3年疫情需求積壓，隨著2023年實體經(jīng)濟(jì)的回暖，招商加盟行業(yè)也迎來了一個新的增長機(jī)會。然而，高昂的獲客成本、難以量化的營銷效果、不透明的跟進(jìn)過程成為了企業(yè)營銷道路上的”絆腳石“。

為此，衛(wèi)瓴從線索獲取、線索孵化以及后期交付三個維度，為招商加盟行業(yè)量身打造了一套營銷數(shù)字化解決方案。

市場部

多渠道線索統(tǒng)一管理，品效合一的公私域數(shù)據(jù)閉環(huán)

招商加盟公司大多數(shù)的線索來源都是線上推廣，通常會在百度、抖音、騰訊等多個平臺投放廣告，但這種營銷渠道往往會存在線索流失嚴(yán)重、畫像缺失、跨平臺數(shù)據(jù)難統(tǒng)一管理的痛點。

而衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM與百度營銷、巨量引擎、騰訊廣告、360、快手、神馬等所有主流廣告平臺深度對接，廣告線索可以一步加進(jìn)企業(yè)微信，此外，招商專員加上客戶微信后，第一時間就能看到渠道來源、廣告公域行為畫像（看了哪個創(chuàng)意、看了多久），同時保證后鏈路轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)實時回傳，持續(xù)優(yōu)化線索質(zhì)量。

在與小豬查理的聯(lián)合創(chuàng)始人洪濤的交流中，他告訴衛(wèi)瓴：“這些客戶數(shù)據(jù)給了我們巨大的幫助。他（加盟商）到底是怎么看到的你，怎么知道的你的信息，了解到那一步了，包括他有哪些特點，哪些動作，我們都可以來做分析判斷。一方面提高了銷售轉(zhuǎn)化，另一方面也方便我們判斷加盟商到底合不合適。”

除此以外，不管是公眾號、小程序、線上直播、線下會展還是陌拜地推，以往從各個渠道來的、分散在不同招商專員手中的電話號碼、微信號，均可收口在企業(yè)微信上統(tǒng)一管理，沉淀為企業(yè)私域，讓每一個渠道的獲客效果都可視化、可追蹤、可分析。

招商部

AI培育到轉(zhuǎn)化賦能

意向投資者帶著全域的客戶畫像沉淀進(jìn)私域之后，后續(xù)企業(yè)要做的便是與客戶建聯(lián)。傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)，硬件復(fù)雜，撥打不方便，高頻撥打還會容易封號。

而衛(wèi)瓴的外呼系統(tǒng)無需硬件便可一鍵外呼，操作簡單，通話錄音以及語義分析也會實時存入該意向投資者的客戶畫像之中。除此之外，小微GPT還會按照跟進(jìn)記錄模板，自動整理出相應(yīng)的跟進(jìn)記錄。

AI助手小微所具備的營銷自動化輔助能力，旨在助力一線銷售都能像銷冠一樣跟單。

依托各種動態(tài)行為數(shù)據(jù)的觸發(fā)，它無處不在地活躍在各種跟進(jìn)場景之下——客戶動態(tài)、商機(jī)提醒、流程待辦、流失預(yù)警、協(xié)同提示，還會幫銷售整理當(dāng)日待辦、給出跟進(jìn)建議和話術(shù)推薦、進(jìn)行商機(jī)復(fù)盤以及下一步推進(jìn)建議，讓銷售打單更省心。

小豬查理的洪濤表示：”（小微GPT）不僅僅是告訴我們該去干什么，還會把一些需要干的活提前幫我們完成。衛(wèi)瓴不只是幫助我們提高了人效，還幫我們解決了人效里面最難做的一件事，就是幫員工做思維。”

售后&交付

內(nèi)外協(xié)同效率最大化

招商加盟行業(yè)其實就是一個多角色業(yè)務(wù)協(xié)同的過程，也是一個高客單價的復(fù)雜交付的過程，投放、銷售、選址、開店、籌備、外賣運(yùn)營、抖音運(yùn)營、門店管理、門店集合、上線培訓(xùn)等，每一個階段都是需要多角色協(xié)同的。

要想管理好這樣長鏈路、復(fù)雜的銷售和服務(wù)流程，也少不了工具的輔助。衛(wèi)瓴的客戶夸父炸串告訴我們：“衛(wèi)瓴產(chǎn)品背后的管理理念，非常適合我們這種高客單價的復(fù)雜產(chǎn)品，（衛(wèi)瓴）幫助我們實現(xiàn)了銷售和服務(wù)的全流程管理?！?/p>

衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM的企業(yè)客戶畫像，將品牌商與投資者中多個角色之間的多個一對一、一對多、多對多的溝通記錄及客戶群畫像編織成企業(yè)全景視圖。將每一次的服務(wù)信息都沉淀下來，幫助客戶項目協(xié)同成員快速理清合作關(guān)系及來龍去脈，優(yōu)化溝通和服務(wù)質(zhì)量。

按照洪濤所說，“數(shù)字化的本質(zhì)，其實就是把所有數(shù)據(jù)盡可能的收集過來，再把各個環(huán)節(jié)都標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化。”

數(shù)字化時代給企業(yè)帶來了很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的數(shù)字化工具和方法，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化自己的招商引流與轉(zhuǎn)化策略，將精細(xì)化與數(shù)字化的管理理念融入到招商加盟業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)中，才能有效激活企業(yè)增長動力。