男子購買XS卻收到11問題機,店鋪已關(guān)閉!淘寶:平臺賠付原價六成
最新的新聞報道了一個很有趣的事情,一位楊先生在網(wǎng)上購買了一臺“全新原廠出售”的iPhone XS 256G手機,到手后使用了一段時間發(fā)現(xiàn)問題,想找賣家維修去發(fā)現(xiàn)賣家的店鋪已經(jīng)關(guān)閉了,自己查詢這臺手機的序列號發(fā)現(xiàn)是一臺“iPhone11”,最后聯(lián)系淘寶客服,淘寶客服反饋稱,暫時無法聯(lián)系到原商家,平臺會按照原價的60%給予補償。
根據(jù)受害者楊先生描述,2021年10月10日,他花費2538元在淘寶網(wǎng)上一家名叫“宏圖數(shù)碼通訊”的店鋪里購買了一部iPhone XS 256G手機,保修期為一年,當時使用了一段時間就發(fā)現(xiàn)機器的信號不好,還存在拍照卡頓、自動關(guān)機等諸多問題。
注:信號不好,拍照卡頓、自動關(guān)機是翻新機通病,因為很多翻新機用的不是原裝后殼,所以會影響信號,另外因為翻新手藝的不同,機器也是非常不穩(wěn)定,偶爾摔一下就直接出問題。

今年的6月,楊先生想找商家售后,發(fā)現(xiàn)這家店鋪已經(jīng)關(guān)閉了,申請?zhí)詫毥槿胫?,賣家回復稱可以將手機寄回,他們會幫助他檢測維修。與此同時楊先生開始對手機進行驗機,發(fā)現(xiàn)這臺機器序列號iPhone11,是一臺翻新機,要求商家退貨退款。

提交了退款的申請后,賣家以“已超退貨日期”為由,拒絕了為他辦理退款的訴求,淘寶平臺給出處理結(jié)果:雖然支持買家退款,但無法兌現(xiàn),目前已無法聯(lián)系到原商家,平臺會按照原價的60%給予補償。

這個事件多家媒體都在報道,數(shù)碼蓋飯看到之后覺得有兩點覺得不可思議:
1.根據(jù)這臺機器的序列號,在官網(wǎng)上也查詢了,確實十足是一臺iPhoneXS 256G手機,買家根據(jù)查詢的類型看型號,確實有點醉,一些媒體還直接報道,難道沒有一些懂數(shù)碼的出來說說。

備注:iPhone 的產(chǎn)品類型和設備型號是不同的,下載 iOS 固件或進行一些其它操作時,用戶可能需要了解到自己設備的產(chǎn)品類型,一般類型比型號“多一代”,例如產(chǎn)品類型為 iPhone 13,2 代表的是 iPhone 12 這款機型。

2.即便是去年2021年,有部分網(wǎng)友相信能買到全新的iPhoneXS 256G手機,而且是在某寶電,這個能信嗎?一般機器出來兩年之后,平臺的全新機就很少(數(shù)碼產(chǎn)品是隨時間不斷貶值的,沒有商家愿意放著貶值)。