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這屆618“鏟屎官”偏愛黑科技 質(zhì)量問題頻發(fā)惹爭(zhēng)議

2021-06-30 10:28 作者:首席消費(fèi)官  | 我要投稿

作者:肖兔

來源:GPLP犀牛財(cái)經(jīng)(ID:gplpcn)

2021年的“618購物節(jié)”從6月16日開始就拉開了狂歡高潮的帷幕。

說到今年“618”熱點(diǎn),寵物當(dāng)然必不可少。熱衷養(yǎng)寵的年輕白領(lǐng)們必定會(huì)在“618”購買寵物主糧、玩具及其他用品,Iris就是眾多養(yǎng)寵白領(lǐng)中的一員。

6月15日晚,結(jié)束一天工作的Iris回到家中,躺在沙發(fā)上瀏覽著“618”主會(huì)場(chǎng)的寵物板塊,對(duì)比計(jì)算著各大平臺(tái)的優(yōu)惠價(jià)格,準(zhǔn)備給自家“主子”囤點(diǎn)口糧。

“主子”日常吃的一款進(jìn)口主糧,5.4kg需要640元左右,天貓旗艦店“618購物節(jié)”期間疊加各種優(yōu)惠券,到手只需要515元,如果是在直播間,還會(huì)額外贈(zèng)送罐頭玩具等小物件。

不過,“重頭戲”不只有糧食,真正讓她熬夜搶購的是一款智能自動(dòng)貓砂盆。

賽博吸貓2021產(chǎn)品智能化 資本入局加速內(nèi)卷

中國(guó)的社會(huì)節(jié)奏在提速,工作和學(xué)習(xí)中的人們?cè)谶@種高壓力高節(jié)奏的生活中渴望獲得放松和休息。高壓社會(huì)帶來的孤獨(dú)感需要被填補(bǔ),獨(dú)子社會(huì)所萌生的照顧感需要被滿足,90后尤甚。

如今,長(zhǎng)大了的90后們擁有了屬于自己的活體寵物。作為“鏟屎官”,養(yǎng)寵堪比育兒,他們不僅僅滿足于照料寵物的吃喝,更傾向于在繁忙工作之余,利用科技的便利給愛寵們創(chuàng)造更美好的生活。

《2021年中國(guó)寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》顯示,受疫情影響,對(duì)寵物陪伴時(shí)間增加驅(qū)動(dòng)整體寵物消費(fèi)增長(zhǎng),寵物主對(duì)寵物健康關(guān)注度提升。品質(zhì)化養(yǎng)寵成為主流,寵物智能、健康、多元化養(yǎng)寵相較2020年的“618購物節(jié)”均有跨越式增長(zhǎng)。

2021年是寵物用品的“賽博元年”。數(shù)據(jù)顯示,2021年的“618購物節(jié)”有近二成寵物主人開始借力新科技“智能養(yǎng)寵”。6月18日當(dāng)天,寵物智能用品成交額同比增長(zhǎng)5倍。

寵物智能用品領(lǐng)域的增長(zhǎng)趨勢(shì)吸引了資本入局。天眼查APP顯示,2020年上半年,中國(guó)新增近11.5萬家寵物相關(guān)企業(yè),同比增長(zhǎng)50.09%。寵物賽道競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,各大品牌也都相繼推出了相關(guān)智能產(chǎn)品。

例如,小佩寵物研發(fā)生產(chǎn)了5代智能飲水機(jī),能夠?qū)︼嬘盟M(jìn)行過濾;智能喂食器具備定制寵物進(jìn)食時(shí)間、克數(shù)等功能。Catlink旗下的智能貓砂盆不僅能夠自動(dòng)清理寵物的排泄物,還能夠數(shù)據(jù)分析寵物的健康狀況。

原本在其他賽道的科技巨頭也“嗅到”了寵物商機(jī),帶著強(qiáng)勢(shì)的資本和技術(shù)搶爭(zhēng)賽道,比如,2019年,小米集團(tuán)與順為資本完成對(duì)貓貓狗狗品牌的A輪投資。

