目錄

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01.關(guān)于學(xué)校

02.學(xué)院專(zhuān)業(yè)設(shè)置

03.專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)

04.課程框架和特色

05.師資介紹

06.就業(yè)情況

07.申請(qǐng)需要材料

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本文10624字，60圖，閱讀需要27分鐘

01?關(guān)于學(xué)校

格拉斯哥藝術(shù)學(xué)院（The Glasgow School of Art，以下簡(jiǎn)稱(chēng)GSA）成立于1845年，位于英國(guó)蘇格蘭第一大城市格拉斯哥市，是英國(guó)久負(fù)盛名和最古老的蘇格蘭地區(qū)的藝術(shù)桂冠，藝術(shù)設(shè)計(jì)名列世界十強(qiáng)名校，也是現(xiàn)存為數(shù)不多的獨(dú)立藝術(shù)院校之一，享譽(yù)歐洲。學(xué)院下屬4個(gè)學(xué)院，分別為設(shè)計(jì)學(xué)院、美術(shù)學(xué)院、麥金托什建筑學(xué)院及創(chuàng)新學(xué)院。

GSA是蘇格蘭獨(dú)立的四個(gè)藝術(shù)院校之一，說(shuō)是蘇格蘭獨(dú)立藝術(shù)學(xué)院，但其實(shí)GSA也是英國(guó)前三的藝術(shù)學(xué)院。英國(guó)最好地藝術(shù)院校：皇家藝術(shù)學(xué)院（RAC），倫敦藝術(shù)學(xué)院(UAL)，格拉斯哥藝術(shù)學(xué)院（GSA），金史密斯藝術(shù)學(xué)院等。其中，GSA今年和去年在QS世界排名第8位，在歐洲排名第5位，雖然GSA的名氣沒(méi)有UAL大，但其實(shí)學(xué)校的綜合實(shí)力很強(qiáng)，各方面都不錯(cuò)。在GSA一年的學(xué)習(xí)中，體驗(yàn)非常好。

02?學(xué)院專(zhuān)業(yè)設(shè)置

我畢業(yè)于GSA的Innovation School（創(chuàng)新學(xué)院），接下來(lái)就為大家介紹Design Innovation（創(chuàng)新設(shè)計(jì)）的相關(guān)情況。GSA的Design Innovation分了很多專(zhuān)業(yè)，包括：

(1) Transformation Design

(2) Collaborative Creativity

(3) Interaction Design

(4) Environment Design

(5) Service Design

(6) Citizenship

(7) International Management

其中，前三個(gè)專(zhuān)業(yè)的上課地點(diǎn)在蘇格蘭高地，是個(gè)地廣人稀特別美的地方；Environment Design、Service Design和Citizenship的上課地點(diǎn)在格拉斯哥市中心的GSA校區(qū)，并且這三個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在一起上課，但會(huì)有各自specialized的專(zhuān)業(yè)課程；最后International Management專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在格拉斯哥大學(xué)上一部分課程，stage II時(shí)，一起和GSA的小伙伴共同分組，進(jìn)行一些項(xiàng)目研究。雖然上述有7個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目，但都遵照design thinking和innovation design大的框架和理念，所以很多課程是相似的，前期學(xué)生會(huì)在一起上有關(guān)design theory的基礎(chǔ)課程。

03?專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)

綜上所述，我們Innovation School的院校特色可以用四個(gè)詞概括：

(1)?Innovation?用創(chuàng)新的方式去看待和解決目前已有的問(wèn)題，可能不是那么注重目前方案的現(xiàn)實(shí)可行性，我們需要從一個(gè)更遠(yuǎn)更長(zhǎng)，比如五年十年的long strategy去看待我們?cè)趺慈プ鲈O(shè)計(jì)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)革新。

(2)?Diversification?主要是指多元化的學(xué)習(xí)，同學(xué)們來(lái)自不同國(guó)家地區(qū)，擁有不同背景，了解和溝通的過(guò)程也是對(duì)文化更深入的了解，幫助大家更多以u(píng)ser-centered的形式了解人， 懂得如何與人交流和合作

