現階段消費者的認知有哪些改變品牌應該如何應對


一、消費者對的認識有什么變化:
1、消費群體發(fā)生變化。隨著經濟的快速發(fā)展以及互聯網的發(fā)展,的中產階級人數不斷增加;同時伴隨著90后成為新一代的消費主體,90后的年輕人對于新事物的接受能力較強,他們追求個性化與時尚感。因此現在的年輕人都更傾向于選擇一些有設計感的商品來滿足自己的需求。
2、購買渠道發(fā)生轉變:現在人們已經不再局限于線下購物了,而是更多的通過線上平臺進行交易。例如和都是大家比較熟悉的電商平臺之一。而且由于網絡購物的方便性,很多用戶都選擇在網絡上選購自己所需的物品或產品。
3、產品的種類增多且更新換代速度加快。目前市場上可供選擇的品類越來越多,尤其是服裝類目更是如此。因為人們的審美水平在不斷的提高,所以市面上出現的款式也是越來越多樣化,這就導致了市場中的競爭壓力越來越大。為了更好的適應市場的需要,商家們也在不斷地推出新的產品和系列以吸引更多顧客的光顧。
4、價格定位更加合理化,性價比更高。以前我們認為只有貴的才是好的,但是現在我們的觀念有了很大的改善。越來越多的開始注重產品質量的同時也注意到了商品的品質及售后服務等細節(jié)問題。所以在同等質量的前提下商家的定價也會更加的合理化和人性化。
5、服務態(tài)度逐漸并得到提升。如今的服務行業(yè)正在迅速崛起并且得到了很好的發(fā)展機會,而各大電商網站也都推出了相應的售后措施。比如天貓就有七天無理由退換貨制度等等這些政策都在很大程度上提高了客戶體驗度同時也為賣家提供了便利條件。
二、如何讓消費者更好地了解你的:
首先我們要明確的是我們在宣傳的時候應該要向哪些人群去介紹?是面向普通大眾還是特定對象?如果是針對特定的目標受眾那么就需要根據他們的喜好來進行營銷活動策劃和設計;下面我們就來看看不同群體的特性吧。
1、一般公眾(即不特別關注某個領域的人):
這類人的特點就是不太在意某件東西的價格高低或是功能是否強大之類的信息,只要覺得好看就愿意買下來。
這種類型的潛在消費者數量是多的同時也是容易產生銷售量的一個群體。
但是要想讓他們掏腰包的話就要從以下幾個方面入手啦:
(1)包裝精美;
(2)性價比高;
(3)質量好;
(4)樣式新穎;
(5)顏色鮮艷;
(6)符合流行趨勢;
(7)具有獨特之處;
(8)適合送禮;
(9)×物有所值;
(10)=口碑好。
2、型消費者:
此類人一般都是非常的買家或者是相關行業(yè)的個體戶或者企業(yè)主之類的人群。
