我的賬號(hào)屬于誰(shuí)？——從案例及規(guī)定看主播與平臺(tái)的賬號(hào)歸屬權(quán)之爭(zhēng)
一、前言
無(wú)論是虛擬主播或是真人主播，在直播過(guò)程中留存的粉絲量及關(guān)注量均是其經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重要體現(xiàn)。但如我們?cè)谛侣勚谐Ｒ?jiàn)的情況，主播和經(jīng)紀(jì)公司或平臺(tái)在合作過(guò)程中總會(huì)因各種原因分道揚(yáng)鑣，甚至鬧上法院。在眾多爭(zhēng)議中，平臺(tái)賬號(hào)的歸屬權(quán)問(wèn)題無(wú)疑是值得關(guān)注的重點(diǎn)之一。
在實(shí)踐中，常會(huì)出現(xiàn)直播賬號(hào)同時(shí)由主播與運(yùn)營(yíng)共同管理的情況，由主播負(fù)責(zé)直播以及日常動(dòng)態(tài)的發(fā)布，并由運(yùn)營(yíng)方發(fā)布涉及活動(dòng)及日常管理的信息，這樣雙方混合使用同一賬號(hào)的情況，也給賬號(hào)歸屬的問(wèn)題帶來(lái)了更多不確定性。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賬號(hào)是否屬于虛擬財(cái)產(chǎn)的問(wèn)題，《民法典》在第127條中僅作出了“法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定”的概括性規(guī)定，但目前我國(guó)并未就虛擬財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)及范圍進(jìn)行明確立法規(guī)定。在此背景下，各地法院一般將平臺(tái)賬號(hào)與游戲裝備或虛擬代幣等虛擬財(cái)產(chǎn)作出區(qū)分，并根據(jù)主播與運(yùn)營(yíng)方之間的合同約定及依賴程度對(duì)平臺(tái)賬號(hào)的歸屬權(quán)進(jìn)行認(rèn)定。
二、認(rèn)定平臺(tái)賬號(hào)屬于經(jīng)紀(jì)公司的案例
（一）基本情況
某經(jīng)紀(jì)公司與某主播簽訂合同，約定主播在合同有效期內(nèi)作為經(jīng)紀(jì)公司的獨(dú)家簽約創(chuàng)作人接受經(jīng)紀(jì)公司的管理，且主播以其名義注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)社交賬號(hào)均屬于合同的簽約賬號(hào)歸經(jīng)紀(jì)公司所有。
合同簽訂后，經(jīng)紀(jì)公司注冊(cè)了某直播平臺(tái)賬號(hào)用于項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，且主播及經(jīng)紀(jì)公司雙方均可以登錄和使用該直播賬號(hào)，在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)制作及發(fā)布原創(chuàng)視頻的方式吸引觀眾。隨后雙方一同對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)，賬號(hào)積累粉絲超千萬(wàn)人，通過(guò)發(fā)布廣告等方式獲得了較高的收益。
2020年8月開始，主播開始拒不配合完成視頻創(chuàng)作，并在未得到經(jīng)紀(jì)公司同意的情況下，以自己的身份證件對(duì)案涉直播賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并更改了直播賬號(hào)密碼。經(jīng)紀(jì)公司要求被主播歸還賬號(hào)并繼續(xù)履行案涉《合同書》無(wú)果后，向廈門仲裁委員會(huì)提起仲裁，要求主播繼續(xù)履行《合同書》并要求確認(rèn)直播賬號(hào)所有權(quán)歸屬于經(jīng)紀(jì)公司，同時(shí)要求主播立即配合辦理變更手續(xù)。
（二）仲裁庭的意見(jiàn)
1.運(yùn)營(yíng)直播賬號(hào)的履行內(nèi)容具有較強(qiáng)的人身屬性，屬于《民法典》第580條規(guī)定的不適于強(qiáng)制履行的情形，仲裁庭有認(rèn)定合同權(quán)利義務(wù)終止。
2.根據(jù)案涉合同的約定，以主播名義注冊(cè)的直播賬號(hào)的所有權(quán)歸屬于經(jīng)紀(jì)公司，雖然主播以其身份證件對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，但該實(shí)名認(rèn)證行為并未得到經(jīng)紀(jì)公司同意，雙方對(duì)案涉直播賬號(hào)歸屬并未達(dá)成足以取代約定的新的合意。
