企業(yè)想要發(fā)展不僅僅需要擁有更多更好的產(chǎn)品以及服務，還需要擁有更為出色的管理系統(tǒng)，對企業(yè)內(nèi)部進行管理才可以提升工作效率，幫助企業(yè)吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶，從而提升企業(yè)的效益水平，如今火熱的管理系統(tǒng)有很多，scrm管理系統(tǒng)成為了眾多企業(yè)的首要選擇，那么scrm管理系統(tǒng)都有哪些功能？下面小編就為大家總結(jié)概括一下。

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1、銷售自動化

scrm管理系統(tǒng)擁有非常人性化的銷售自動化功能，可以幫助企業(yè)的市場、銷售以及售后部門為客戶們提供全方位的服務，這樣企業(yè)員工們就可以節(jié)省大量的時間和精力，去開發(fā)更多的客戶資源，從而增加企業(yè)的總體工作效率。

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2、銷售流程管理

scrm管理系統(tǒng)能夠?qū)︿N售人員每天的業(yè)務流程進行管理，從而讓企業(yè)管理者們真正了解到銷售人員的具體工作內(nèi)容，系統(tǒng)內(nèi)部會詳細的記錄每個客戶的資料信息，不僅僅可以提升銷售人員的工作效率，還可以防止企業(yè)的客戶資源流失。

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3、數(shù)據(jù)分析

scrm管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)涉及到的客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一整合然后再系統(tǒng)化的分析，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大客戶數(shù)量也是在迅速增加的，這套系統(tǒng)就可以幫助企業(yè)管理者們分析各方面數(shù)據(jù)信息，方便制定企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略。

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4、績效管理

scrm管理系統(tǒng)能夠詳細記錄每位銷售人員和客戶們的溝通以及簽單過程，從而對銷售人員實行績效管理，企業(yè)管理者們可以了解到銷售人員的真正工作效率，從而對銷售人員執(zhí)行獎懲措施，激勵銷售人員完成更高的目標計劃。

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5、個性化定制

scrm管理系統(tǒng)會針對不同企業(yè)的具體需求提供個性化定制功能，不同行業(yè)的企業(yè)需要的功能是不一樣的，而且具體處理的業(yè)務類型以及客戶群體也會有所不同，個性化定制專屬管理系統(tǒng)才可以滿足企業(yè)使用。

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6、營銷自動化

scrm管理系統(tǒng)會根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)服務開展自動化營銷活動，對待不同的客戶群體進行推送適合的產(chǎn)品營銷內(nèi)容，而且還會通過客戶線索來進行營銷轉(zhuǎn)化，在企業(yè)內(nèi)部建立一套自動化營銷體系，這樣就可以省去企業(yè)在營銷上面浪費的人力物力，而且數(shù)據(jù)話技術(shù)會將營銷活動做得更加精準。

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scrm管理系統(tǒng)內(nèi)部的功能還是比較全面的，可以適應于不同的行業(yè)使用，而且個性化定制功能可以由企業(yè)自己提出需求，開發(fā)團隊會根據(jù)企業(yè)需求提供完美的解決方案。

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scrm管理系統(tǒng)不妨可以推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。