家里的熊孩子，防不勝防！

河南安陽(yáng)內(nèi)黃的6歲孩子

偷記媽媽支付密碼

用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)了4萬(wàn)多元商品

大型游樂(lè)園設(shè)備、投幣搖搖車(chē)、貼畫(huà)…

儼然一個(gè)大的“游樂(lè)場(chǎng)”

趁家長(zhǎng)不注意

購(gòu)買(mǎi)4萬(wàn)多元商品

郭先生老家在安陽(yáng)內(nèi)黃，家里有一個(gè)6歲兒子，平時(shí)比較淘氣，今年讀小學(xué)一年級(jí)。

“得知孩子網(wǎng)購(gòu)了4萬(wàn)多元商品后，當(dāng)時(shí)我就急壞了，相當(dāng)于兩個(gè)多月的工資沒(méi)啦?！?/strong>7月15日上午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了郭先生，提起此事，他仍顯得哭笑不得。

據(jù)郭先生介紹，7月11日晚9點(diǎn)多，兒子在家，由他妻子一個(gè)人照看。睡覺(jué)前，妻子去洗澡了，留下兒子獨(dú)自在客廳玩手機(jī)。

沒(méi)想到兒子拿起手機(jī)就進(jìn)入了某網(wǎng)上商城，之前妻子瀏覽而沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)的大量商品，都收藏在購(gòu)物車(chē)?yán)锪?，其中包括投幣搖搖車(chē)、40平方兒童游樂(lè)場(chǎng)淘氣堡等。除了購(gòu)物車(chē)?yán)镌械纳唐?，還有一些小零食、貼畫(huà)等，是孩子自己挑選的，也都購(gòu)買(mǎi)回來(lái)。郭先生稱(chēng)，妻子之前在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，可能兒子在一旁記住了支付密碼，竟清空了購(gòu)物車(chē)，全部給付款了，合計(jì)4.3萬(wàn)多元。

郭先生告訴記者，貨到家后他也不敢拆包裝。此后，他趕緊聯(lián)系了客服，協(xié)商能否退貨，沒(méi)想到還真給退了。其他還在路上的以及第三方商家聯(lián)系確認(rèn)訂單的，都緊急溝通沒(méi)讓送貨。

該客戶(hù)行為屬于“誤操作”

已經(jīng)全部退貨

郭先生提供的訂單詳情顯示，許多貨物已經(jīng)退款，有的還正在處理當(dāng)中。記者注意到，僅游樂(lè)園40平方組合一件商品售價(jià)就在9980元，還不算別的。

事后，郭先生妻子通過(guò)朋友圈吐槽：“簡(jiǎn)直氣瘋了我！熊孩子趁我不注意，一通操作，胡亂清空了購(gòu)物車(chē)，買(mǎi)了一大堆東西……”

當(dāng)天，她在受訪時(shí)稱(chēng)，暑假來(lái)臨，尤其是有孩子的家庭，希望能夠引以為戒。

7月15日下午，就此事，記者聯(lián)系上了某網(wǎng)上商城的工作人員。他稱(chēng)，該客戶(hù)給客服打電話，說(shuō)家里6歲的孩子誤操作導(dǎo)致大量下單，請(qǐng)幫忙協(xié)調(diào)處理。

經(jīng)調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)賬號(hào)之前沒(méi)有異常情況，而且從常理來(lái)說(shuō)，作為個(gè)人用戶(hù)，客戶(hù)也不大可能主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)室內(nèi)游樂(lè)園、投幣搖搖車(chē)等商品。

隨后，他們?cè)敿?xì)查看了客戶(hù)訂單，發(fā)現(xiàn)這些商品基本都屬于七天無(wú)理由退貨范圍，就引導(dǎo)客戶(hù)在手機(jī)APP上操作了退貨。有些商品是第三方商家的，也是比較特殊的大件，他們也幫其溝通商家，并協(xié)調(diào)退了貨。

假期孩子莫散養(yǎng)

學(xué)習(xí)玩耍兩不誤

那么，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，孩子假期該怎么管理?

鄭州某小學(xué)有著10多年教育經(jīng)驗(yàn)的吳老師稱(chēng)，假期孩子莫散養(yǎng)，不能光玩耍，還要鞏固復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，做到學(xué)習(xí)玩耍兩不誤。

對(duì)此，北京一名教育方面的專(zhuān)家表示，電子產(chǎn)品不是洪水猛獸，需要科學(xué)合理地使用和引導(dǎo)。家長(zhǎng)與孩子要明確規(guī)定使用電子產(chǎn)品的時(shí)間，同時(shí)要完成規(guī)定的責(zé)任和任務(wù)，雙方嚴(yán)格遵守。“這樣做不僅有助于培養(yǎng)孩子科學(xué)使用電子產(chǎn)品的好習(xí)慣，還有助于培養(yǎng)孩子的擔(dān)當(dāng)和契約精神?！?/p>

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師和情感導(dǎo)師端子接受記者采訪時(shí)分析，從此案例來(lái)說(shuō)，年幼的孩子對(duì)于錢(qián)的來(lái)源、去處、收支等都沒(méi)有任何概念。父母在平時(shí)生活相處過(guò)程中，要反思自己，哪里做得不對(duì)，哪里需要改進(jìn)，不要一味地生氣。

“要寓教于樂(lè)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐學(xué)到知識(shí)。”端子說(shuō)，很多孩子父母，一到假期就慌了，覺(jué)得孩子沒(méi)有老師管了。實(shí)則不然，這也是一個(gè)很好的親子互動(dòng)和教育機(jī)會(huì)。比如說(shuō)到商場(chǎng)購(gòu)物、帶孩子去旅游，從算賬、數(shù)學(xué)、理財(cái)?shù)确矫?，教育孩子。其?shí)很多知識(shí)并非書(shū)本上學(xué)到的，是實(shí)踐中得到的。

保管好密碼

以免造成不必要損失

一家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)售后工作人員建議寶爸寶媽們，要妥善管理好自己的銀行賬號(hào)密碼等信息，避免孩子無(wú)意間看到后使用或泄露，造成不必要的損失。

河南英泰律師事務(wù)所趙鈺濤律師在受訪時(shí)稱(chēng)，本案涉案兒童為6周歲，明顯屬于無(wú)民事行為能力，按照《民法通則》第五十八條規(guī)定，無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事行為無(wú)效。由此可以推斷出該兒童大量購(gòu)買(mǎi)玩具的行為是無(wú)效的，商家予以退貨也是符合法律規(guī)定的。

趙律師稱(chēng)，但是如果遇到商家拒絕退貨，兒童的監(jiān)護(hù)人還需要證明確實(shí)是兒童操作手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并且是兒童已經(jīng)實(shí)際掌握密碼，通常這種證據(jù)是比較難以固定的，爭(zhēng)議也是比較大的。

記者：呂高見(jiàn)

本期編輯：崔鵬、楊翹楚

來(lái)源：大河報(bào)（ID：dahebao19950801）

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生：郭馨彧