? ? ? ?現(xiàn)代企業(yè)管理中，項目管理具有舉足輕重的作用。項目管理是一種以客戶為中心、以目標為導向、以計劃為基礎、以控制為手段的管理方法論。大多數(shù)企業(yè)管理的工作都可以用項目管理的思路來看待、來規(guī)范、來管理。從項目管理的角度看，大到一個新產(chǎn)品的研發(fā)、良率提升、工廠搬家、生產(chǎn)線技術(shù)改造、公司通過ISO認證，小到組織跨部門的會議、公司內(nèi)審等，這些都是項目，都可以用項目管理的思路來進行卓有成效的管理。 用項目管理帶動企業(yè)的執(zhí)行力，用項目管理實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，項目管理能力的提升就成為企業(yè)與員工最為關(guān)心的核心管理課題。

【課程背景】

做研發(fā)工作的企業(yè)都講研發(fā)項目管理，每位研發(fā)項目經(jīng)理都在努力做項目，但總有類似這樣的一些問題產(chǎn)生：

1.??????? 工作中缺少有效的研發(fā)項目管理思路與方法

2.??????? 領(lǐng)導交給一個研發(fā)項目后，心中總是沒有把握，走一步看一步，缺少成功完成項目的信心？

3.??????? 研發(fā)項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？

4.??????? 研發(fā)項目應該如何立項，有什么工具與技巧？

5.??????? 我們企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)適合做研發(fā)項目管理工作嗎？如何進行有效的矩陣式管理？

6.??????? 項目經(jīng)理的工作往往是“責任大、權(quán)力小”，項目經(jīng)理需要什么樣的權(quán)力？

7.??????? 項目經(jīng)理常常從技術(shù)人員中產(chǎn)生，缺少對公司業(yè)務的理解能力，如何幫助項目經(jīng)理快速從技術(shù)走上業(yè)務管理？

8.??????? 領(lǐng)導常常說要做項目規(guī)劃，但究竟什么是項目規(guī)劃，從哪里入手做研發(fā)項目規(guī)劃？研發(fā)項目計劃不能有效分解，大部分項目經(jīng)理不知如何有效的分解研發(fā)項目計劃，形成完備的研發(fā)項目工作計劃書。

9.??????? “細節(jié)決定成敗”這句話已深入人心，研發(fā)項目中出現(xiàn)的問題往往也是細節(jié)沒有處理好，研發(fā)項目管理中“細節(jié)”沒有考慮好的本質(zhì)是什么呢？

10.?? 現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈，公司開始要求關(guān)注研發(fā)項目的成本控制，但如何做到有效的預算管理與成本控制？

11.?? 工期總是一拖再拖，研發(fā)項目中的關(guān)鍵時間節(jié)點總是超期，有沒有什么辦法能保障研發(fā)項目的時間進度？

12.?? 缺少相關(guān)的研發(fā)項目考核指標，有沒有科學而量化的數(shù)據(jù)對研發(fā)項目進行績效考核？

13.?? 研發(fā)項目出了問題后領(lǐng)導常說“缺少風險意識！”，究竟該如何管理研發(fā)項目的風險？真的有一套手段把風險管好嗎？

14.?? 項目經(jīng)理在做研發(fā)項目規(guī)劃時往往比較理想，對風險的識別與管理意識和能力不足，導致研發(fā)項目規(guī)劃的可操作性不高，在研發(fā)項目執(zhí)行過程中也無法進行有效的風險控制，從而影響研發(fā)項目目標的達成。

15.?? 我們常常抱怨研發(fā)項目中資源與人手不夠，但資源與人手在項目中是否真的充分利用起來了？

16.?? 研發(fā)項目的時間進度已經(jīng)很緊了，但做研發(fā)項目時需要走一些公司流程，這些流程的審批時間較長，超出了研發(fā)項目管理團隊能夠管理的范疇，造成了進度工期的進一步延誤，研發(fā)項目管理中有什么辦法能控制走流程所用的時間嗎？