(3)?Cooperation?主要是指在整個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，幾乎都是用合作的方式與team member進(jìn)行一些項(xiàng)目。除了最后的畢業(yè)設(shè)計(jì)以外，每個(gè)課程都會(huì)進(jìn)行一個(gè)小組合作，所以怎么和team member交流、處理、了解多元文化則在合作的過(guò)程非常重要。

(4)?Communication?包含三個(gè)方面的交流溝通：第一，是和導(dǎo)師之間，在研究生期間你需要更加主動(dòng)地reflection，去反思自己的每個(gè)項(xiàng)目、找到自己目前的問(wèn)題，主動(dòng)地和導(dǎo)師提出一些tutorial的需求，和導(dǎo)師更好地交流你的項(xiàng)目以及個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。第二，是和同學(xué)team member之間做一個(gè)很好的交流，去相互溝通，并且確保項(xiàng)目有一個(gè)好的going的方向。第三，是和項(xiàng)目參與者的溝通。項(xiàng)目參與者包括你的potential user，要和他們進(jìn)行user interaction的研究，還有怎么和stakeholder做一些co-design，與他們?nèi)ソ涣魅チ私馑麄兊男枨?，得到一些相?yīng)的insight，從而作用于你們的項(xiàng)目。

[Design Thinking]

對(duì)于Innovation Design和Service Design來(lái)說(shuō)，注重兩方面的能力：一個(gè)是創(chuàng)造力，一個(gè)是邏輯性地思考力。它的核心就是我們所說(shuō)的Design Thinking。

創(chuàng)造力主要強(qiáng)調(diào)我們發(fā)散性的思維過(guò)程，怎么在有一個(gè)核心問(wèn)題的過(guò)程中通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)搜集相關(guān)資料，經(jīng)過(guò)brainstorming聯(lián)想或者生活中的觀察得到數(shù)據(jù)data和insight。同時(shí)，線性過(guò)程或者邏輯性過(guò)程的思維研究是指怎么通過(guò)這些發(fā)散性思維得到的data或者insight，去把它進(jìn)行分析、定義，最后找到statement，然后進(jìn)行設(shè)計(jì)方案解決相應(yīng)的問(wèn)題。

大家可以最直觀的看下面我們現(xiàn)在經(jīng)?？吹降囊环N圖Double Diamond，是我們?cè)O(shè)計(jì)常用的思維模型，幾乎也是指導(dǎo)我們每一個(gè)項(xiàng)目的導(dǎo)向。但同時(shí)這個(gè)模型也只是給我們提出一個(gè)框架，不是說(shuō)死板的我必須第一步從一個(gè)未知領(lǐng)域開(kāi)始做探索、分析、定義、然后去發(fā)展去做出項(xiàng)目，它是不斷地往復(fù)迭代的過(guò)程，是反復(fù)來(lái)回的，要不斷地根據(jù)每個(gè)同學(xué)的項(xiàng)目針對(duì)性地怎么合理利用工具。

我之前也有整理過(guò)自己的Double Diamond來(lái)指導(dǎo)我的設(shè)計(jì)和研究。大家可以看到，在發(fā)現(xiàn)階段，一個(gè)大的步驟是我們確定相應(yīng)的研究問(wèn)題，了解相關(guān)的服務(wù)背景，尋求利益相關(guān)者，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)中的問(wèn)題。用到的相應(yīng)工具包括：用桌面調(diào)研去了解研究的問(wèn)題并做一個(gè)擴(kuò)散，同時(shí)去做服務(wù)走查發(fā)現(xiàn)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)Co-design和用戶訪談的方式去了解利益相關(guān)者及用戶目前存在的問(wèn)題。

