ISO22301適合所有行業(yè)大、中、中小型公共性和私營(yíng)企業(yè)組織，尤其是金融業(yè)、it通訊和加工業(yè)等高危跟高監(jiān)管環(huán)境的組織。

1、高級(jí)管理層的高效

ISO22301不僅僅是一項(xiàng)包含工作人員、技術(shù)性和程序整體的主題活動(dòng)，也是一項(xiàng)由上而下的公司目標(biāo)管理。務(wù)必獲得最高管理層確認(rèn)的與支持。唯有如此，才能真正的提交和公布組織的服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃總體目標(biāo)，有條不紊地進(jìn)行服務(wù)全過(guò)程主題活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、部門(mén)協(xié)作的高效融洽

ISO22301是面向?qū)ο蠓椒ǖ臉?biāo)準(zhǔn)管理。好幾個(gè)單位將參加步驟實(shí)施。若是在全過(guò)程設(shè)計(jì)或?qū)嵤┉h(huán)節(jié)難以實(shí)現(xiàn)部門(mén)協(xié)作的高效融洽，其他單位可能不能協(xié)作，造成管理體系無(wú)效。因而，IT服務(wù)智能管理系統(tǒng)取得成功實(shí)施的重要因素是擁有價(jià)值認(rèn)同，均衡部門(mén)利益，保持單位間的高效融洽。

3、技術(shù)專業(yè)檢測(cè)認(rèn)證

企業(yè)如今，越來(lái)越多組織挑選聘用專業(yè)顧問(wèn)來(lái)助力企業(yè)構(gòu)建it服務(wù)管理體系并且通過(guò)ISO20000驗(yàn)證。對(duì)于很多組織而言，怎樣選擇合適其組織的咨詢管理公司是一個(gè)難點(diǎn)。青標(biāo)覺(jué)得，應(yīng)當(dāng)從經(jīng)典案例、咨詢顧問(wèn)環(huán)境、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)價(jià)錢(qián)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)能力和后面服務(wù)能力等角度考慮。

4、適度的管理工具

雖然ISO22301中并未對(duì)管理工具的需求，但是根據(jù)大家多年來(lái)的資詢工作經(jīng)驗(yàn)，管理工具無(wú)疑是實(shí)施管理體系的最管用專用工具，特別是對(duì)大公司來(lái)說(shuō)。我們?cè)谶@里談到的管理工具并不等于每一個(gè)步驟都要開(kāi)展模式化。我們要關(guān)心并優(yōu)先選擇高頻和高收益流程，如服務(wù)要求管理方法、事件管理、配置管理、能力管理方法、易用性體系等。

5、高效的測(cè)量法

在ISO22301信息科技服務(wù)管理體系的監(jiān)管和運(yùn)行中，因?yàn)橄嚓P(guān)負(fù)責(zé)人不太了解管理體系實(shí)效性指標(biāo)值，自己的工作常常會(huì)被流于形式或耗光，這不但消耗時(shí)間和開(kāi)支，有時(shí)候還會(huì)危害相關(guān)負(fù)責(zé)人下一步工作的積極性，甚至是在管理體系和工作實(shí)踐中間構(gòu)成了兩層狀況。因而，必須構(gòu)建一套詳細(xì)高效的測(cè)量體系，以評(píng)定量化分析管理體系實(shí)效性，制定有目的性的整改措施。

6、適度的安全教育培訓(xùn)

學(xué)習(xí)培訓(xùn)是推動(dòng)IT服務(wù)管理體系實(shí)施的重要方式之一。根據(jù)有計(jì)劃的逐漸實(shí)施學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育，每一位職工都能夠意識(shí)到實(shí)施IT服務(wù)智能管理系統(tǒng)的重要性和功效，了解和遵循IT服務(wù)的管理最佳實(shí)踐同時(shí)為組織量身打造的IT服務(wù)管理體系。這比選購(gòu)最先進(jìn)產(chǎn)品與選用最先進(jìn)的技術(shù)更高效與經(jīng)濟(jì)。

文摘要節(jié)選自來(lái)源于-競(jìng)為優(yōu)服14年企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)商-

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