? ? ? 在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)的的今天，工作、生活需求成為了消費(fèi)者購車的主要驅(qū)動力，隨同汽車數(shù)智化時(shí)代的來到，也讓車主對汽車服務(wù)及體驗(yàn)提出了更高的要求。為適應(yīng)新消費(fèi)趨勢和解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)及不足，車企和經(jīng)銷商正謀求營銷渠道的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。

聯(lián)友科技順應(yīng)汽車數(shù)智化趨勢，打造了智慧門店系列產(chǎn)品，利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，賦能運(yùn)營決策、消費(fèi)者觸達(dá)和用戶運(yùn)營，整體實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化、服務(wù)智能化。

場景化自由組合，貫通線上線下，助力營銷渠道數(shù)智升級

為消費(fèi)者提供更智慧、更優(yōu)勢的服務(wù)體驗(yàn)，深耕汽車營銷領(lǐng)域20多年，服務(wù)全國近5000家汽車專營店，聯(lián)友科技以用戶為中心，圍繞從獲客到交付再到保客運(yùn)營，打通線上線下，充分激發(fā)渠道能量，推出“智慧門店”產(chǎn)品，助力汽車經(jīng)銷渠道全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

聯(lián)友科技智慧門店由智慧展廳、智慧外展、智能車間和智慧檢核4個子產(chǎn)品組成。智能門店產(chǎn)品以模塊化功能打造場景化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)靈活交付，針對車企和經(jīng)銷商在營銷渠道端的活動運(yùn)營、獲客留資、訂單轉(zhuǎn)化、管理檢核、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)場景，重點(diǎn)打造了客流統(tǒng)計(jì)、試乘試駕、數(shù)字云展廳、智慧檢核、留資工具、展區(qū)監(jiān)控、經(jīng)營報(bào)表、透明車間等二十余項(xiàng)功能模塊。

其中，智慧展廳的客流統(tǒng)計(jì)采用多融合ReID算法、先進(jìn)的AI光學(xué)算法和領(lǐng)先深度學(xué)習(xí)算法，確保精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，避免對顧客重復(fù)多計(jì)，并有效排除各種類型的非顧客；試乘試駕實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，明顯縮短試駕準(zhǔn)備工時(shí)，隨時(shí)掌握試駕進(jìn)程和信息，提升客戶體驗(yàn)感；智慧車間通過車牌識別、移動APP高效接車、智能調(diào)度派工、工位直播、遠(yuǎn)程監(jiān)控等技術(shù)和功能，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)數(shù)字化、可視化、精準(zhǔn)化、透明化；數(shù)字運(yùn)營結(jié)合智能AI知識庫與專家?guī)旖M成的智能TIPS，多維度分析活動效果，總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)，提供多樣化的數(shù)據(jù)報(bào)告與項(xiàng)目評估。

高效打造智慧門店，助力多家車企實(shí)現(xiàn)門店數(shù)智升級。

聯(lián)友智慧門店采用了模塊化產(chǎn)品工具，可根據(jù)不同客戶，定制不同的業(yè)務(wù)策略。聯(lián)友科技“智慧門店”服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋全國所有省份，93%的地級市，7*24小時(shí)統(tǒng)一受理服務(wù)，最快4小時(shí)現(xiàn)場響應(yīng)，最快一周即可完成高質(zhì)量實(shí)施交付。目前，聯(lián)友科技已為東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、沃爾沃、嵐圖等13個汽車品牌，共計(jì)3000多家線下網(wǎng)點(diǎn)，量身定制智慧門店產(chǎn)品和服務(wù)，取得了顯著的效果。

聯(lián)友科技為某豪華新能源品牌240家門店打造智慧展廳，提供展廳客流精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)與分析，為其品牌運(yùn)營和用戶畫像提供了客觀依據(jù)。

某頭部新能源品牌由聯(lián)友科技提供智慧外展服務(wù)，覆蓋其參展的A/B/C級車展，對現(xiàn)場洽談區(qū)、互動區(qū)、樓層區(qū)域的客流情況進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，并就客流數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)多維度分析，助力該品牌數(shù)智管控外展，量化品牌活動，提升線索轉(zhuǎn)化。

某一線品牌800多家門店采用了聯(lián)友科技智慧檢核服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)部門、4S店、商超店的統(tǒng)一數(shù)字化檢核，檢核周期從月縮減至周，每年降低單店檢核管理費(fèi)2萬元，累計(jì)近2000萬元。

隨著汽車數(shù)智化的不斷深入，汽車行業(yè)正在從以產(chǎn)品為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變，聯(lián)友科技攜手車企和經(jīng)銷商，持續(xù)以數(shù)智化能力為消費(fèi)者提供更便捷、更高效、更貼心的服務(wù)與體驗(yàn)。