guī)模核酸檢測援助志愿活動中，國岸醫(yī)院都積極克服自身困難，主動作為、措施得力，牢牢筑起了保護大眾生命安全、防控疫情的鋼鐵長城。此舉更是受到南城街道的高度贊揚，感謝國岸醫(yī)院在疫情防控期間作出的突出貢獻，用實際行動彰顯了臨危受命、無私奉獻的人道主義精神。

　　聯(lián)姻名院名科，患者足不出莞與名醫(yī)面對面

　　以名醫(yī)帶名科，以名科鑄名院。2021年11月，東莞國岸醫(yī)院正式啟動“名醫(yī)館”活動，海納省內外知名專家資源，助力醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展。先后引進了北京同仁醫(yī)院、中山大學附屬醫(yī)院、南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院等三甲名院等近50位知名專家，讓廣大百姓在家門口就能體驗到國內，省內專家，教授的醫(yī)療服務。

　　“真沒有想到，竟然在家門口就能夠享受到省內專家的悉心診療，而且還是這么多專家一起看病，國岸醫(yī)院這項活動真是實在的惠民舉措!”來自東莞厚街的李大爺正是受益于名醫(yī)館活動，在東莞國岸醫(yī)院泌尿外科主任李紹明的精心診治之下，治好了困擾多年的前列腺難題，對于名醫(yī)館活動他是連連稱贊。

　　每周舉辦的國岸名醫(yī)會診活動中，名醫(yī)團隊專家與東莞國岸醫(yī)院院內專家一同就疑難、重大疾病展開會診。此外，引進的名醫(yī)專家還與院內專家協(xié)同合作開展臨床相關科技研究、疑難病例會診及高難度手術，舉辦高水平學術會議，指導開展新技術新項目，開展專家查房和手術觀摩等，努力滿足疑難重癥患者“不出東莞，就能解決看大病難”的就醫(yī)需求。

　　當下，在“黨建+名醫(yī)”長效機制的引領下，國岸醫(yī)院將繼續(xù)努力，腳踏實地，真情實意，為打造“老百姓信賴、社會認可、政府滿意的醫(yī)院”而努力!