零食被指發(fā)霉變質(zhì) 三只松鼠回應(yīng):已先行賠付 將回寄產(chǎn)品送檢
近日,有網(wǎng)友在微博發(fā)布消息稱,購買的三只松鼠每日堅果變質(zhì)發(fā)霉,并附圖證明“堅果發(fā)酸發(fā)霉?jié)駹€”。
11月15日,記者就此問題聯(lián)系三只松鼠方面,對方表示:“對于消費(fèi)者反映的問題,三只松鼠絕對負(fù)責(zé)到底。對于該起事件中的消費(fèi)者已進(jìn)行先行賠付,然后將回寄產(chǎn)品送檢?!?/p>
三只松鼠稱:與此同時,公司第一時間對該批次產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量溯源。經(jīng)查,該批次益生菌每日堅果/750g于10月16日生產(chǎn),10月26日、10月30日分批到貨,出廠報告、抽檢報告、三方型式檢驗(yàn)報告均符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,經(jīng)對同批次留樣產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)測,無論感官還是理化指標(biāo)檢測均無異常。為查實(shí)原因,公司已邀請屬地監(jiān)管部門對供應(yīng)商出廠環(huán)節(jié)、自身分裝及物流倉儲環(huán)節(jié)、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)運(yùn)銷售環(huán)節(jié)等開展全面排查。近些年公司不惜成本,建立起全鏈路質(zhì)量管控體系,將擇機(jī)邀請消費(fèi)者走進(jìn)松鼠檢測中心和分裝工廠。
“目前最終原因正在調(diào)查中,我們將本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度盡快查明,及時回應(yīng)外界關(guān)切?!?三只松鼠表示。
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