17.?? 研發(fā)項目的需求與目標總是不斷的變化，每一次變化都讓團隊疲于奔命，造成成本超支與進度延期，研發(fā)項目管理中有沒有什么辦法去控制這些變化？

18.?? 研發(fā)項目中跨部門溝通協(xié)作總是存在很多問題，很難調(diào)動其他部門的同事參與自己的這個研發(fā)項目。這個問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘？

19.?? 項目管理中總是感覺分工不明、職責不清，有沒有什么辦法能解決？

20.?? 研發(fā)項目團隊成員工作積極性不是很高，如何調(diào)動團隊成員的積極性？如何打造高效執(zhí)行力的研發(fā)項目管理團隊？

21.?? 除了傳統(tǒng)的有效溝通與團隊激勵技術(shù)，如拓展訓練等以外，研發(fā)項目管理中有沒有一些專門的技術(shù)與手段能提高團隊的溝通技術(shù)并有效激勵團隊？

22.?? 項目經(jīng)理的溝通與領(lǐng)導能力往往達不到管理層的要求。主要表現(xiàn)在：對溝通在項目成功中的重要性認識不足、主動溝通意識不夠強烈、領(lǐng)導一個團隊的能力不足。有沒有好的方法能提高項目經(jīng)理的溝通能力與領(lǐng)導能力？

23.?? 研發(fā)項目管理在企業(yè)的重要性毋庸置疑，有沒有一些真實的案例來詮釋企業(yè)推行研發(fā)項目管理后給企業(yè)帶來的收益？

24.?? 這些年企業(yè)做了很多研發(fā)項目，但卻沒有留下書面的有價值的項目經(jīng)驗教訓總結(jié)文檔，缺少組織過程資產(chǎn)的儲備，新項目來了以后照樣是手忙腳亂。有沒有什么辦法能形成項目的經(jīng)驗教訓文檔與標準模板，讓未來的項目能直接參考執(zhí)行、高效運作并確保成功？

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【課程對象】

★? 企業(yè)中高層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、研發(fā)工程師、項目核心成員、項目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項目執(zhí)行層員工

★? 致力于提升項目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員

★? 對研發(fā)項目管理感興趣的職能部門員工

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【課程受益】

通過參加本課程的學習，學員將獲得以下6項收益：

1.??????? 解決以上24個研發(fā)項目管理中常見問題，得到這些問題的答案，以及相應的工具、流程、技術(shù)、方法與技巧等！

2.??????? 從實戰(zhàn)的角度完整掌握研發(fā)項目管理的套路和方法。

3.??????? 掌握研發(fā)項目管理的流程、工具、方法與技術(shù)在項目中的具體應用。

4.??????? 用沙盤模擬的培訓形式直接模擬企業(yè)真實研發(fā)項目的運作情況，得到企業(yè)研發(fā)項目運作的第一手資料。

5.??????? 解決研發(fā)項目管理戰(zhàn)術(shù)層面的工具、流程與方法的掌握；解決研發(fā)項目管理戰(zhàn)略層面的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設計。

6.??????? 直接引用和參照研發(fā)項目管理成功運作的企業(yè)的案例、流程與模板。

【培訓方式】

以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進行

理論講解???? 沙盤推演???? 案例引導??? 包袱鋪墊

情景分析?? ??講師演繹???? 游戲啟發(fā)??? 分組PK

【培訓特色】

實戰(zhàn)、實用、立竿見影能應用！是老師的課程特點。老師在項目管理實操和培訓行業(yè)積累二十年，特別強調(diào)培訓效果的落地應用。從2008年開始，在整個培訓過程創(chuàng)造性地采用沙盤模擬的培訓形式，即學員在分組后以小組為單位，拿出工作中目前正在進行的一個真實的項目，在講師引導下和帶領(lǐng)下，貫穿研發(fā)項目管理的立項啟動、制定項目計劃、項目實施執(zhí)行、項目控制及項目收尾的五個項目管理過程和十個知識領(lǐng)域，將項目管理的多個關(guān)鍵工具（如WBS-工作分解、進度甘特圖、風險管控工具等）用在該真實項目上，從而演繹與推演出項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和管控節(jié)點，給學員以強烈的實戰(zhàn)感受與應用體會，立竿見影地掌握項目管理的關(guān)鍵流程和工具，實現(xiàn)“課堂所學即所得，課堂所得即可用”的培訓效果。課堂中穿插了大量的案例分析、講師現(xiàn)場演繹、學員沙盤推演、小組間互動PK、講師丟包袱設計陷阱問題再讓學員醍醐灌頂?shù)倪^程。整個課程在高度趣味性、生動性、實用性、互動性和緊湊性中完成，為學員帶來一次終生難忘的項目管理實踐之旅，深度體驗項目管理的無窮魅力。 講師在培訓中還會講解相關(guān)項目管理軟件的使用，讓學員在課后能夠盡快落地應用，實現(xiàn)如虎添翼、事半功倍的培訓效果。