收集到這些data后，我們會(huì)總結(jié)研究原始數(shù)據(jù)去做聚類(lèi)分析，從數(shù)據(jù)中得到設(shè)計(jì)洞察點(diǎn)，從而去定義設(shè)計(jì)需求（痛點(diǎn)）和機(jī)會(huì)點(diǎn)。用到的相應(yīng)工具有：利益相關(guān)者地圖、利益畫(huà)像、用戶體驗(yàn)地圖。這個(gè)時(shí)候我們其實(shí)就已經(jīng)在核心區(qū)域有一個(gè)idea了。這個(gè)時(shí)候?qū)dea做創(chuàng)意發(fā)散，把一個(gè)特別abstract的概念變得tangible更加具象。會(huì)做很多brainstorming，評(píng)估這些ideas。用到的相應(yīng)工具：案例分析，去了解其它人怎么做設(shè)計(jì)，有沒(méi)有什么相應(yīng)的借鑒。用What if的方式去嘗試或者拓展設(shè)計(jì)的可能性，同時(shí)按故事版或者系統(tǒng)圖去把整個(gè)故事的框架梳理出來(lái)。

此時(shí)，基本已經(jīng)得到1-2個(gè)設(shè)計(jì)方案了，怎么通過(guò)原型或者測(cè)試去迭代整個(gè)方案是后期最重要的步驟。最后會(huì)輸出整個(gè)設(shè)計(jì)方案，服務(wù)藍(lán)圖以及觸點(diǎn)的視覺(jué)圖。所做的設(shè)計(jì)里包含的觸點(diǎn)有數(shù)字觸點(diǎn)，比如一個(gè)交互的app，這個(gè)app長(zhǎng)什么樣子、有什么功能；或者說(shuō)我做了一個(gè)board game桌游游戲，這個(gè)游戲長(zhǎng)什么樣子、怎么操作等等，這些觸點(diǎn)要做一個(gè)最終的delivery。

有個(gè)比較小的項(xiàng)目可以和大家分享一下，是當(dāng)時(shí)一個(gè)小組同學(xué)做的，整個(gè)項(xiàng)目我們只得到一個(gè)brief叫Passport and Citizenship。其實(shí)大家可以看到，在研究生階段所能得到的項(xiàng)目的topic已經(jīng)非常得廣了，公民關(guān)系和護(hù)照就已經(jīng)是一個(gè)很寬泛的概念，讓你去尋找你要做的方向、尋找你的問(wèn)題、你的主要人群?？梢詮捻?xiàng)目到double diamond模型會(huì)發(fā)現(xiàn)它是有一定對(duì)應(yīng)關(guān)系的，但不是死板的一一對(duì)應(yīng)、步驟非常死板的聯(lián)系。

一開(kāi)始，這個(gè)小組的同學(xué)得到passport相關(guān)的brief，通過(guò)passport這個(gè)關(guān)鍵詞找了特別多相關(guān)的桌面調(diào)研材料，用knowledge map的形式把桌面材料做了整合。其實(shí)knowledge map在我們整個(gè)設(shè)計(jì)中是一個(gè)非常重要的部分，它主要有兩個(gè)作用：一是把目前的數(shù)據(jù)整合來(lái)理清中間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，了解目前得到的資料和背景的情況；二是幫助定義目前設(shè)計(jì)的位置，比如我們現(xiàn)在是在做Passport and Citizenship，和它相關(guān)的有很多關(guān)鍵詞和可行性方向，是否以belonging或是identity去發(fā)展去深挖項(xiàng)目作為下一個(gè)方向。這是knowledge map最大的兩個(gè)應(yīng)用點(diǎn)。

同時(shí)可能還會(huì)有Challenge Map，這是當(dāng)時(shí)他們貼的一些小卡片，中間找相互聯(lián)系的過(guò)程。其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)步驟已經(jīng)是很復(fù)雜了，但是這其實(shí)是我們?yōu)槭裁磿?huì)說(shuō)服務(wù)設(shè)計(jì)是一種用思維和工具去解決現(xiàn)實(shí)中復(fù)雜問(wèn)題的方法。

在有了基本的桌面調(diào)研或者具體的研究方向后，他們進(jìn)行具體的user interviews去了解用戶真實(shí)的想法和需求，從而得到更為真實(shí)的insight，然后所有這些數(shù)據(jù)都被放在墻上，就是evidence wall，通過(guò)這些evidence wall以及相關(guān)調(diào)研去做相應(yīng)的assumption來(lái)得到insights。

