別擔(dān)心結(jié)果

導(dǎo)致我們做出錯(cuò)誤預(yù)測(cè)的一個(gè)主要因素是“損失厭惡”——我們總覺得損失帶來的痛苦大于等價(jià)的收獲帶來的快樂。事實(shí)上，我們非常善于面對(duì)損失，并找到看待世界的新方式，從而讓它成為我們眼中更好的棲居之所。

我們?cè)撊绾伪苊庾龀鲈愀獾念A(yù)測(cè)呢？與其想象某種結(jié)果可能給你帶來何種感受，不如找到曾做出同樣選擇的人，看看他們現(xiàn)在的感受。還有，別忘了，不管未來是好是壞，預(yù)測(cè)結(jié)果帶來的影響很可能沒有你想象中那么大。

被自己的偏見左右

你面前擺著4張卡片，每張都是一面是數(shù)字，另一面是字母?，F(xiàn)在你看到這4張卡片上分別寫著D、A、2和5。你的任務(wù)是翻某幾張卡片，判斷這條陳述的真?zhèn)危骸叭绻粡埧ㄆ淖帜该媸荄，那它的數(shù)字面就是5?！蓖ǔ４蟛糠秩藭?huì)選擇翻D和5，他們覺得，如果這兩張卡片的反面分別是5和D，那么題中的陳述就成立。請(qǐng)好好想一想。雖然題目要求你證明，如果字母面是D，則對(duì)應(yīng)的數(shù)字面是5，但它完全沒提數(shù)字面5的反面應(yīng)該是什么字母，所以寫著5的那張卡片和題目無關(guān)。要確認(rèn)題中陳述是否成立，正確的方法是試著證偽。要證明陳述不成立，你應(yīng)該翻D（如果背面不是5，那么陳述不成立）和2（如果背面是D，陳述同樣不成立）。

考慮你的情緒

你可能認(rèn)為情緒是決策的敵人，但實(shí)際上情緒對(duì)決策來說不可或缺。人類演化出最基本的情緒，讓我們?cè)谏庥鐾{的時(shí)候能夠飛快地、無意識(shí)地做出選擇。

所有情緒——厭惡，快樂，內(nèi)疚——都會(huì)影響我們思考，所以最好不要在情緒激動(dòng)的時(shí)候做出重要決策。不過奇怪的是，有一種情緒似乎能幫助我們做出正確的選擇：悲傷的人在做決策的時(shí)候愿意花時(shí)間考慮各種可能的選項(xiàng)，從中挑出最好的。

扮演魔鬼的辯護(hù)人

你有沒有跟誰(shuí)討論過諸如移民或死刑這樣讓人傷腦筋的問題，并且因?yàn)閷?duì)方只采納那些支持自身觀點(diǎn)的論據(jù)、自動(dòng)忽略反面證據(jù)而感到沮喪？這樣的證實(shí)偏見幾乎無處不在。這種情況發(fā)生在別人身上讓你惱火，但你自己也難免會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。要是你對(duì)這一點(diǎn)有所懷疑，不妨做一做前一頁(yè)藍(lán)框里那道著名的測(cè)試題。要讓自己遠(yuǎn)離證實(shí)偏見，唯一的辦法是尋找可以證明自己觀點(diǎn)錯(cuò)誤的證據(jù)。這個(gè)痛苦的過程需要強(qiáng)大的自律。不過，要想做出明智的決策，你不能只挑那些能印證自身觀點(diǎn)的事實(shí)。

集中精力

我們的決策很容易被隨機(jī)的事實(shí)和數(shù)據(jù)影響。一項(xiàng)經(jīng)典的研究讓我們看到了所謂的“錨定效應(yīng)”：受試者被要求轉(zhuǎn)動(dòng)標(biāo)著數(shù)字0～100的“幸運(yùn)輪盤”，然后估計(jì)非洲國(guó)家在聯(lián)合國(guó)會(huì)員國(guó)中所占的比例。受試者不知道的是，幸運(yùn)輪盤被動(dòng)了手腳，他們只能轉(zhuǎn)出10或65這兩個(gè)數(shù)字。盡管這和隨后的問題毫無關(guān)系，但效果十分明顯。平均而言，轉(zhuǎn)到10的受試者估計(jì)的比例是25%，而轉(zhuǎn)到65的受試者則給出了45%的估計(jì)。轉(zhuǎn)輪盤的結(jié)果悄無聲息地影響了他們的回答。

