相信大家日常去商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)候，我們?cè)诟犊顣r(shí)，收銀的小姐姐都會(huì)問(wèn)我們有沒(méi)有會(huì)員?如果你是商場(chǎng)的會(huì)員就可以享受優(yōu)惠還有積分，如果不是會(huì)員，收銀小姐姐也會(huì)推薦消費(fèi)者辦會(huì)員卡，并會(huì)不停地介紹搬了會(huì)員卡可以擁有的福利。

　　一般商場(chǎng)為何要讓購(gòu)物者辦理會(huì)員卡?

　　其實(shí)根本的原因是來(lái)增加顧客的轉(zhuǎn)化成本，直接或間接增加顧客的重復(fù)購(gòu)買率，來(lái)提高顧客對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度。畢竟留住老顧客比發(fā)展新顧客更重要。而在會(huì)員服務(wù)方面很多商場(chǎng)會(huì)采用搭建會(huì)員管理系統(tǒng)，對(duì)已經(jīng)成為會(huì)員的顧客進(jìn)行管理、分類，并采取針對(duì)性的線上營(yíng)銷服務(wù)，觸發(fā)顧客復(fù)購(gòu)率，且拉動(dòng)新顧客。

　　具體的流程是這樣的：會(huì)員顧客進(jìn)店消費(fèi)，一方面可以讓顧客獲取購(gòu)物積分，通過(guò)購(gòu)物積分可以兌換相應(yīng)的權(quán)益，比如小禮品、優(yōu)惠券等;另一方面商家可以將顧客此次的購(gòu)物行為繼續(xù)上傳至?xí)T管理系統(tǒng)，這樣會(huì)員管理系統(tǒng)就會(huì)對(duì)于會(huì)員有一個(gè)更加全面的分析，讓商家對(duì)于自己的會(huì)員顧客有一個(gè)更深的了解。

　　除此之外，商場(chǎng)還可以將顧客進(jìn)入商場(chǎng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，然后會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)分析，這樣商家利用會(huì)員數(shù)據(jù)就可以針對(duì)性地進(jìn)行會(huì)員分類管理、復(fù)購(gòu)率分析、營(yíng)銷觸發(fā)點(diǎn)是什么、采取什么樣的宣傳活動(dòng)。

　　商場(chǎng)如何搭建會(huì)員管理系統(tǒng)?

　　其實(shí)市面有很多公司都會(huì)做搭建會(huì)員管理系統(tǒng)的，比如：廣州臻藍(lán)網(wǎng)絡(luò)公司。廣州臻藍(lán)網(wǎng)絡(luò)公司的臻藍(lán)i卡小程序系統(tǒng)就可以幫助商場(chǎng)解決會(huì)員管理系統(tǒng)搭建的問(wèn)題。

　　臻藍(lán)i卡是一款主要針對(duì)線下店鋪會(huì)員制管理的小程序，以會(huì)員制管理為中心，包含會(huì)員充值/買單、團(tuán)購(gòu)/次卡/線上商城、用戶畫像、付費(fèi)會(huì)員、分銷、附近購(gòu)、專屬導(dǎo)購(gòu)、以及拼團(tuán)、游戲、積分兌換等多樣營(yíng)銷功能，實(shí)現(xiàn)線下店鋪顧客的會(huì)員制管理，方便數(shù)據(jù)管理與顧客沉淀，增加用戶粘性，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，助力線下店鋪營(yíng)銷和品牌服務(wù)升級(jí)。

　　有感興趣的商家可以咨詢廣州臻藍(lán)網(wǎng)絡(luò)，我們除了能搭建商場(chǎng)會(huì)員卡管理系統(tǒng)之外，還能做微信小程序定制開發(fā)，微信公眾號(hào)開發(fā)，企業(yè)微信定制開發(fā)等。