這些insight可能會(huì)被發(fā)現(xiàn)特別的抽象，比如我現(xiàn)在想要幫助老年人擺脫他們的社會(huì)孤獨(dú)感，老年人希望和子女有更多的交流，但這樣的insight特別抽象并且不是一個(gè)具體的設(shè)計(jì)方案，就需要通過(guò)brainstorming的方式把抽象的insight或是concept變成idea。那這里所有的黃色小卡片都是當(dāng)時(shí)小組合作時(shí)候同學(xué)做的方案的idea的brainstorming，通過(guò)投票或是評(píng)估去篩選合理和可行的idea進(jìn)行深化。

最后他們passport這個(gè)項(xiàng)目是做了一個(gè)box，box里面有相應(yīng)的材料，幫助社區(qū)里的人mapping他們想要的政策、生活方式，讓他們進(jìn)行合作。

這里也能看到一個(gè)framework，它是我們整個(gè)設(shè)計(jì)的框架，包括相應(yīng)的觸點(diǎn)、需要參與的人員、以及他們之間的交互，下面是當(dāng)時(shí)小組里的一些成員。

04?課程架構(gòu)和特色

其實(shí)大家可以看到GSA的整個(gè)設(shè)計(jì)還是算比較廣的，注重讓人們通過(guò)設(shè)計(jì)思維來(lái)進(jìn)行組織的變革或者創(chuàng)新，基本上問(wèn)題會(huì)聚焦在解決社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上?？赡苡行┤藭?huì)覺(jué)得這個(gè)離自己比較遠(yuǎn)、不落地，但其實(shí)會(huì)有一些校企項(xiàng)目幫助你去得到這些資源。我們專(zhuān)業(yè)的課程架構(gòu)主要分為三個(gè)階段：?

Stage 1?主要給學(xué)生將設(shè)計(jì)理論，做一些小的項(xiàng)目上手，如何破冰，如何做用戶調(diào)研和用戶研究。

Stage 2?學(xué)生會(huì)有更多specialized的課程，學(xué)習(xí)服務(wù)設(shè)計(jì)的學(xué)生會(huì)有服務(wù)設(shè)計(jì)單獨(dú)的課程。

Stage 3?是畢業(yè)設(shè)計(jì)階段，有兩個(gè)方式：一是可以自己選題，學(xué)校會(huì)對(duì)選題進(jìn)行小組評(píng)估，Studio會(huì)通過(guò)workshop的形式幫助學(xué)生確定選題是否可行，以及幫助深挖選題。我們當(dāng)時(shí)有新零售、綠色生活、教育改革；二是學(xué)生可以選擇已有的校企合作，我們當(dāng)年有針對(duì)馬拉維小朋友的交通知識(shí)普及、印度香料創(chuàng)新推廣、蘇格蘭基金會(huì)難民參與，通過(guò)校企合作可以得到一些資源，這些組織或機(jī)構(gòu)會(huì)給到學(xué)生相應(yīng)的Data、整理的材料，幫助找到一些stakeholder（利益相關(guān)者）和potential user（潛在用戶），節(jié)省了學(xué)生的時(shí)間和精力。

其實(shí)大家可以看到GSA的整個(gè)設(shè)計(jì)還是算比較廣的，注重讓人們通過(guò)設(shè)計(jì)思維來(lái)進(jìn)行組織的變革或者創(chuàng)新，基本上問(wèn)題會(huì)聚焦在解決社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上。可能有些人會(huì)覺(jué)得這個(gè)離自己比較遠(yuǎn)、不落地，但其實(shí)會(huì)有一些校企項(xiàng)目幫助你去得到這些資源。我們專(zhuān)業(yè)的課程架構(gòu)主要分為三個(gè)階段：

