這兩天cdf會員購更新了購 物 須 知，整體變化不大，但是有一條變更，對用戶來說，還是非常利好的，那就是臨期商品界定延長了，之前是6個月內(nèi)，現(xiàn)在調(diào)整為9個月，這有什么好處呢？

臨期商品會在標題表明有效期，如上圖所示，但之前低于6個月才算臨期商品，如果商品有7個月到期，那就不會標注為臨期，現(xiàn)在好了，調(diào)整為9個月，就是說，只要沒有標注為臨期的商品，那么它的有效期最少在9個月以上，這對用戶而言，真是太好了，再也不用擔心買到的商品日期不好了。

購物須知詳情如下，更多變化自己去發(fā)現(xiàn)吧！

一、售 前 問 題

1、什么是cdf會員購？

cdf會員購是中免集團推出的服務于cdf會員體系的高端會員制電商平臺。

cdf會員購電商平臺運營嚴格遵守中國內(nèi)地相關法律法規(guī)，依托中免集團強有力的全球免稅商品采購優(yōu)勢，以及業(yè)內(nèi)領先、遍布全球、強大高效的供應鏈體系，服務于廣大尊貴會員的高品質(zhì)生活需求，讓您足不出戶，盡享全球奢品。

2、購買條件及限制？

（1）cdf會員購平臺的跨境商品僅限有出入境記錄的旅客購買，因疫情影響，您只需提供自2019年7月1日起至今的歷史出入境記錄，cdf會員購即可為您提供相應服務?；驊{借邀請碼 4A6Z 注冊成為會員享受直郵特權。

根據(jù)相關海關政策，跨境商品單筆交易限值為人民幣5000元，個人年度交易限值為人民幣26000元。

（2）cdf會員購平臺的境內(nèi)特選商品不受出入境、單筆訂單5000元及個人年度交易限值26000元的限制，會員可直接下單購買心儀的商品。

3、支付方式

目前本平臺僅支持微信支付，微信綁定銀行卡僅限中國內(nèi)地發(fā)行的銀行卡。

4、商品來源，是否正品？

cdf會員購的所有商品均由中免集團統(tǒng)一境外采購，所有進口商品都需經(jīng)過海關嚴格把關檢查，請您放心購買。

5、能不能開發(fā)票？

cdf會員購平臺跨境商品不支持提供發(fā)票。

若您購買的境內(nèi)特選商品，可在15個工作日內(nèi)于微信支付頁面提交開票申請，預計7個工作日會到達您的微信卡包。

6、為什么有的國外包裝很簡單，連外盒、封口都沒有？

為了提倡節(jié)能環(huán)保，部分國際一線品牌、奢侈品的包裝較為簡單，比如產(chǎn)自歐美、日韓的化妝品，大部分無外盒，不塑封，開口處也沒有封口貼。

7、商品包裝上的保質(zhì)期、生產(chǎn)日期怎么看？

商品會在產(chǎn)品包裝上標注生產(chǎn)批號，如有任何疑問您可聯(lián)系平臺客服詳細咨詢。

8、關于未滿18歲禁購酒水

根據(jù)相關規(guī)定，未滿18周歲會員禁止購買酒水商品。

溫馨提示：未成年人請勿購買酒類產(chǎn)品、孕婦請勿飲酒、酒后請勿駕車。

二、會 員 問 題

1、如何享受中免會員優(yōu)惠？

點擊個人中心—“注冊/綁定cdf會員”綁定會員卡即可享受會員優(yōu)惠。

中免會員詳細規(guī)則您可在個人中心—會員中心，查看《會員手冊》了解。

2、如何獲取積分？

下單購買前，請?zhí)崆白?綁定中免會員方可享有積分。

會員每消費人民幣30元積1分，四舍五入取積分整數(shù)，部分商品暫不參與積分獲取與使用，詳見商品詳情頁面。

3、積分到賬時間？

會員持卡完成交易后，將自動累積相應積分，積分到賬時間為訂單簽收后48小時。

4、積分怎么使用？

中免會員積分可抵現(xiàn)金消費，1積分=人民幣1元，訂單支付結(jié)算時不可全部使用積分消費抵現(xiàn)，需至少實際支付1元。另積分也可在指定線下門店及線上平臺購買商品。

