公司法務(wù)果然不是吃素的,任天堂取得一場(chǎng)手柄漂移訴訟案的勝利
2022年6月份的時(shí)候,博士和大家分享了英國(guó)一家監(jiān)察機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),在他們的調(diào)查報(bào)告中,超過(guò)40%的Switch玩家都遇到了Joy-Con手柄漂移問(wèn)題!只能說(shuō)這個(gè)問(wèn)題近年來(lái)一直都是Switch最大的缺陷,玩家們沒有碰到搖桿,角色卻會(huì)自行移動(dòng),遭到了廣大玩家的吐槽。

而更麻煩的是:許多人的Joy-Con手柄都是過(guò)了保修期才出問(wèn)題,另外修了又壞、再修再壞的事情也屢見不鮮!對(duì)于這種事情,大部分人選擇了“忍耐”,畢竟沒有時(shí)間和精力與大公司掰扯。不過(guò),也有一些人不慣著別人的毛病,他們紛紛對(duì)任天堂提出了訴訟。2020年9月份的時(shí)候,就有一位英國(guó)玩家“Crownshots”把任天堂告上了法院,最后勝利的獲得了產(chǎn)品退款!

并非每位玩家都會(huì)像“Crownshots”一樣取得最后的勝利,博士今天就向大伙介紹一下近期的一場(chǎng)手柄漂移訴訟案,任天堂勝利,玩家則失敗了!在2022年3月的時(shí)候,美國(guó)的兩個(gè)家庭就共同提告任天堂,訴訟內(nèi)容也是Joy-Con手柄漂移。不過(guò),在這宗案子里,任天堂憑借著“最終用戶許可協(xié)議(EULA)”的細(xì)節(jié)贏得了官司。

我們?cè)诘侨隨witch時(shí),都需要同意“最終用戶許可協(xié)議(EULA)”,方能正常游戲。而任天堂的“最終用戶許可協(xié)議”里寫明簽署人必須年滿18歲,并且產(chǎn)品所有者同意后便不能對(duì)公司提起訴訟。這算是一種“陷阱”協(xié)議,也是“霸王”條款,玩家同意協(xié)議才能體驗(yàn)游戲,體驗(yàn)游戲了才發(fā)現(xiàn)oy-Con手柄不好使,這個(gè)時(shí)候已經(jīng)不能對(duì)任天堂提起訴訟了!

后來(lái)兩個(gè)家庭的律師建議父母以“未成年小孩不受最終用戶許可協(xié)議約束”為由,請(qǐng)求讓他們的小孩接管訴訟。這個(gè)官司在美國(guó)經(jīng)過(guò)多次審理,終于在近期得出最后判決,法院宣告任天堂勝訴。勝訴的關(guān)鍵原因一樣出在這個(gè)“最終用戶許可協(xié)議”上,任天堂主張小孩并非Switch的產(chǎn)品所有者,因?yàn)楫?dāng)初購(gòu)買主機(jī)是父母,因此小孩也沒有權(quán)力對(duì)他們提告,法院同意了這個(gè)說(shuō)法。

想必大家都有印象,我們?cè)诘顷懩硞€(gè)軟件或者游戲的時(shí)候,都會(huì)確認(rèn)一份“最終用戶許可協(xié)議(EULA)”,大部分人應(yīng)該和博士一樣,都不太會(huì)去看里面的細(xì)節(jié),而在真正出問(wèn)題之后,那份協(xié)議的細(xì)則會(huì)讓我們與產(chǎn)品公司的對(duì)抗上處于弱勢(shì)地位,這是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中一直存在、頗難處理的問(wèn)題。比如:一般情況下,賬號(hào)的所有權(quán)屬于游戲公司,而我們玩家只有使用權(quán)。這很不合理,但是玩家沒有辦法(你只能選擇不玩)。

面對(duì)源源不絕的抗議,任天堂也在2019年于美國(guó)推出限定的Joy-Con免費(fèi)維修服務(wù)。不過(guò)Joy-Con漂移訴訟遍布全球,災(zāi)情泛濫,任天堂則靠著他們的“最終用戶許可協(xié)議”讓許多原告放棄了訴訟。任天堂的法務(wù)團(tuán)隊(duì)果然強(qiáng)大,協(xié)議細(xì)節(jié)滴水不漏,平民百姓想打贏官司絕對(duì)不是件容易的事。