評(píng)：傳播學(xué)方面，到處打廣告也是同理地影響消費(fèi)者購(gòu)物的選擇

要做出明智的決策，你需要花時(shí)間來系統(tǒng)地衡量所有利弊。這種想法似乎很有道理。但有時(shí)候，快速的判斷或本能的選擇是做決策的最佳基礎(chǔ)，尤其是在信息過載的時(shí)候。在一項(xiàng)研究中，受試者被要求從4輛虛構(gòu)的汽車中選擇1輛。某些受試者拿到的資料里只有4個(gè)參數(shù)，包括里程和腿部空間，而另一些受試者拿到的資料里則有12個(gè)參數(shù)。接下來，一部分受試者得到幾分鐘的時(shí)間思考要選擇哪輛車，與此同時(shí)，其他受試者則在玩字謎游戲。結(jié)果呢？當(dāng)面對(duì)簡(jiǎn)單的選擇時(shí)，仔細(xì)考慮過的受試者能選出更好的車。但面對(duì)復(fù)雜的決策，他們被搞得頭昏腦漲，做出最佳選擇的反而是那些不曾有意識(shí)地分析過所有選項(xiàng)的人。研究者發(fā)現(xiàn)，在具有復(fù)雜選項(xiàng)的現(xiàn)實(shí)世界中，情況也是如此。

別為灑掉的牛奶哭泣

這句話聽起來是不是很耳熟？你去了一家昂貴的餐館，那里的食物很棒，但你已經(jīng)吃得很撐，開始感到有點(diǎn)反胃。你知道你應(yīng)該放棄甜點(diǎn)，卻舍不得不吃，盡管惡心感在增加?；蛘?，你衣柜深處藏著件不合身的衣服，你一直下不了決心把它扔掉，因?yàn)槟鞘悄慊舜髢r(jià)錢買回來的。

這兩個(gè)糟糕的決策背后的驅(qū)動(dòng)力被稱為“沉沒成本謬誤”。我們?cè)谀臣律贤度朐蕉?，就越感覺有義務(wù)維護(hù)它。要想避免沉沒成本對(duì)你決策的影響，請(qǐng)時(shí)時(shí)提醒自己，過去的已經(jīng)過去，花費(fèi)的也已收不回。在思考是否應(yīng)該放棄某個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，如果你意識(shí)到，要是有的選，現(xiàn)在你根本不會(huì)考慮啟動(dòng)它，那么選擇繼續(xù)或許就不是個(gè)好主意。

換個(gè)角度看

想想看：你的家鄉(xiāng)即將暴發(fā)一場(chǎng)疫病，如果什么都不做，會(huì)有600人喪生。為了抵御疫病，你有兩個(gè)選擇：A計(jì)劃能救200人，B計(jì)劃有1/3的概率能救600人，但有2/3的概率一個(gè)人都救不了。你會(huì)選擇哪個(gè)計(jì)劃？現(xiàn)在我們換個(gè)角度來看。疫病的基本情況和致死人數(shù)不變，但這一次，A計(jì)劃必然導(dǎo)致400人死亡，B計(jì)劃有1/3的概率一個(gè)人都不死，還有2/3的概率會(huì)死600人。

兩種描述反映的情況完全相同，后果發(fā)生的概率也一致。但如果聽到的是第一種描述，大部分人會(huì)憑直覺選擇A計(jì)劃；如果聽到的是第二種描述，他們會(huì)選擇B計(jì)劃。這是“框架效應(yīng)”的一個(gè)經(jīng)典案例，替代選項(xiàng)的呈現(xiàn)方式會(huì)影響我們，讓我們做出不理性的選擇。特別是，我們會(huì)強(qiáng)烈傾向于選擇那些看似能帶來收益的選項(xiàng)，厭惡可能造成損失的選項(xiàng)。所以，推廣健康零食的時(shí)候往往會(huì)宣傳“脫脂90%”，而不是“含脂肪10%”。

我們能避開框架效應(yīng)嗎？答案是肯定的，你只需多從幾個(gè)角度考察你的選項(xiàng)。

警惕社會(huì)壓力

很多研究表明，由志趣相投者組成的群體傾向于把自身推向極端。與個(gè)體相比，由同等年齡或地位的人組成的群體更有可能做出冒險(xiǎn)的選擇。

從眾效應(yīng)

我們?cè)撊绾伪苊馍鐣?huì)壓力帶來的有害影響？首先，如果你懷疑你如此選擇是為了滿足老板的期望，請(qǐng)?jiān)傧胂?/strong>。其次，如果你是集體的一員，不要假設(shè)集體的智慧肯定高于你個(gè)人的。試著做個(gè)唱反調(diào)的人。