5、退貨后積分怎么處理？

如會員卡內(nèi)積分余額大于退貨商品所累積的積分時，退貨時將從現(xiàn)有積分余額上直接扣除所退貨商品對應積分；如會員卡內(nèi)積分余額小于退貨商品所累積的積分時，退貨時將扣除卡內(nèi)現(xiàn)有可扣除積分，不足部分按人民幣1:1進行補足。退貨后導致會員降級的，中免有權扣除之前贈與的額外會員等級倍數(shù)積分。

三、物 流 配 送

1、配送方式及時效？

本平臺的物流承運商為京東物流。一般情況下，2-7個工作日保稅倉清關發(fā)貨。

注意事項：

（1）暫不支持中國內(nèi)地以外地區(qū)（含港、澳、臺地區(qū)）的配送，也不支持送往國外。

（2）法定節(jié)假日及平臺大型活動期間，或遇臺風、暴雨、大霧等其他不可抗力的原因下，訂單清關及到達時間將根據(jù)具體情況而定。

2、物流跟蹤及簽收

您可以登錄賬戶—個人中心—全部訂單，查看您訂單的發(fā)貨及配送情況。

注意事項：

（1）請您簽收貨品時，當面同快遞人員一起檢查商品并拍攝開箱視頻。

（2）派送時，請您仔細檢查快遞，務必當面驗收，如發(fā)現(xiàn)破損、錯發(fā)、滲漏、漏發(fā)等問題，請務必于快遞員在場的情況下拍照留證并于24小時內(nèi)聯(lián)系客服人員處理。如他人代收或簽收后發(fā)現(xiàn)商品損壞等問題，損失由購買人自行承擔。

四、售 后 服 務

1、取消/修改訂單

（1）訂單狀態(tài)為未支付時，若您想取消訂單，請在“我的訂單”頁面操作欄中點擊取消，即可取消訂單；

（2）當跨境商品的訂單已支付，支付15分鐘內(nèi)您可自行申請取消，款項將會于72小時左右原返退回；若支付超過15分鐘，因涉及跨境訂單推送，訂單相關信息將直接被推送至海關系統(tǒng)進行報關審核，無法取消訂單。

（3）境內(nèi)特選商品的訂單已支付，若您在發(fā)貨前需取消訂單，您可聯(lián)系客服進行溝通處理。

說明：訂單取消申請?zhí)峤怀晒螅瑢o法進行任何修改或恢復，請您謹慎處理。

2、購買的商品可以拒收嗎？

本平臺所售的跨境商品均為境外采購，不支持拒收，若您未經(jīng)商家同意強行拒收，有關訂單費用恕不退還。退運過程中的運費及其他損失（包括丟件、破損等問題），也將由您自行承擔，請諒解。

3、售后政策

（一）跨境商品售后政策

由于跨境購物及商品等自身的特性，為確保商品安全衛(wèi)生，非質(zhì)量問題，本平臺銷售的商品均不支持無理由退貨及換貨服務。

如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，請您于簽收后24小時內(nèi)聯(lián)系客服并提供圖片、視頻等憑證，經(jīng)客服審核判定方可支持退貨。逾期將不予受理。

因保稅區(qū)發(fā)貨清關轉(zhuǎn)運過程復雜，商品外包裝有可能出現(xiàn)擠壓，磕碰變形，劃痕等情況，在不影響商品本身正常使用時，不屬于質(zhì)量問題，不支持退換貨。

（二）境內(nèi)特選商品售后政策

會員在cdf會員購購買境內(nèi)特選商品，自簽收之日起7天內(nèi)，商品在未拆封且不影響二次銷售的前提下，支持7天無理由退貨。食品類目商品因商品的衛(wèi)生及安全問題，不支持7天無理由退貨。

4、退款時效是多久？

若訂單海關審核不通過，訂單會自動取消，款項會在72小時退還到您的支付賬戶上，具體到賬時間以支付機構通知時間為準。

若因產(chǎn)品質(zhì)量問題，您可在簽收24小時內(nèi)聯(lián)系客服并提供有效的憑證，經(jīng)客服判定屬實，您需在7天內(nèi)將商品退回至指定收件地點，經(jīng)售后同事檢查無誤后7個工作日左右會將款項退回到您提供的賬戶內(nèi)，具體到賬時間以支付機構通知時間為準。

