許多企業(yè)在使用企業(yè)微信時，都開通了會話內(nèi)容存檔功能，以保存員工和客戶企業(yè)微信聊天記錄。這不但可以及時了解員工和客戶的溝通情況，從企業(yè)微信聊天記錄中查看服務質(zhì)量，避免客戶流失，也可以了解員工服務是否合規(guī)性，可以避免走單飛單、轉(zhuǎn)移客戶的事情發(fā)生。

但是也有許多企業(yè)在開啟會話內(nèi)容存檔功能之后，不知道企業(yè)微信聊天記錄可以保存多久？

實際上，大家完全不用擔心這個問題。由于企業(yè)開通了企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔功能，企業(yè)微信聊天記錄將永久保存，只要企業(yè)微信管理員沒有刪除，企業(yè)微信聊天記錄就可以有長久的保留。

在企業(yè)開放會話內(nèi)容存檔之后，員工仍然可以執(zhí)行刪除或撤消消息操作。一些企業(yè)管理人員可能再次擔心：如果雇員刪除或撤銷聊天信息，會話內(nèi)容存檔功能是否也可以保存被刪除或撤銷的消息內(nèi)容？

回答是肯定的，會話內(nèi)容存檔的功能是實時保存企業(yè)微信聊天記錄，聊天信息在發(fā)送的時候就被保存了，即使被刪除或者撤消也不會對保存的內(nèi)容產(chǎn)生影響。

但企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔功能并未提供存檔記錄查看入口，若要查看保存內(nèi)容，必須對會話內(nèi)容存檔功能進行二次開發(fā)。但有的企業(yè)還不具備開發(fā)能力，又想利用會話內(nèi)容存檔功能，最好是直接利用企業(yè)微信服務提供商開發(fā)的功能。

例如，點鏡scrm開發(fā)了消息存檔功能，點鏡scrm配置好之后，進入點鏡scrm后臺，可以在消息存檔頁面上看到雇員與客戶的企業(yè)微信聊天記錄，并可以根據(jù)關鍵詞和日期進行檢索哦~。

以上就是今天的全部內(nèi)容。點鏡scrm不僅可以為您提供信息存檔功能，還可以在保留企業(yè)微信聊天記錄的基礎上為您提供敏感詞監(jiān)控、客戶自動標簽等功能，幫助企業(yè)更好地開展辦公協(xié)作，維護客戶關系。感興趣的朋友可以聯(lián)系點鏡scrm！

關于點鏡scrm：

為客戶提供全方位的業(yè)務數(shù)字化解決方案。

解決流量高、留存難、轉(zhuǎn)化低、增長難、管理難等問題。

幫助建立私域流量池和可持續(xù)的客戶管理系統(tǒng)。

點鏡scrm還提供了很多的高級運營功能，如企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔功能、超級側邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預警、渠道活碼、定制歡迎語等多項功能，各行各業(yè)都可以在點鏡scrm中找到適合自己的運營工具

歡迎咨詢，一起探索更多。