銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導師堅鵬：數(shù)字化下的銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型
數(shù)字化下的銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型
——借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型
課程背景：
數(shù)字化背景下，很多銀行存在以下問題：
? 不清楚金融科技如何影響銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
? 不清楚銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型的方法與路徑？
? 不了解銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型標桿成功案例？
課程特色：
? 有實戰(zhàn)案例
? 有原創(chuàng)觀點
? 有精彩解讀
學員收獲:
? 學習銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型成功案例。
? 學習金融科技賦能銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
? 學習銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型的方法與路徑。
授課老師： 堅鵬 中國銀行業(yè)協(xié)會特聘講師、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導師
培訓對象：銀行參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的職業(yè)人士。
課程設(shè)置時間：6小時
授課特點:
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動
授課風格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動的方式增強學員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓實效性
課程大綱：
一、金融科技對銀行的總體影響
1、 數(shù)字化時代已經(jīng)悄然來臨（區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、5G、移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)逐步成熟）
2、 數(shù)字人民幣主要影響及7大主要應(yīng)用場景
3、 2022年1月，中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》
4、 2022年1月，中國人民銀行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》
5、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？
6、 銀行“163”數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體解決方案
7、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來會走向何方
8、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?qū)崿F(xiàn)哪些目標
二、銀行業(yè)務(wù)敏捷解碼
1、 什么是業(yè)務(wù)敏捷？
2、 敏捷發(fā)展的四個階段
3、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)敏捷的關(guān)系
4、 業(yè)務(wù)敏捷的反饋循環(huán)
5、 從IT敏捷走向業(yè)務(wù)敏捷
6、 如何讓IT和業(yè)務(wù)共同走向敏捷（3種路徑）
7、 業(yè)務(wù)敏捷帶來的三大人才挑戰(zhàn)與機遇
三、業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型四步法
1、 第一步： 診斷組織敏捷程度，建立轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)
2、 第二步： 選擇最佳項目和模式，推動敏捷試點
3、 第三步： 敏捷轉(zhuǎn)型全行推廣，最大化機制優(yōu)勢利好
4、 第四步： 深化固化敏捷變革，永葆敏捷文化
四、敏捷組織建立三層六維法
1、 核心高管層
1) 組織形式：組建跨部門的敏捷團隊打破協(xié)同障礙
2) 人才管理：建立“能者盡其才”的管理制度
2、 中層管理者
1) 職責范圍：明確“端到端”的流程推進和最終交付
2) 考核評價：變革考核體系， 從 KPI 到 OKR 的轉(zhuǎn)變
3、 員工執(zhí)行層
1) 工作方式：轉(zhuǎn)變?yōu)?“單線程”和“端到端”
2) 授權(quán)機制：優(yōu)化授權(quán)體系、建立配套機制
五、銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型案例研究
1、 業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型的三個故事
2、 荷蘭ING業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型案例研究
3、 平安銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型案例研究
4、 中原銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型案例研究
六、銀行敏捷化數(shù)據(jù)中臺與營銷中臺案例
1、 以“數(shù)據(jù)中臺+營銷中臺”為基礎(chǔ)架構(gòu)，支撐銀行快迭代的精準營銷需求
2、 XX營銷中臺的8大主要功能（包括活動平臺、權(quán)益平臺、SCRM、企業(yè)微信等）及相關(guān)特色應(yīng)用案例
3、 XX營銷 PaaS平臺工具包（包括客戶、員工、管理層、業(yè)務(wù)部門、合伙人等）
4、 場景化精準營銷活動流程
5、 王先生代發(fā)工資數(shù)字化營銷案例
6、 XX數(shù)據(jù)中臺的7大主要功能（包括多端數(shù)據(jù)可視化分析、智能決策、運營洞察、營銷風控等）及相關(guān)特色應(yīng)用案例
7、 銀行數(shù)字化營銷成功案例分享（包括國有銀行、股份制銀行、城商行等）
七、實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷的六大關(guān)鍵成功要素
1、 要素一：明確敏捷轉(zhuǎn)型目標
2、 要素二：采取漸進式轉(zhuǎn)型
3、 要素三：鼓勵員工積極參與
4、 要素四：改變員工思維方式
5、 要素五：提升數(shù)字化領(lǐng)導力
6、 要素六：核心高管的決心
八、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
