做人不能只聽(tīng)別人夸自己，維持關(guān)系也不能總靠哄。為什么很多人覺(jué)得親密關(guān)系相處起來(lái)很難，就是因?yàn)椴欢萌绾蝺A聽(tīng)對(duì)方的想法，不清楚該怎么溝通解決問(wèn)題。

老白今天就好好聊一下

有效溝通的基礎(chǔ)——傾聽(tīng)不同人的想法。

想傾聽(tīng)不同的想法，有兩個(gè)核心的問(wèn)題：

1、你要鼓勵(lì)別人說(shuō)出來(lái)；

2、如何去聽(tīng)，如何判斷；

如果對(duì)方不愿意講，或者沒(méi)有完全說(shuō)出來(lái)，那還請(qǐng)聽(tīng)個(gè)鬼呀！如果對(duì)方說(shuō)出來(lái)，你判斷不出來(lái)，或者不想聽(tīng)，對(duì)方也不會(huì)繼續(xù)說(shuō)的。所以這兩件事是相輔相成的，做得好才能產(chǎn)生正向循環(huán)。

一、如何鼓勵(lì)對(duì)方把想法說(shuō)出來(lái)

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方有不同的想法時(shí)，第一反應(yīng)一定是開(kāi)心的，因?yàn)閷?duì)方愿意和你溝通。千萬(wàn)不要表現(xiàn)出不耐煩和焦躁的一面，否則良好溝通的基礎(chǔ)就沒(méi)有了。

當(dāng)對(duì)方說(shuō)了一部分停頓的時(shí)候，你可以重復(fù)一遍對(duì)方所說(shuō)的想法，比如“你是說(shuō)......”。簡(jiǎn)單地總結(jié)出對(duì)方的想法意味著你有認(rèn)真傾聽(tīng)，而且在不斷思考，這樣會(huì)給到對(duì)方好的信號(hào)，認(rèn)為說(shuō)出自己的想法是好的。

如果你同意對(duì)方的觀點(diǎn)，就表達(dá)贊同，如果你不同意對(duì)方的想法，也不要著急爭(zhēng)論，而是真誠(chéng)地說(shuō)一句“我會(huì)認(rèn)真考慮一下”。這樣，你們的溝通還可以繼續(xù)下去。

二、如何聽(tīng)取不同想法

同一個(gè)問(wèn)題，不同的人有不同的想法是非常正常的，很多時(shí)候并不代表著對(duì)錯(cuò)。所以，想要在溝通過(guò)程中做出好的反應(yīng)，你還需要以下幾個(gè)注意點(diǎn)：

①信息儲(chǔ)備豐富

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，你提前做過(guò)很多工作，了解的程度比較深。當(dāng)對(duì)方提出自己的想法時(shí)，你才能有的放矢地判斷出哪些是有益的，哪些是多余的。如果你什么都不知道，完全靠自己固有的思維和有限的經(jīng)驗(yàn)，自然很難和對(duì)方溝通。

②有自己的判斷

不能別人說(shuō)什么就是什么，或者別人一反對(duì)你就堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。這兩種極端做法都是不可取的。你需要做的是反復(fù)思考，謹(jǐn)慎地探究?jī)蓚€(gè)人不同想法的對(duì)錯(cuò)。

③權(quán)衡利弊好壞

權(quán)衡不同想法對(duì)彼此解決問(wèn)題的好壞，是否公正，哪些地方需要取舍，綜合地做出判斷。這是聽(tīng)取想法的最后一步，也就是給出最終的解決方案。

一般情況下，解決方案有以下特點(diǎn)：

第一，一件事有兩個(gè)以上的解決方案；

第二，列出每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)；

第三，給出自己的建議；

以上，就是兩人溝通時(shí)應(yīng)該具備的完整過(guò)程，也許一遍下來(lái)還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，但只要按照前面所說(shuō)的重復(fù)幾遍，最終肯定會(huì)有一個(gè)好的溝通結(jié)果。

好啦，本期內(nèi)容就到此結(jié)束了，如果你有任何情感心理方面的問(wèn)題，都可以來(lái)咨詢(xún)老白！

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