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【涵蓋內(nèi)容】課程全面涵蓋：項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目風險管理、項目變更管理、項目人力資源管理、項目綜合管理等項目管理領(lǐng)域的核心內(nèi)容，以及項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾五大過程。

【培訓時間】2天 （7小時/天）

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【課程大綱】

第一天

第一單元：項目管理理論導入

1、 破冰-為什么學這門課？

2、講師對本課程要達到的三大目標做鄭重承諾

3、項目管理學科產(chǎn)生的歷史背景及目前的發(fā)展狀況

4、基于國際標準的流程、工具、技術(shù)與技巧

n? 案例分析：華為、網(wǎng)易、美的、大華科技、金蝶軟件、華途軟件、精靈云科技、美芝精密制造、深圳寶龍達等知名公司軟硬件研發(fā)項目管理的案例（這些客戶是講師的培訓客戶，他們的案例將穿插在兩天課程中進行講解）

5、 什么是項目？什么是項目管理？

6、 項目最本質(zhì)的四大特征

n? 案例分析: 從一個實際項目入手，綜合分析研發(fā)項目管理過程中各個因素之間的關(guān)系，引導出研發(fā)項目管理過程中需要考慮的核心要素有哪些？

7、研發(fā)項目管理所需要的硬技能與軟技能

8、理解研發(fā)項目的全生命周期管理暨五大過程：項目立項啟動、制定項目計劃、項目實施執(zhí)行、項目控制與項目收尾

9、定義研發(fā)項目的驗收標準

10、初步定義研發(fā)項目的邊界和范圍

11、定義研發(fā)項目的階段性交付成果及最終交付成果

12、定義研發(fā)項目的關(guān)鍵里程碑

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? 第二單元：研發(fā)項目立項

1、明確研發(fā)項目的需求

?1.1 問題提出：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？

n? 案例分析：以某公司的客戶需求分析為例，說明研發(fā)團隊應該如何將客戶模糊的需求轉(zhuǎn)換為具體的產(chǎn)品范圍定義

1.2明確客戶需求的思路是什么？

1.3 將客戶的需求轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)品定義

1.4 十種收集客戶需求并轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品定義的的工具介紹

1.5 定義研發(fā)項目管理的三大目標

?1.6 項目目標定義的SMART原則

?1.7 定義研發(fā)項目的驗收與質(zhì)量交付標準

n? 學員研發(fā)項目沙盤推演: 研發(fā)項目立項時需要考慮的因素分析

從學員工作中一個實際研發(fā)項目入手，綜合分析研發(fā)項目管理過程中各個因素之間的關(guān)系。通過該實戰(zhàn)演練，用真實的研發(fā)案例來解析研發(fā)項目管理過程中各項要素的考慮，設計出具有競爭力的研發(fā)新品，了解自身在管理項目時所處的內(nèi)部與外部環(huán)境，認知項目目標的確立及約束、假設、風險等因素對研發(fā)項目的影響，確保項目團隊對項目成功的承諾；同時認識到作為一個好的研發(fā)項目經(jīng)理的八字方針。

n? 學員上臺分享

n? 講師深度點評并指出常見的工作誤區(qū)