Stage 1

在2019年時(shí)，Stage 1主要有三個(gè)項(xiàng)目：

（1）Cloud 這個(gè)項(xiàng)目是為期兩周的破冰項(xiàng)目，學(xué)生自由分組、快速完成一個(gè)小項(xiàng)目。這兩周里不會(huì)有課程，通過(guò)之前的經(jīng)驗(yàn)或是小組同學(xué)的討論、調(diào)研來(lái)推進(jìn)項(xiàng)目。我發(fā)現(xiàn)第一個(gè)項(xiàng)目是最艱難的時(shí)候，特別是當(dāng)你對(duì)設(shè)計(jì)和步驟流程沒(méi)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)時(shí)，就特別容易吵架。給大家一個(gè)tips就是，在這種自由分組的情況下，最好找不熟的人或是國(guó)外的同學(xué)，幫助你很好的適應(yīng)環(huán)境或是上課的節(jié)奏。熬過(guò)這痛苦的兩周，后面都很快樂(lè)。

第一個(gè)cloud的項(xiàng)目大家會(huì)發(fā)現(xiàn)它的topic都非常空，讓我們用云做一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)我們就很懵，brief里最關(guān)鍵的一句話是說(shuō)讓我們通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目讓大家更多地注意到天上的云，而不要只低頭看自己、玩自己的手機(jī)設(shè)備。當(dāng)然每個(gè)小組會(huì)有每個(gè)小組不同的解釋。

上面是我們最后項(xiàng)目完成做的一個(gè)journey的總結(jié)，大家也可以看作是一個(gè)作品集，會(huì)把項(xiàng)目從頭到尾做了什么、reflection、每個(gè)步驟都添加在里面，也是作為一個(gè)評(píng)分和考核的標(biāo)準(zhǔn)。一開(kāi)始我們也是和小組同學(xué)去mapping，做一些brainstorming，找到一些相應(yīng)的insight，同時(shí)把這些insight做一個(gè)prototype，然后第一次嘗試和當(dāng)?shù)厝巳ソ涣鳎鲆恍﹊nterviews。

其實(shí)這個(gè)過(guò)程不會(huì)說(shuō)能夠?qū)W到很多知識(shí)，但能從team member中學(xué)到很多，并能幫助快速適應(yīng)在格拉斯哥的生活。下面是我們各個(gè)小組的小展覽。每個(gè)小組都是和cloud相關(guān)，但每個(gè)小組聚焦的主題都不一樣。

（2）Ethnography 這個(gè)項(xiàng)目的最終結(jié)果是讓學(xué)生出一本書(shū)描述一個(gè)故事。同樣是會(huì)分組，比如說(shuō)我們小組分到的是Botanic Garden，有些小組分到的是museum，每個(gè)小組根據(jù)收到的主題進(jìn)行研究。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓學(xué)生了解如何通過(guò)Ethnography的研究去了解用戶，和他們交談和嘆老，通過(guò)融入potential user的生活去觀察并作相應(yīng)調(diào)研得到數(shù)據(jù)。這是整個(gè)項(xiàng)目最核心的用處。

這是我們當(dāng)時(shí)篩選照片和描述故事的過(guò)程。

在這個(gè)項(xiàng)目中我們走進(jìn)了格拉斯哥的植物園Botanic Garden，嘗試和他們的工作人員去交流，了解到在公園開(kāi)門(mén)以前他們的故事，以及他們?nèi)绾闻c植物相處。最終把格拉斯哥植物園開(kāi)門(mén)前的故事整理成一本書(shū)，講了Botanic Garden開(kāi)門(mén)前的故事。在這個(gè)項(xiàng)目中，我們和里面的參與者建立了很好的關(guān)系。

（3）第三個(gè)項(xiàng)目是Passport，?算是我們第一個(gè)比較完整進(jìn)入設(shè)計(jì)項(xiàng)目的過(guò)程。這是一個(gè)比較抽象的話題，不會(huì)讓大家落地地做一些相應(yīng)的東西。Passport這個(gè)項(xiàng)目給大家分到很多不同的topic，我們的topic是extending?the passport，相應(yīng)的有minimize the passport以及citizenship and passport。

