為打造更加符合現(xiàn)代金融企業(yè)的良好品牌形象，陽光人壽安徽分公司職場(chǎng)新遷至安徽省合肥市蜀山區(qū)潛山路111號(hào)華潤(rùn)大廈A座19層。此次搬遷，是陽光人壽安徽分公司發(fā)展踏上新征程、譜寫新篇章的重要里程碑，更是全體安徽陽光同仁共同迎接新未來的重要標(biāo)志。12月27日，分公司在新址隆重舉辦喬遷慶典，全體員工共同見證公司發(fā)展歷程中的重要時(shí)刻。

2021年，陽光人壽依托強(qiáng)大的科技創(chuàng)新和資源整合能力，圍繞優(yōu)化理賠體驗(yàn)、完善服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)功能等方面全方位提升服務(wù)能力，將“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求扎實(shí)落地。

在提升線上服務(wù)水平方面，陽光人壽聚焦保險(xiǎn)主業(yè)線上場(chǎng)景，啟動(dòng)服務(wù)創(chuàng)造力工程，提升“我家陽光”APP客戶端的基礎(chǔ)功能服務(wù)能力和操作便捷度；運(yùn)用OCR、NLP等技術(shù)，上線“AI賠”項(xiàng)目功能，實(shí)現(xiàn)理賠資料、保險(xiǎn)條款精準(zhǔn)分類、定位查詢，讓客戶獲得更便捷、專業(yè)的理賠服務(wù)體驗(yàn)；行業(yè)首創(chuàng)理賠“智慧眼”服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)識(shí)別并檢測(cè)客戶理賠材料合規(guī)性，即時(shí)給出提示反饋，引導(dǎo)客戶上傳符合理賠要求的照片；推出“陽光臉醫(yī)”AI視覺學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)健康指標(biāo)技術(shù)，客戶使用手機(jī)“掃臉”即可實(shí)時(shí)獲得自己的健康情況報(bào)告和精準(zhǔn)的健康管理解決方案，通過數(shù)據(jù)量的不斷積累，“陽光臉醫(yī)”將逐步協(xié)助公司完成客戶健康畫像，提升健康管理服務(wù)的精準(zhǔn)度。

在完善客戶服務(wù)體系方面，陽光人壽抓住壽險(xiǎn)變革機(jī)遇，推出一系列服務(wù)升級(jí)舉措，以提升客戶在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品后的獲得感與幸福感為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新打造陽光“臻·橙”客戶服務(wù)體系，讓“一張保單”除了發(fā)揮基礎(chǔ)的保險(xiǎn)保障功能外，更能給客戶帶來溫暖優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。陽光“臻·橙”服務(wù)體系包括“陽光‘橙意’無憂”客戶服務(wù)體系和“陽光·臻傳”高客品牌?！瓣柟狻纫狻療o憂”為客戶提供未病預(yù)防、健康調(diào)理、就醫(yī)用藥的綜合性健康管理解決方案；“陽光·臻傳”為客戶提供財(cái)富管理規(guī)劃、高端醫(yī)療、子女教育、健康養(yǎng)老等各項(xiàng)生活核心需求的“一站式”解決方案。此外，陽光人壽先后打造“藥無憂”“醫(yī)無憂”“康無憂”健康管理服務(wù)，在12月正式上線“陽光孝無憂”居家養(yǎng)老體系，從醫(yī)藥、醫(yī)護(hù)、醫(yī)養(yǎng)三方面為老年客戶提供“一攬子”健康管理服務(wù)，全面滿足客戶對(duì)美好生活的需求，為更好地發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)在養(yǎng)老保障體系中的作用做出貢獻(xiàn)。

陽光人壽安徽分公司自2008年成立以來，時(shí)刻秉持“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求，聆聽客戶心聲，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效率，注重服務(wù)品質(zhì)，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)保障服務(wù)。依托優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司的價(jià)值業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，先后獲得“2020年安徽市場(chǎng)品牌信得過企業(yè)”“最佳壽險(xiǎn)服務(wù)門店”“最佳壽險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號(hào)，公司品牌形象及影響力不斷提升。

職場(chǎng)變遷，初心不變。作為一家有溫度、有愛心、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)公司，陽光人壽安徽分公司將始終堅(jiān)定履行職責(zé)，承擔(dān)好金融企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持以“戰(zhàn)勝自我，創(chuàng)新變革”的企業(yè)文化為引領(lǐng)，圍繞價(jià)值發(fā)展核心，積極探索適應(yīng)新時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展之路，不斷為市場(chǎng)和行業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)、多元的產(chǎn)品與服務(wù)，讓陽光照進(jìn)千家萬戶。