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? 第三單元：制定項目計劃

1、制定研發(fā)項目計劃的關(guān)鍵流程

1.1制定研發(fā)項目計劃的作用和意義是什么？

1.2 學員討論：什么是研發(fā)項目計劃？我們會制定研發(fā)項目計劃嗎？

1.3 研發(fā)項目計劃中應包含的要素有哪些？

1.4 制定研發(fā)項目計劃的大原則是什么？（制定研發(fā)項目計劃應從哪里入手？）

1.5 大徹大悟：全面理解制定研發(fā)項目計劃的套路與方法

??????? 2、制定研發(fā)項目的范圍規(guī)劃

2. 1如何定義研發(fā)項目邊界與范圍？

??????????? 2.2 東西方文化的交融：老子的智慧與西方的工具！

??????????? 2.3 做出優(yōu)秀的研發(fā)項目工作分解結(jié)構(gòu)—WBS

n? 講師演繹1：WBS制作的技巧之一

n? 講師演繹2：WBS制作的技巧之二

??????????? 2.4 WBS制定的結(jié)構(gòu)化分解技巧和核心四要素 ?????????????????

n? 案例分析：一個重點項目延誤工期四個半月的經(jīng)驗教訓分析

n? 學員研發(fā)項目沙盤推演：制定研發(fā)項目計劃步驟之一

在模擬啟動研發(fā)項目的基礎下，運用講師教授的WBS制作的技巧和方法，繼續(xù)完成學員研發(fā)項目的WBS分解。通過WBS分解項目，可以明確項目成員（公司各職能部門在項目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團隊成員以及相關(guān)職能部門對項目工作內(nèi)容達成共識。在這個環(huán)節(jié)中，初步形成了較為精確的項目工作量清單與項目投資預算（項目成本）。同時企業(yè)各個管理層在項目管理中的管理深度與管理層次也得到清晰體現(xiàn)。 ??

n? 學員上臺分享

n? 老師深度點評并指出常見的工作誤區(qū)

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第二天

??????? 3、制定研發(fā)項目的進度計劃

?????????? 3.1 研發(fā)項目管理中各項工作之間的邏輯關(guān)系考慮

?????? ????3.2 制定研發(fā)項目進度的關(guān)鍵技術(shù)之一：PDM圖技術(shù)

3.3制定研發(fā)項目進度的關(guān)鍵技術(shù)之二：甘特圖技術(shù)

?????????? 3.4 采用網(wǎng)絡邏輯和時序制定研發(fā)項目的進度表

?????????? 3.5 兩種制定進度技術(shù)的優(yōu)缺點比較與分析

n? 講師演繹：進度計劃制定的技巧、方法、陷阱和注意事項

?????????? 3.6 關(guān)鍵路徑技術(shù)（CPM法分析）

n? 案例分析：時序安排的不同對研發(fā)項目進度造成的顯著影響

n? 學員研發(fā)項目沙盤推演：制定研發(fā)項目計劃步驟之二

在講師演繹進度制定的技巧、方法、陷阱和注意事項后，學員制定出研發(fā)項目的進度計劃，并完成整個研發(fā)項目計劃的制定

n? 學員上臺分享

n? 老師深度點評并指出常見的工作誤區(qū)

n? 講師演繹：講師演示如何利用專業(yè)的項目管理軟件，在35秒時間內(nèi)完成進度計劃的制定，做到事半功倍的工作成效。

n? 案例分析：舉一反三－深度案例分析。講師通過展示實際工作中進度計劃制定的方法，兌現(xiàn)承諾：你會使用任何項目管理軟件！

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??????? 4、制定研發(fā)項目的概算、預算與資源需求

