相信不少人都薅過羊毛，而最近蘋果官網就出現過了BUG，在蘋果官網選擇Redmi 10A折抵換購最高可達3000元，要知道，Redmi 10A這款手機全新版本也就只要799元?？吹接羞@樣的福利，不少消費者都想薅羊毛。然而蘋果接下來的表現，卻讓很多消費者感動了失望，直接取消了全部的訂單，在這一方面真的不如三星和國內的廠商！

當蘋果官網看到這一BUG之后，直接就取消了用戶的這些訂單，不僅如此，而且還沒有進行道歉以及賠償，蘋果這樣的舉動可謂是非常的寒心。手機品牌并不是沒有出現過這種情況，像三星Galaxy S21的價格也出現過這樣的錯誤，盡管也是取消了訂單，然而卻對用戶進行了現金賠償，明顯三星要做得更好一些。

反倒國內品牌要更加的有良心以及責任感一些。在小米十周年的時候，雷軍直接宣布要為小米1的用戶進行還購機款，這可是一筆不小的費用，而雷軍依舊做出了這一決定，可見小米明顯要比蘋果更加的有溫度。

蘋果盡管一直以來都很受消費者的歡迎，然而蘋果卻出現了很多品控的問題，然而蘋果卻對這些問題不予理睬，而要想售后，甚至需要等待幾個月的時間，如果有一些大的問題，基本這幾個月的時間都無法使用到手機，而小米品牌則更加注重用戶的體驗，面對售后的問題，并沒有急于甩鍋，而是進行快速的解決。

就拿小米11來說吧，這款手機深受消費者的喜愛以及認可，盡管出現了少數的燒WiFi的情況，然而這最為主要的原因都是一些用戶的使用不良的習慣，而出現這種情況，換做是蘋果肯定會進行推脫，反倒小米品牌則承認了這些問題的存在。

為了讓用戶用的更加的安心，為小米11系列進行了長達36個月的超長質保，這樣的做法可見小米的負責。除此之外，小米還會贈送一年時長的200GB免費云空間服務，讓用戶不用因為儲存空間的不足而要刪除其他的資料。

從中可以看出蘋果以及國內品牌在對待客戶的一些差別，可以看到小米明顯要更好一些，這也讓小米品牌在高端市場站穩(wěn)了跟腳。