私域流量管理工具如何進行客戶管理

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私域流量運營的關(guān)鍵就是企業(yè)與用戶在社交平臺的關(guān)系管理與維護,建立良好的客戶關(guān)系,才能促成后續(xù)的裂變轉(zhuǎn)化。但是這樣運營私域流量工作量較大,所以企業(yè)選擇使用私域流量管理工具,那么使用私域流量管理工具安全嗎?私域流量管理工具如何進行客戶管理?
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目前市面上出現(xiàn)了不少企業(yè)微信私域流量管理工具,但是市面上出現(xiàn)的私域流量管理工具并非都是安全的。比如說WeTool,就是因為違規(guī)功能,才會被企業(yè)微信封禁,不僅讓使用該管理工具的用戶賬戶受到牽連,還造成了企業(yè)客源的流失,所以隨意使用私域流量管理工具有風險。
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其實想要安全的使用私域流量管理工具,可以選擇根據(jù)企業(yè)微信開發(fā)的借口進行功能開發(fā)的企微服務(wù)商,就比如點鏡SCRM,作為有開發(fā)資質(zhì)的專業(yè)服務(wù)商,功能安全,可以幫助客戶有效解決企業(yè)增長難題,私域運營增長瓶頸。
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私域流量管理工具如何進行客戶管理?
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企業(yè)在進行私域流量運營、沉淀客戶的時候,必須建立自己的私域流量池,在這個過程中企業(yè)需要多次觸達客戶,并為其提供精細化的服務(wù),正因為這樣,點鏡SCRM開發(fā)了諸多企微運營私域流量的功能,如:
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(1)客戶畫像:點鏡SCRM可以和客戶單聊時查看客戶畫像,了解客戶的詳細動態(tài),比如客戶有沒有打開你發(fā)送的文件、客戶的對話時長等,幫助企業(yè)判斷是否為意向客戶,方便后續(xù)的運營跟進,讓客戶可以感受到我們的用心。
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(2)渠道活碼:一個渠道可以有多個客戶接待,統(tǒng)計每一個渠道的引流效果,還可以自動給客戶發(fā)送渠道歡迎語。
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除了上面提到的這些功能,點鏡SCRM還具有標簽拉群、流失提醒、群日歷、群SOP、客戶生命周期、企微會話存檔等諸多特別實用的功能,幫助企業(yè)做好私域流量的運營。
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以上就是關(guān)于私域流量管理工具相關(guān)內(nèi)容的介紹了,獲取更多私域流量運營策略,請關(guān)注點鏡官網(wǎng)。