無(wú)論是實(shí)力雄厚的大企業(yè)，還是踔厲奮發(fā)的中小企業(yè)，都在面臨同一個(gè)老難題：那就是回款難！我們都知道，回款太慢，一旦出現(xiàn)壞賬，就會(huì)給企業(yè)造成巨大損失；款回不來，更是會(huì)面臨資金斷流企業(yè)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。

回款是企業(yè)生存和發(fā)展的要素之一，只有不斷提高回款率，保持現(xiàn)金的流動(dòng)，企業(yè)才能在波詭云譎的商業(yè)戰(zhàn)局中穩(wěn)健發(fā)展。

如何快速回款？蘇州天地品牌部小編采訪了公司里的三個(gè)要賬高手——模塊化換電站事業(yè)部總經(jīng)理孫玉貴、臨建事業(yè)部總經(jīng)理曹宇和法務(wù)部經(jīng)理徐月。

問：面對(duì)逾期應(yīng)收賬款回款難的問題，您作為公司的核心人員，如何破解資金困局？

答：回款難是一個(gè)老生常談的話題。面對(duì)這個(gè)難題，企業(yè)必須做到打鐵還需自身硬，從源頭把控整個(gè)流程的文件完整，才能在后期出現(xiàn)問題的時(shí)候立于不敗之地。

第一步是源頭把控：合同內(nèi)必須明確表達(dá)款項(xiàng)未清，合同標(biāo)所涉貨物所有權(quán)歸我們所有，從細(xì)節(jié)上做到風(fēng)險(xiǎn)控制；第二步是過程把控：交付過程中必須有文件、影像資料、物流資料、進(jìn)場(chǎng)資料；變更項(xiàng)要有變更記錄、變更費(fèi)用，保證證據(jù)鏈的完整；第三步是結(jié)果把控：確保有驗(yàn)收單、工作成果、交付記錄等資料。

這些流程上的控制方法，是保護(hù)公司穩(wěn)步發(fā)展的一些基本措施。企業(yè)想要基業(yè)長(zhǎng)青，業(yè)務(wù)回款目標(biāo)還是要采用以柔克剛的方式來達(dá)成。如果在規(guī)定期限內(nèi)，客戶還未付款，我們就就要采取強(qiáng)硬措施：比如讓現(xiàn)場(chǎng)人員不要撤場(chǎng)！交付的房子他們使用不了，甚至面臨被拆除的可能！

曹宇：要想回款快，必須要像唐僧一樣會(huì)念經(jīng)！

問：大家都說回款困難重重，但是臨建事業(yè)部一直是公司回款最快的部門，作為領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)問您有什么要賬法寶嗎？

答：一般來說預(yù)付款沒有問題，發(fā)貨款就很少會(huì)出問題，相反完工款和質(zhì)保金會(huì)更容易出現(xiàn)問題。以我多年的“要賬”經(jīng)驗(yàn)，回款要想快，必須要像唐僧一樣會(huì)念經(jīng)。

根據(jù)合同條款到了對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)，就要及時(shí)和客戶確認(rèn)付款的手續(xù)（驗(yàn)收資料、檢測(cè)報(bào)告、付款申請(qǐng)單、發(fā)票等），同時(shí)了解客戶付款的流程，比如從經(jīng)辦人、監(jiān)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)等各個(gè)節(jié)點(diǎn)人員的信息。

后期付款手續(xù)緊盯對(duì)應(yīng)人員，如需蓋章、簽字或補(bǔ)充完善手續(xù)資料，要及時(shí)完善；遇到問題第一時(shí)間找相關(guān)人員確認(rèn)，一個(gè)電話接一個(gè)電話和客戶確認(rèn)，并且讓客戶給出對(duì)應(yīng)回復(fù)的時(shí)間，根據(jù)客戶給的時(shí)間來緊盯，直至手續(xù)和資料沒有問題。中間過程遇到客戶不配合或者推諉的情況，要一直電話緊盯，更甚者要直接找到客戶，現(xiàn)場(chǎng)把事情辦妥。

徐月：面對(duì)老賴，要用法律的鐵拳來捍衛(wèi)我們的權(quán)利！

問：回款難的原因一個(gè)是合作方出現(xiàn)資金困難，另一個(gè)就是合作方習(xí)慣性拖欠。面對(duì)后者這種老賴，作為法務(wù)部門負(fù)責(zé)人您會(huì)怎么做？

答：我們要做的就是給客戶一種感覺，蘇州天地是有原則、有底線的，我們公司是有明確規(guī)章制度的，大家守規(guī)矩按照流程走，對(duì)于后續(xù)的合作非常有利。

面對(duì)有困難的客戶，我們會(huì)酌情延期；可面對(duì)故意拖欠回款的客戶，我們就要用法律的鐵拳來捍衛(wèi)自己的權(quán)利。簡(jiǎn)單說就是溝通未果之后，我們不排除通過法律訴訟途徑解決應(yīng)收賬款回款逾期問題。

如我們?cè)谏綎|的一個(gè)項(xiàng)目上出現(xiàn)回款逾期問題，多次協(xié)商無(wú)果后，向煙臺(tái)法院起訴，要求被告企業(yè)清償錢款及逾期利息。在起訴之前，我們以為拿到錢是遙遙無(wú)期，沒想到僅僅用了一些時(shí)間，山東法院就幫我們解決了難題。在此，我們要再次感謝山東法院，感謝法院的公正裁判和高效審判，解決了我們的燃眉之急。