這個(gè)項(xiàng)目從desk research、user research、insight到prototype，是一個(gè)完整的流程。在為期兩個(gè)月的項(xiàng)目里，會(huì)穿插一些相應(yīng)的workshop，告訴我們目前有哪些數(shù)據(jù)；大部分的組都進(jìn)行到desk research的階段，就會(huì)有workshop告訴大家去整理，和下一步的user research做準(zhǔn)備；有了數(shù)據(jù)后，告訴大家怎么通過(guò)data得到insight。會(huì)教授到大家很多相應(yīng)的知識(shí)。

每個(gè)組都會(huì)在墻上展示他們所有的工作進(jìn)度、證據(jù)和材料，推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展。最終會(huì)以小組為單位，將自己的研究選題編撰成newspaper作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。小組還需要完成presentation來(lái)表述項(xiàng)目做了什么，導(dǎo)師會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)或細(xì)節(jié)進(jìn)行提問(wèn)，學(xué)生做出解答。

Winter School

Winter School分為不同的小組，被分配到不同的課程。有Design Thinking的課，也有Real mapping的課，還有教你怎么做magazine的課等，特別千奇百怪?；蚴悄愕呐笥驯环值狡渌恼n程，大家下課后都會(huì)一起交流。

老師會(huì)舉行講座，并為學(xué)生提供破冰游戲。比如，這個(gè)紙上其實(shí)是讓我們把四個(gè)象限上寫(xiě)了balance，chance，stateable，moments這幾個(gè)單詞，讓同學(xué)們?nèi)マD(zhuǎn)，轉(zhuǎn)到哪個(gè)單詞就以這個(gè)單詞share你相關(guān)的故事，幫助同學(xué)更好的拉近距離。這之后，通過(guò)老師上課講解的一些內(nèi)容，她會(huì)讓我們做一些手工的課。比如我們當(dāng)時(shí)做的一個(gè)主題是beyond the human，老師讓我們進(jìn)到高地的一些草原或者森林撿一些相應(yīng)的植物，并嘗試描述背后的故事。

整個(gè)workshop非常有趣，與design thinking相關(guān)，但不局限于此，也是大家認(rèn)識(shí)朋友并做思維碰撞的一個(gè)機(jī)會(huì)。在Winter School第二周會(huì)被分組，分組后的學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目研究并做brief，以及做研究成果展示。下面的圖片都是當(dāng)時(shí)一些研究成果的展示。

Stage 2

會(huì)有一個(gè)為期兩到三個(gè)月的大項(xiàng)目，我們19年的時(shí)候有三個(gè)話題可供小組選擇：葡萄牙領(lǐng)事館、NHS（英國(guó)國(guó)民保?。?、難民，以從中選擇自己最想做的。針對(duì)每個(gè)話題，下面有很多topics自動(dòng)分給小組，去做相應(yīng)研究。

在這個(gè)項(xiàng)目中我選的是葡萄牙領(lǐng)事館，所以對(duì)NHS和難民這兩個(gè)項(xiàng)目不是那么理解。

這是我們?cè)谝婚_(kāi)始針對(duì)葡萄牙領(lǐng)事館這個(gè)項(xiàng)目做的桌面調(diào)研和evidence wall，是特別大的一面墻，這個(gè)步驟我們進(jìn)行兩周，每天不斷地查閱資料、摘取重點(diǎn)、尋找相關(guān)的關(guān)系，在小組中做分享。

在這個(gè)過(guò)程中，與葡萄牙領(lǐng)事館的合作，我們只有兩次機(jī)會(huì)與stakeholder做采訪。在采訪前，我們需要特別準(zhǔn)備好采訪內(nèi)容，再去到曼徹斯特找葡萄牙人做研究。學(xué)校會(huì)提供相應(yīng)的potential user，但自己也可以通過(guò)Facebook等platform尋找自己話題相關(guān)的人。

在桌面研究做好后，我們已經(jīng)定好了想要去了解的話題，轉(zhuǎn)化為engagement tool，用這些工具在用戶采訪中幫助進(jìn)行更好的采訪和調(diào)研，更好地得到數(shù)據(jù)。再把數(shù)據(jù)拿到studio，與小組成員分享并總結(jié)出來(lái)，去定義整個(gè)項(xiàng)目的persona是什么樣的，結(jié)合數(shù)據(jù)得到insight。用storytelling的形式描述這個(gè)insight，做brainstorming形成concept和設(shè)計(jì)方案，最后產(chǎn)出。