3.直播賬號(hào)的主要?jiǎng)?chuàng)作人員包含主播以及案外人，主播并非唯一創(chuàng)作人員，該賬號(hào)未能達(dá)到觀眾將賬號(hào)與主播相等同的程度，不具備較強(qiáng)的人身屬性。
4.經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)賬號(hào)的管理、運(yùn)營(yíng)、宣傳等工作，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行了持續(xù)性的投入及管理。
（三）仲裁庭的認(rèn)定結(jié)果
綜合上述理由，仲裁庭裁決確認(rèn)涉案直播賬號(hào)的所有權(quán)應(yīng)屬經(jīng)紀(jì)公司所有，該主播應(yīng)配合將直播賬號(hào)變更至經(jīng)紀(jì)公司名下。
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三、認(rèn)定平臺(tái)賬號(hào)屬于主播的案例
（一）基本情況
主播在2017年實(shí)名注冊(cè)某平臺(tái)賬后，于2019年與經(jīng)紀(jì)公司簽訂經(jīng)紀(jì)合約，約定由經(jīng)紀(jì)公司擔(dān)任其在聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺(tái)上從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獨(dú)家經(jīng)紀(jì)公司。隨后，雙方另行簽訂了關(guān)于賬號(hào)歸屬的協(xié)議，約定在主播離職的情況下，將賬號(hào)密碼等相關(guān)資料交接給經(jīng)紀(jì)公司，并根據(jù)該協(xié)議將平臺(tái)賬號(hào)所綁定的手機(jī)號(hào)碼變更為經(jīng)紀(jì)公司工作人員手機(jī)號(hào)。
在合作過(guò)程中，主播與經(jīng)紀(jì)公司共同使用該平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
2020年3月，雙方就經(jīng)紀(jì)合約的解除事宜達(dá)成一致，并簽訂了書面解除文件。合約解除后，經(jīng)紀(jì)公司修改了平臺(tái)賬號(hào)的名稱及密碼，刪除了原有視頻上傳了旗下其他藝人的視頻，主播發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況后向平臺(tái)申請(qǐng)凍結(jié)了涉案賬號(hào)。
（二）法院審理的意見(jiàn)
1.雖然雙方就賬號(hào)歸屬問(wèn)題簽訂了協(xié)議，約定賬號(hào)歸屬經(jīng)紀(jì)公司所有且主播在離職后需要將賬號(hào)交接給公司，但經(jīng)紀(jì)公司并不因此就享有賬號(hào)的所有權(quán)。
2.在討論平臺(tái)賬號(hào)歸屬權(quán)問(wèn)題時(shí)，同時(shí)需要注意賬號(hào)的使用需要遵守平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議；而一般平臺(tái)服務(wù)協(xié)議均會(huì)規(guī)定賬號(hào)所有權(quán)歸平臺(tái)所有，用戶僅有使用權(quán)，如果確認(rèn)經(jīng)紀(jì)公司對(duì)賬號(hào)享有所有權(quán)則將與平臺(tái)服務(wù)協(xié)議不一致。
3.如果經(jīng)紀(jì)公司基于與主播之間的協(xié)議約定獲得平臺(tái)賬號(hào)的所有權(quán)，會(huì)造成賬號(hào)注冊(cè)人與使用人分離的情況，違反網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的相關(guān)要求。
平臺(tái)賬號(hào)屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，但同時(shí)也具有人身屬性，經(jīng)紀(jì)公司基于對(duì)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的投入享有財(cái)產(chǎn)利益，但對(duì)賬號(hào)不享有所有權(quán)。
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四、B站用戶協(xié)議的相關(guān)規(guī)定
經(jīng)查閱B站關(guān)于賬戶使用的相關(guān)規(guī)則，可以看出B站與其他大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一樣，都在用戶協(xié)議中約定了用戶僅享有賬戶的使用權(quán)且B站有權(quán)對(duì)賬戶采取不同程度的處罰措施，如：