?4.1什么是研發(fā)項目概算？什么是研發(fā)項目預算？

?4.2 如何區(qū)分研發(fā)項目的概算與預算？

?4.3研發(fā)項目管理中進度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡

4.4研發(fā)項目預算管理與成本控制的方法是什么？

4.5自上而下與自下而上的成本與資源估算

n? 案例分析：如何對研發(fā)項目進行有效的成本控制？

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第四單元：研發(fā)項目的執(zhí)行、控制與收尾

1、項目變更管理

? 1.1 什么是研發(fā)項目變更管理？

??1.2 為什么研發(fā)項目中會出現(xiàn)各種變化？

? 1.3 項目經(jīng)理在變更管理中的角色是什么？

??1.4 使用好兩個工具管理好研發(fā)項目變更

??1.5 什么是項目計劃？什么是項目基準？

??1.6 研發(fā)項目成功的定義

??1.7 研發(fā)項目成功的標準是用數(shù)據(jù)說話嗎？

n? 案例分析：用三句話定義研發(fā)項目的成功！

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2、控制研發(fā)項目進度

??????????? 2.1工期不等人—如何實現(xiàn)有效的研發(fā)進度控制？

2.2 縮短研發(fā)項目進度的方法：趕工與快速跟進

n? 講師演繹：介紹至少十五種控制研發(fā)項目進度的方法與工具

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???????? 3、 管控研發(fā)項目風險

? 3.1 什么是研發(fā)項目中隱藏的風險？

? 3.2識別風險的工具和技術(shù)：頭腦風暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等

? 3.3 研發(fā)項目風險識別的兩個原則

? 3.4研發(fā)項目風險分析與控制的四步走流程

? 3.5 研發(fā)項目風險管理的核心雙要素是什么？

?? 3.6風險概率與風險影響矩陣分析

? 3.7應對風險的四種策略：回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受

n? 講師演繹：巧用風險應對四工具

n? 學員研發(fā)項目沙盤推演：進行全流程的研發(fā)風險管理與控制

3.8 典故分享：研發(fā)風險管控的終極目的是什么？

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4、研發(fā)項目收尾過程

4.1 研發(fā)項目的合同收尾

4.2 研發(fā)項目的行政收尾

4.3 從研發(fā)項目的案例模板中形成組織過程資產(chǎn)

n? 大總結(jié)：研發(fā)項目管理的流程與IPD之間的關(guān)系

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? 第五單元：打造高效執(zhí)行力的研發(fā)項目管理團隊－研發(fā)項目管理中的有效激勵與跨部門溝通與協(xié)作

5.1 項目經(jīng)理的定義和角色認知

5.2 項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系

5.3 用項目經(jīng)理責任制管理研發(fā)項目

n? 案例分析：跨部門溝通協(xié)作不力的根本原因是什么？為什么會形成“部門墻”？

?? 5.4 選擇合適的研發(fā)項目管理組織形式

??????? ???5.5 職能型、矩陣型及項目型等五種項目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點分析

?????????? 5.6 用矩陣式管理提高組織的工作效率和最大化利用組織資源

n? 案例分析：矩陣式管理的四個優(yōu)點和一個缺點

5.7 建立有效的研發(fā)項目激勵機制

5.8 研發(fā)項目激勵機制模型介紹

n? 案例分析：建立在研發(fā)項目激勵機制上的員工成長通道

5.9 在研發(fā)項目中考慮“人”的因素

n? 學員研發(fā)項目沙盤推演：在講師引導下，分析與設計出適合企業(yè)行業(yè)與研發(fā)項目特點的研發(fā)項目結(jié)構(gòu)形式，并建立有效的激勵機制

5.10 打造一個高效執(zhí)行力的研發(fā)項目管理團隊

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? 第六單元：案例總結(jié)與課程回顧

u? 案例分析1：實現(xiàn)企業(yè)的項目化管理！該案例用講師2011～2021年間給各行業(yè)做“嵌入式項目管理咨詢”的經(jīng)歷，給學員清晰地展示出在學習和掌握項目管理技術(shù)以后，企業(yè)是如何實現(xiàn)“項目化運作MBP-Management by Projects”的，即：

l? 項目管理工具在企業(yè)管理中的應用

l? 項目管理流程在企業(yè)的建立

l? 項目管理標準模板的形成

l? 如何制定適合企業(yè)自身特點的項目管理激勵機制

l? 項目化運作的整體思路與方法在企業(yè)內(nèi)的實施

l? 項目管理“三化”（僵化、固化、優(yōu)化）的實現(xiàn)，以及

l? 項目管理能解決的企業(yè)其它問題等

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u? 案例分析2：華為研發(fā)項目管理實踐分析。

該案例用華為公司引進先進的研發(fā)項目管理流程、工具與制度，并結(jié)合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的案例，給學員清晰地展示出研發(fā)項目管理是如何在華為落地生根的。

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?6.1優(yōu)勝小組頒獎

?6.2 學員總結(jié)

?6.3 課程評估

?6.4課堂合影

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