近日，陽光人壽浙江分公司麗水中支僅用3.5小時(shí)快速完成一起跨境身故理賠案件，共計(jì)賠付身故保險(xiǎn)金50萬元,陽光保險(xiǎn)專業(yè)、高效的理賠服務(wù)贏得了客戶家屬的高度認(rèn)可。

據(jù)了解，客戶陳先生于2019年8月投保了《陽光人壽臻欣重大疾病保險(xiǎn)》，保額50萬元。今年春節(jié)前，陳先生在保加利亞因病入院，被確診感染新冠病毒，后因肺血栓栓塞醫(yī)治無效不幸身故。

接到報(bào)案后，陽光人壽快速開展理賠前置工作，協(xié)助客戶家屬收集理賠資料。由于病歷為保加利亞文，在通過駐保加利亞大使館翻譯公證后，陽光的理賠人員啟動遠(yuǎn)程線上核實(shí)、申請工作，協(xié)助客戶家屬線上辦理理賠，僅用3.5小時(shí)結(jié)案，將50萬元保險(xiǎn)金支付給客戶，為悲傷中的客戶家屬送去了一絲安慰。

客戶家屬對該理賠案件的服務(wù)時(shí)效非常滿意，對陽光人壽處理特殊情況下理賠案件的專業(yè)和細(xì)心服務(wù)、以及理賠線上化辦理的便捷方式給予高度認(rèn)可?？蛻艏覍俦硎荆ㄟ^此次理賠認(rèn)識到了保險(xiǎn)的重要性，回國后將為自己也購買一份保險(xiǎn)。

常言道，“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍?！保馔鈦砼R時(shí)，一份保險(xiǎn)就是對家人愛與責(zé)任的延續(xù)。陽光人壽始終以客戶的需求為核心，與客戶手拉手、心連心，為客戶送上愛與關(guān)懷，致力于讓人們擁有更多的陽光。