小劉和小張分別是A、B兩個部門的，小劉和小張關(guān)系很好，經(jīng)常在自己部門工作沒完成的情況下去幫助小張。你作為A部門的人員會怎么辦？（2021年7月26日四川成都事業(yè)單位面試題）

委屈，小劉身在曹營心在漢

工作中遇到這樣的問題，相信大家內(nèi)心的OS就是“好家伙，我在部門忙里忙外，而你，自己部門的工作還沒做完，居然去耍朋友了，不行，必須要和你說清楚！”。

那說什么呢？“你別幫助他了，來幫助我!”、“你回來，我們離不開你!”、“不許和別的部門有來往！”。嗯？怎么感覺畫風不太對，我儼然成為了一個偏執(zhí)狂，一場大型三角關(guān)系感覺要呼之欲出了。

這樣可不行，作為一個要在嚴肅場合解決的問題，得客觀一點，得委婉一點。大部分人都知道要勸、要溝通！可是為什么要勸，到底應(yīng)該怎樣勸，既不尷尬，又解決問題呢？多問幾個為什么，一切答案都在題干當中。

“小劉和小張分別在兩個部門，關(guān)系還很好”：兩個部門，那就不往來？當然不是，部門與部門溝通交流沒問題，也會有工作交接和配合嘛。

“工作沒完成的情況下去幫助小張”：幫助同事？可以！工作未完成？大忌！工作沒做完還出去“勾搭”，況且大家都看在眼里，搞心態(tài)呀，影響不好影響不好。

“我是A部門的人員”：我的角色來了，身為和小劉一個部門的同事，會有業(yè)務(wù)配合呀，我們需要他，他工作不做完就出去了，我得把他的心思拉回來，他不回來，我們的工作怎么開展，任務(wù)怎么完成呀。

這樣一看就逐漸明朗了吧，為什么要勸？一是本部門工作你是實實在在沒有完成，你必須得負責呀；二是會對其他同事產(chǎn)生不好的影響，長此以往，別人也這樣做了怎么辦。那怎么勸？至少讓他收斂收斂，認識到影響的嚴重性；另外也要分清輕重緩急，完成之后再去幫助他人吧；再好心一點，我既然需要你，也可以提供一下力所能及的幫助呀。

總的來說，雖然是兩個部門，但是還是會有業(yè)務(wù)溝通和交流呀，之間關(guān)系好也無可厚非，但是得先把本職工作做好。所以！你要做的事兒不是拆散他們，而是讓他們在各自的崗位先變得更好！

參考解析

單位各部門之間有業(yè)務(wù)的聯(lián)系，互相幫助有利于效率的提高，但是因此舍本逐末，耽擱本部門工作的進展，需要及時提醒，遇到題干中的這種情況，我會從以下幾個方面來解決。

首先，了解情況。我會將本部門手頭上的工作進行整理，明白當前工作的進度和需要配合的事項，同時也了解在完成我們工作時是否需要和B部門進行合作，來判斷小劉與小張交流是因為在進行工作配合，還是小劉沒有做好規(guī)劃，忽略了我們部門工作的進展。

其次，及時溝通。了解到基本的情況之后，我會和他表明單位各部門之間互相交流幫助有很重要的意義，能夠營造良好的工作氛圍，也能帶動提升各自的業(yè)務(wù)能力。同時也會和他講解我部門當前的情況，工作是環(huán)環(huán)相扣的，需要將自己的工作完成之后才能推動本部門的進展，希望小劉能夠合理的規(guī)劃自己的時間，在完成自己工作的情況之余，幫助其他部門的同事。在整個交流過程當中，我也會注意自己保持客觀冷靜。

最后，完成工作。溝通結(jié)束之后，我也會將整理出來需要小劉配合的工作內(nèi)容向小劉說明，相信他也有大局意識，合理的安排自己工作。如果他在處理工作過程當中遇到困難，我也會給予他力所能及的幫助，共同的團結(jié)配合，保質(zhì)保量的完成工作。