裝修選自裝,面對(duì)各種環(huán)節(jié)的工人、材料商,您應(yīng)該如何拿捏呢?
您會(huì)選裝修嗎?您知道自己兜里的錢是怎么被裝修一步步坑沒的嗎?看著哪哪都不省心,有沒有后悔當(dāng)初為什么沒有選擇自裝?但是選了自裝就能萬無一失嗎?面對(duì)各種環(huán)節(jié)的工人、材料商,您又如何拿捏呢? 作為一名干了5年全案專職設(shè)計(jì)師、兩年裝修博主的我來說,今天就來探討一下,和工人溝通,如何把控好分寸感! 如果您還是一個(gè)裝修小白,一定要學(xué)會(huì)我這些套路,咱先來說一下怎么和工人交流。你們是不是一上去就是提各種各樣的要求,什么磚要這樣鋪,防水要那樣做,基層一定要處理到什么樣為止。將來我又要如何如何驗(yàn)收才能過關(guān)。 我告訴你,這一通話說出去,工人心里只有一個(gè)字,“煩”! 手藝好的師傅是沒時(shí)間跟您在這科普和較勁的,扭頭就去下一家,既想達(dá)到自己的施工要求,又讓工人認(rèn)真負(fù)責(zé)的干,還要價(jià)格合理。您得這樣說!
第一句,直接問價(jià)格,甭管師傅報(bào)多少錢,您都大大方方的認(rèn)可,不還價(jià),這是給他一個(gè)暗示,放心,我不差錢。一般師傅聽到這樣的口氣,心情都是很愉悅的。 然后您問出第二句,這些細(xì)節(jié)的地方您具體都是怎么干活的?如果他的回答基本符合您的要求,那就可以按部就班的談細(xì)節(jié)和最終費(fèi)用了。 如果不符合,這時(shí)候您說第三句話,師傅,我想要這樣的結(jié)果,您看能不能做到?把自己的要求舉例說明就行了。
師傅聽完之后,一般會(huì)給您對(duì)比一下兩種做法的區(qū)別。有沒有必要做?以及他改變做法要加多少錢?放心,這個(gè)時(shí)候它是不會(huì)騙你的。因?yàn)樗滥怯姓\(chéng)意的。 更關(guān)鍵的是,您是愿意付錢的,情商在線的話您應(yīng)該聽懂我這三句話的內(nèi)涵了吧?裝修沒有那么多的爾虞我詐,全是人情事故。
接著咱們說說和材料商怎么交談,前段時(shí)間我朋友裝房子,自己弄的,期間看上了一款磚,他就讓我陪他去店里看看,進(jìn)門之前,給了我一個(gè)眼神,我懂,好好給商家上一課。說實(shí)話,磚真沒啥好看的,又是往地上甩,又是用筆畫的,實(shí)際只要不是殘次品,都能達(dá)到這所謂的標(biāo)準(zhǔn)。
店里轉(zhuǎn)了一圈,朋友看上的三十八一片,800規(guī)格的,很便宜吧?我同樣絕口不提價(jià)格,第一句話就問,這不是廣東磚吧? 記住,一定要有很肯定的口氣去質(zhì)疑,甭管他到底是不是,這樣商家就會(huì)用充足的理由去證明,導(dǎo)購(gòu)看了我一眼說,不是,這是山東磚! 山東就山東,一樣能用,這里插一句,現(xiàn)在一些大品牌的瓷磚,全國(guó)都有他們的工廠,所以不一定都是佛山產(chǎn),所謂的廣東磚,更像是這個(gè)行業(yè)的代名詞。 第二句我問導(dǎo)購(gòu),排版圖你們出嗎?導(dǎo)購(gòu)說說,我們走量的,一般都是只做報(bào)價(jià),排版圖你要設(shè)計(jì)師畫就行了,我說,我們自己裝,沒設(shè)計(jì)師,怕師傅貼錯(cuò),今天過來就是交錢訂磚,能行的話,你們把圖紙帶著一起出。導(dǎo)購(gòu)考慮了一下,同意了。
然后我說了第三句,到時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)磚,如果貨不對(duì)版有問題,可以無條件退吧?導(dǎo)購(gòu)猶豫了,說這咱們一會(huì)再細(xì)聊,不過退補(bǔ)貨是他們負(fù)責(zé)。朋友們,這三句話你們能感覺出其中的含義嗎?
一般業(yè)主去買建材,都是專心在那比較質(zhì)量。真沒必要,你想,我敞開門做生意,會(huì)把有問題的產(chǎn)品擺出來讓客戶發(fā)現(xiàn)嗎?所以在交錢之前,您更多的是要圍繞服務(wù)和自身權(quán)益去做約定,比如送到家的東西有問題怎么辦?承諾的做不到怎么辦?甚至更直白一點(diǎn),晚上睡覺第二天后悔了,這錢還能退嗎?
按我的思路,這樣您自裝不管是找工人還是買材料,都會(huì)省事很多,不至于網(wǎng)上研究了一大堆理論知識(shí),結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)全是對(duì)立的。