在stage 2我們會(huì)有一個(gè)specific service design project。在這個(gè)project，會(huì)給大家上相應(yīng)的service design 的課程。這個(gè)課程最大的不一樣是一開(kāi)始就以workshop的形式給大家run兩個(gè)月，從頭到尾在課程上以及課后練習(xí)上告訴大家怎么做service design的研究和分析。

我們當(dāng)時(shí)的project是選目前已有的service的服務(wù)來(lái)做redesign。我們選了royal mail，并會(huì)做一些social media的桌面調(diào)查，嘗試和royal mail的manager建立聯(lián)系，了解他們的perspective。也會(huì)和他們的user做交流和采訪，找到相應(yīng)的insight。包括用engagement tool做采訪，用user journey的形式找到potential problem and insight，最終做一個(gè)delivery。

Stage?3

Stage 3以畢業(yè)設(shè)計(jì)為主，包含三部分：

(1) PPJ：論文形式

(2) Pre：通過(guò)15分鐘的presentation向?qū)熀屯瑢W(xué)介紹自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容

(3) 展示：需要打印相應(yīng)的海報(bào)或是需要物料來(lái)完成

在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段，我承接的是一個(gè)校企項(xiàng)目，與難民基金會(huì)合作的難民相關(guān)的項(xiàng)目。我們與蘇格蘭難民基金會(huì)進(jìn)行合作，他們給到我們相應(yīng)的材料。但材料并不完全，就需要我們通過(guò)自己的努力做調(diào)研、研究，發(fā)很多的email，找到相關(guān)人員并詢問(wèn)他們是否可以做codesign和進(jìn)行采訪。

在前期運(yùn)氣比較好，有一個(gè)refugee的節(jié)日邀請(qǐng)我們參加。基本上每周每天都在參加不同refugee的節(jié)日，嘗試通過(guò)這種場(chǎng)合認(rèn)識(shí)難民、建立交流、邀請(qǐng)他們到我們的workshop中進(jìn)行合作。我們也會(huì)給很多組織和機(jī)構(gòu)發(fā)邀請(qǐng)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人做interview，從他們的perspective得到insight，幫助他們落實(shí)我們的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目。

這是我從項(xiàng)目里截取的desk research做的一些梳理，包括對(duì)難民參與方式不同維度的調(diào)研，以及對(duì)書(shū)面材料的梳理和邏輯整合，和整個(gè)調(diào)研的knowledge map。

同時(shí)，也會(huì)在workshop中邀請(qǐng)難民codesign，在我們搭建的框架內(nèi)讓他們描述自己的故事，分享他們的見(jiàn)解和生活中的問(wèn)題，希望得到解決的方式。所有都是從難民嘴里得到的一手資料，所以怎么去解讀、把數(shù)據(jù)做轉(zhuǎn)化，指導(dǎo)自己的設(shè)計(jì)，是我們整個(gè)項(xiàng)目中最重要的部分。過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)難民說(shuō)的有些話可能包含一些邏輯關(guān)系。最后怎么把設(shè)計(jì)拿到難民中做一個(gè)迭代是非常重要的事情，也是驗(yàn)證假設(shè)、假想的過(guò)程。

[選修]

我的選修課是Design Ethnography。這個(gè)課程教授怎么和用戶做interview & observation。我們當(dāng)時(shí)走進(jìn)格拉斯哥一家養(yǎng)老院，里面都是說(shuō)粵語(yǔ)的移民老人。剛好我們小組沒(méi)有一個(gè)人會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)，那在這個(gè)時(shí)候怎么克服這樣的challenge，和這些老人建立關(guān)系、進(jìn)行項(xiàng)目是極大的挑戰(zhàn)。但是直面挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題也是讓我覺(jué)得在格拉斯哥特別好的一點(diǎn)。并且，在格拉斯哥，不管進(jìn)什么樣的調(diào)研大家都會(huì)特別配合，人們都很好很溫暖。我們用engagement tool等工具去做相應(yīng)的研究和展示，他們都會(huì)積極參與。這時(shí)候怎么發(fā)揮作為設(shè)計(jì)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，去找到會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)的同學(xué)幫助我們進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目，也特別重要。