（一）關(guān)于賬號(hào)歸屬權(quán)問(wèn)題：第2.3條中約定：“您（指用戶）僅享有賬號(hào)及賬號(hào)項(xiàng)下由嗶哩嗶哩提供的虛擬產(chǎn)品及服務(wù)的使用權(quán)，賬號(hào)及該等虛擬產(chǎn)品及服務(wù)的所有權(quán)歸嗶哩嗶哩所有（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。未經(jīng)嗶哩嗶哩書面同意，您不得以任何形式處置賬號(hào)的使用權(quán)（包括但不限于贈(zèng)與、出借、轉(zhuǎn)讓、銷售、抵押、繼承、許可他人使用）。如果嗶哩嗶哩發(fā)現(xiàn)或者有合理理由認(rèn)為使用者并非賬號(hào)初始注冊(cè)人，嗶哩嗶哩有權(quán)在不通知您的情況下，暫?；蚪K止向該注冊(cè)賬號(hào)提供服務(wù)，并注銷該賬號(hào)?！?/p>
（二）關(guān)于賬戶封禁問(wèn)題：第4.2.13條約定：“您制作、發(fā)布、傳播的內(nèi)容需遵守《網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定以及嗶哩嗶哩公布的創(chuàng)作規(guī)則，不得利用基于深度學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等的新技術(shù)新應(yīng)用制作、發(fā)布、傳播虛假新聞信息等法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。您在發(fā)布或傳播利用基于深度學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等的新技術(shù)新應(yīng)用制作的非真實(shí)音視頻信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式予以標(biāo)識(shí)，否則嗶哩嗶哩有權(quán)對(duì)相關(guān)內(nèi)容和賬戶采取包括但不限于增加標(biāo)識(shí)、限制、封禁等措施?！?br>
（三）關(guān)于注銷問(wèn)題：第9.6條約定：“?嗶哩嗶哩賬號(hào)一旦注銷，您與我們?cè)炇疬^(guò)的相關(guān)用戶協(xié)議、其他權(quán)利義務(wù)性文件等相應(yīng)終止（但已約定繼續(xù)生效的或法律另有規(guī)定的除外）。同時(shí)，您知悉并同意：即使您的賬號(hào)被注銷，也并不減輕或免除您在協(xié)議期間內(nèi)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)協(xié)議、規(guī)則等（可能）需要承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任?！?/p>
從上述協(xié)議可以看出，B站的《用戶協(xié)議》是從“賬戶是B站用戶使用及享受服務(wù)的憑證”這一角度出發(fā)對(duì)雙方的使用者及服務(wù)者權(quán)責(zé)進(jìn)行約定，B站賬號(hào)屬平臺(tái)所有，而用戶僅有使用權(quán)。由于本文主要分析平臺(tái)在主播及經(jīng)紀(jì)公司之間的歸屬問(wèn)題，后續(xù)將另行撰文分析用戶與平臺(tái)之間的賬號(hào)歸屬權(quán)之爭(zhēng)。
五、結(jié)語(yǔ)
如上述案例中所反映的情況，目前各地法院針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)歸屬問(wèn)題的認(rèn)定存在不一致的情況，其中的原因除了有法院認(rèn)識(shí)的差異以外，更多原因還在于不同案件中主播與經(jīng)紀(jì)公司之間的合作方式及合同約定均存在較大的差別。除上述案例以外，還存在法院以賬號(hào)歸屬條款屬格式合同而無(wú)效或者賬號(hào)所有權(quán)屬于公共資源等原因，對(duì)平臺(tái)賬號(hào)的歸屬權(quán)問(wèn)題作出不同判決的情況。
從平臺(tái)方的角度來(lái)看，在明確約定用戶僅有使用權(quán)的前提下，B站若發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在違規(guī)使用的情況，也有權(quán)采取回收或封禁等措施。
從切實(shí)維護(hù)雙方利益的角度出發(fā)，即便目前裁判機(jī)構(gòu)對(duì)賬號(hào)歸屬協(xié)議的效力存在認(rèn)定差異，但若雙方能夠提前對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行書面約定，并在合作過(guò)程中充分保留好運(yùn)營(yíng)痕跡，在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能更好地通過(guò)完善的證據(jù)還原雙方合作的原本事實(shí)，切實(shí)保障自身利益。
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