盡職調(diào)查是指對(duì)目標(biāo)的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，

并就有關(guān)問(wèn)題向提出意見(jiàn)的過(guò)程。

業(yè)務(wù)盡職調(diào)查包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）了解客戶(hù)行業(yè)情況，確定客戶(hù)所在行業(yè)的發(fā)展前景；

（2）根據(jù)客戶(hù)所處行業(yè)的特點(diǎn)，分析該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，判斷其是否具有足夠的市場(chǎng)空間；

（3）分析客戶(hù)的銷(xiāo)售模式，確定其是否具有可持續(xù)的盈利能力；

（4）分析客戶(hù)的成本控制體系，判斷其是否能夠有效控制產(chǎn)品成本；

（5）通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，評(píng)估客戶(hù)的市場(chǎng)及未來(lái)成長(zhǎng)空間。

在開(kāi)展業(yè)務(wù)盡職調(diào)研時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)以下方面：

（1）企業(yè)規(guī)模，即企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、收入水平以及盈利能力；

（2）產(chǎn)品和服務(wù)；

（3）營(yíng)銷(xiāo)渠道；

（4）人力資源；

（5）技術(shù)實(shí)力；

（6）管理團(tuán)隊(duì)；

（7）財(cái)務(wù)狀況；

（8）其他。

1、收集資料。收集資料是做好盡職調(diào)查的基礎(chǔ)工作，也是關(guān)鍵的一步。通常情況下，可以通過(guò)多種方式資料，如：查閱相關(guān)報(bào)告文件，走訪相關(guān)人員，參加會(huì)議等。

2、初步篩選。經(jīng)過(guò)初步篩選，可以大致確定需要進(jìn)一步了解的問(wèn)題，然后有針對(duì)性選擇訪談對(duì)象。

3、正式訪談。訪談前要做好充分的準(zhǔn)備，明確提問(wèn)的目的，盡量做到有的放矢。

4、整理記錄。訪談結(jié)束后，要認(rèn)真做好記錄，對(duì)于一些重要問(wèn)題，形成文字材料，以便日后查證。

5、出具報(bào)告。根據(jù)所搜集的信息，結(jié)合自身的理解，撰寫(xiě)出一份完整的《業(yè)務(wù)盡調(diào)報(bào)告》，以供決策參考。

6、跟蹤服務(wù)。完成項(xiàng)目后，要及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)反饋，爭(zhēng)取獲得的認(rèn)可。