“達(dá)”的第一講

處理方式分類：

一.日常型情緒

是一種暫時(shí)性情緒，最好解決也最容易成為導(dǎo)火索，要做的只有三步

1.追問(wèn)細(xì)節(jié)

讓對(duì)方得到回應(yīng)，知道我向你發(fā)泄是能得到回應(yīng)的，在問(wèn)問(wèn)題的同時(shí)也解決了不知道說(shuō)什么這種尷尬

2.代入細(xì)節(jié)

針對(duì)一個(gè)點(diǎn)表達(dá)你遇到這種情況也會(huì)產(chǎn)生同樣的情緒，也可以理解為擴(kuò)寫(xiě)句子

3.安慰收尾

代入后達(dá)成共識(shí)就已經(jīng)足夠了，最后只需要用自己的態(tài)度表明關(guān)心

二.問(wèn)題型情緒

指對(duì)方面對(duì)眼前未能解決的問(wèn)題而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，特征比較明顯，通常會(huì)發(fā)出“怎么辦啊”的疑問(wèn)。不要當(dāng)懂哥長(zhǎng)篇大論，先要表示的是：平復(fù)一下心情，我可以提供一些我的看法。如果你也沒(méi)把握，可以提一些建議，這樣就把安慰變成了對(duì)問(wèn)題的探討。如果對(duì)方只是想要安慰，只需要重復(fù)表達(dá)“不要慌有我在”這層意思就可以

三.不可逆情緒

指對(duì)方的狀況是不可挽回的既定事實(shí)，比如失戀、高考失利、家庭變故等等，通常來(lái)說(shuō)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決，但對(duì)方選擇你作為傾訴對(duì)象，也一定程度表明了對(duì)方對(duì)你的信任，要做的只有一件事情，陪伴。如果聊到一半消失也不要去打擾，等對(duì)方暫時(shí)緩過(guò)來(lái)后再安撫

雷點(diǎn)：

情緒錯(cuò)位，對(duì)方難過(guò)你在笑，最常見(jiàn)的就是轉(zhuǎn)移話題，比如“別想那些有的沒(méi)的，來(lái)一起打游戲”、“多大點(diǎn)事，有什么好難過(guò)”，不要用同情和可憐來(lái)安慰，也不要用冷漠來(lái)置身事外

說(shuō)教，安慰人是安慰人，不要自作聰明當(dāng)人生導(dǎo)師