這是我們對(duì)研究和采訪稿整理的過(guò)程。

05?師資介紹

Innovation School有幾位比較重要的導(dǎo)師。其中，Jonathan是我們的設(shè)計(jì)計(jì)劃負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌Innovation School的教研和教學(xué)科目strategy方面的策劃。同時(shí)他也會(huì)關(guān)心同學(xué)們的生活、學(xué)習(xí)進(jìn)度相關(guān)的問(wèn)題。記得喬納森曾經(jīng)告訴我不要在Studio里說(shuō)中文，要盡可能的說(shuō)英文，以幫助我們和其它國(guó)家的同學(xué)更好地交流合作。Iain是我們的Design Innovation主要的講師，教授我們相應(yīng)的課程。Iain還有個(gè)搭檔Brian，但Brian在我們這屆之后已經(jīng)不在格拉斯哥上課了，之前他有教我們Design Theory相關(guān)的比較high level的design thinking的知識(shí)。Mafalda是一位外聘講師，主要教授我們用戶研究、設(shè)計(jì)人種制相關(guān)的課程，會(huì)帶領(lǐng)我們進(jìn)行workshop，幫助學(xué)生夯實(shí)設(shè)計(jì)調(diào)研的知識(shí)。

06?就業(yè)情況

從畢業(yè)生的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，主要包含三個(gè)方向：

• 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：網(wǎng)易、騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)公司有相關(guān)職位。例如，滴滴公司有服務(wù)設(shè)計(jì)師職位，在字節(jié)跳動(dòng)、網(wǎng)易等公司可以嘗試申請(qǐng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師或是交互設(shè)計(jì)師職位，還有些同學(xué)會(huì)申請(qǐng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的職位。

• 咨詢行業(yè)：常見(jiàn)的咨詢公司如IBM、Arch Design等，從乙方角度為企業(yè)提供好的解決方案。

• 教育：有些學(xué)生畢業(yè)后會(huì)進(jìn)入高校工作，或是做講師等。

07?申請(qǐng)所需材料

項(xiàng)目介紹

Design Innovation & Service Design

設(shè)計(jì)創(chuàng)新&服務(wù)設(shè)計(jì)?

At the?Innovation School, Service Design is taught as a means of applying design processes to complex problems, combining artefacts?and interactions to produce services that exist, unfold and evolve in both space and time. The MDes in Design Innovation & Service Design focuses on the social value of service design, as well as its economic importance. It is about addressing real problems that affect real people, by understanding them from each stakeholder’s point of view.

Deadline

語(yǔ)言要求：

IELTS：6.5 (單項(xiàng)不低于6.0)

申請(qǐng)材料：

http://www.gsa.ac.uk/study/graduate-degrees/how-to-apply/

• Completed Application Form

• Personal Statement (approx. 500 words)

• Evidence of Academic Qualifications (Certified photocopies/Transcripts)

• Academic References (1 or 2)

• Evidence of English Language Proficiency e.g. IELTS (if appropriate)

• Copy of Passport (if appropriate)

• Portfolio

聯(lián)系方式：

The Glasgow School of Art

167 Renfrew Street

Glasgow G3 6RQ

+44 (0) 141 353 4500

admissions@gsa.ac.uk

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對(duì)于設(shè)計(jì)初學(xué)者，完成從0開(kāi)始創(chuàng)作幾乎是不可能的，就像學(xué)習(xí)過(guò)程中書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)一樣。有了大量的積累，才能在腦海里建立素材庫(kù)，這些素材庫(kù)能幫助同學(xué)們完成最初的設(shè)計(jì)想法積累，基于這樣的基礎(chǔ)再進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)作，最終才能做出高質(zhì)量的作品集。全球院校最新作品集免費(fèi)拿！添加小助手即可獲取：

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