5、價保服務

本平臺所銷售的商品不支持保價服務，給您帶來不便敬請諒解。

6、關于商品包裝

因品牌方更新包裝等原因，商品會存在經(jīng)常換包裝的情況。因此商品以收到實物為準，商品圖片和商品詳情頁面僅供參考。

7、關于臨期商品界定

香水、護膚品、化妝品的剩余有效期在9個月及以上的均非臨期商品，屬于正常效期商品，不影響商品正常使用，不屬于質(zhì)量問題。

食品類臨期商品，平臺售賣時會加以標注，請您謹慎購買，不支持以臨期商品為理由的退貨申請。

8、關于商品質(zhì)地

因商品的產(chǎn)地、批次等不同，都會導致質(zhì)地有細微的差別，但是商品成分、功效、生成工藝等沒有任何差異。平臺所有進口商品都要經(jīng)過海關嚴格把關，請您放心使用。

9、電話號碼寫錯了收不到件，怎么處理？

若您的包裹因收件電話不正確或其他非平臺原因?qū)е聼o法派件被退回，經(jīng)客服3次電話或短信仍無法聯(lián)系上，cdf會員購將會保管您的包裹1個月，期間您可隨時聯(lián)系客服申請重新派送或退款。若超過1個月，您仍可聯(lián)系客服領取包裹，但平臺將不再接受退款申請，且商品滯留平臺期間產(chǎn)生商品失效、損毀、滅失等損失將由您自行承擔。若給您帶來不便，敬請諒解。

五、重 要 信 息 告 知

1、cdf會員購跨境商品僅針對持有中華人民共和國居民身份證的自然人購買。

2、根據(jù)《關于完善跨境電子商務零售進口監(jiān)管有關工作的通知》（商財發(fā)〔2018〕486號）規(guī)定，消費者為跨境電商零售進口商品稅款的納稅義務人。您在本平臺下單將由cdf會員購平臺申報、代繳稅款等通關事宜，您需保證遵守《海關法》和國家相關法律法規(guī)，保證所提供的身份信息真實完整，無侵犯他人權益的行為。

3、根據(jù)《海關總署公告2018年第194號》規(guī)定：“消費者（訂購人）對于已購買的跨境電子商務零售進口商品不得再次銷售”。您購買的商品僅限個人自用，不得再次銷售。若您違返海關相關規(guī)定，您需承擔相應法律責任。

4、中國海關規(guī)定：個人年度跨境消費總額不得超過2.6萬元，單筆消費金額不得超過5000元?？缇畴娚棠甓葌€人額度使用情況，可以訪問海關官方APP（掌上海關）進行查詢。如支付訂單后超過個人年度跨境消費額度會造成海關審核不通過而產(chǎn)生退單問題，退單后請根據(jù)本人剩余額度重新下單，若訂單確認后，發(fā)生退貨退款，對應的個人跨境消費額度將不予返還。因海關數(shù)據(jù)對接原因，下單付款以后訂單無法修改和取消訂單，請在下單前仔細核對訂單內(nèi)容。下單時請?zhí)峁┫嚓P入境信息。

5、您購買的跨境商品符合原產(chǎn)地有關質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標識等標準或技術規(guī)范要求，但可能與您實際所在地標準有所不同，由此可能產(chǎn)生的風險將由您自行承擔。

6、您在平臺上購買的跨境商品等同于境外購買，商品本身可能無中文標簽，您可通過商品詳情頁查看相關商品標簽中文翻譯或聯(lián)系客服。

7、跨境商品一般自訂單確認支付之日起，待清關完成后10天左右到貨（僻遠地區(qū)、節(jié)假日、海關抽檢、海關政策變化、交通管制等因素除外）；收貨地址僅限中國內(nèi)地地區(qū)。

8、就系統(tǒng)、程序故障產(chǎn)生的非正常銷售的訂單或交易等，cdf會員購有權修正或撤銷，因此產(chǎn)生的交易差額多退少補。

9、劃線價、參考價：商品展示的劃線價或參考價可能是品牌專柜價、商品吊牌價或由品牌供應商提供的正品零售價。由于地區(qū)、時間的差異性和市場行情的波動、品牌專柜標價、商品吊牌價等可能會與您購物時展示的不一致，該價格僅供參考。促銷價：如無特殊說明，促銷價是商城在銷售價的基礎上給予的優(yōu)惠價格。價格異常：因可能存在系統(tǒng)緩存、頁面更新延遲等不確定性情況，導致價格顯示異常，商品具體售價請以訂單結(jié)算頁價格為準。如您發(fā)現(xiàn)異常情況，請立即聯(lián)系客服，商城將進行補正，以便您能順利購物。