2021年3月,美的集團(tuán)成立全資子公司美新寵物科技有限公司,先后推出貓用飲水機(jī)、貓用航空箱等智能寵物用品。

對(duì)此,一家寵物智能用品企業(yè)的代理商表示,寵物智能用品的重要賣點(diǎn)就在于方便、自動(dòng),可以解放年輕寵主們的雙手。

不過,隨著越來越多的資本入局,原本激烈的賽道也變得愈發(fā)擁擠。品牌想要突出重圍,只能不斷加快產(chǎn)品迭代的速度,加大研發(fā)投入,生產(chǎn)出更多更具科技含量的寵物用品。

寵物“黑科技”質(zhì)量問題出事了

?盡管科技帶來了便利,然而,質(zhì)量問題頻發(fā),?“鏟屎官”分外為難,尤其是近幾年頻繁曝出寵物智能產(chǎn)品質(zhì)量問題致寵物死亡的案例,這更讓消費(fèi)者對(duì)這些“黑科技”產(chǎn)品望而卻步。

據(jù)《2019年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》,消費(fèi)者對(duì)于寵物智能產(chǎn)品的消費(fèi)決策中,對(duì)產(chǎn)品的安全性及產(chǎn)品的耐用性的考量占比超過70%。

2019年,一名來自俄羅斯的安全研究員曾公開表示,其發(fā)現(xiàn)了小米 Furry Tail 智能寵物喂食器的后端 API 和固件中的漏洞,可以入侵并接管世界各地的所有小米寵物喂食器。

2021年4月15日,小佩寵物官方微博發(fā)布一則公告稱,2020年11月份成都市發(fā)生一起火災(zāi),消防調(diào)查顯示為寵物智能飲水機(jī)電線線路故障產(chǎn)生高溫電弧引燃周圍可燃物發(fā)生火災(zāi)。

小佩寵物稱,初步判斷該起火災(zāi)可能是室內(nèi)電壓浪涌等因素導(dǎo)致,最終,在火情中跑丟的貓咪也已離世。

(來源:小佩寵物官方微博)

此外,智能寵物用品還多次被曝質(zhì)量問題。多家品牌的智能飲水機(jī)就曾被曝出現(xiàn)漏電現(xiàn)象,而智能喂糧機(jī)也普遍存在“出糧克數(shù)不準(zhǔn)”“噪音大”“糧食不足沒提醒”等問題而被投訴。

一名購買過系列智能寵物用品的消費(fèi)者告訴GPLP犀牛財(cái)經(jīng),市場(chǎng)上的智能寵物用品大同小異,一般都選用知名品牌比較有保證。但是即便是頭部企業(yè),對(duì)于質(zhì)量的把控仍做得不夠完善。

該消費(fèi)者稱,其購買的智能飲水機(jī)買回來沒用多久就出現(xiàn)密封條開裂的情況,而內(nèi)置的過濾芯片對(duì)于水質(zhì)的過濾效果也不夠明顯。“如果智能產(chǎn)品安全有問題,那我寧愿選擇普通原始的碗,手動(dòng)添置糧食。”

頭部壟斷下的寵物市場(chǎng)資本化道路艱難

《2021寵物食品行業(yè)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,中國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模在過去5年里迅速增長(zhǎng),其中寵物食品消費(fèi)占比近六成,穩(wěn)居頭部地位。

如果把年平均消費(fèi)在500元以上的人群作為高消費(fèi)人群來看,“Z世代”則是線上寵物食品高消費(fèi)的主力人群。此外,從客單價(jià)的消費(fèi)人數(shù)分布來看,狗糧的高消費(fèi)人群占比約18%,而貓糧的高消費(fèi)人群比重接近30%。

數(shù)據(jù)顯示,超過七成的“鏟屎官”會(huì)選擇淘寶等綜合電商平臺(tái),但也有近三成的消費(fèi)者會(huì)選擇線下寵物店。消費(fèi)者選擇線上購買的主要原因主要是購買方便、促銷活動(dòng)多,而選擇線下渠道購買主要是因?yàn)榘踩判?、售后完善?/p>

疫情之后,健康消費(fèi)進(jìn)入快車道,“鏟屎官”們更加關(guān)注寵物的健康。各大品牌也在寵物主糧中加入美毛護(hù)毛,促進(jìn)消化、補(bǔ)鈣健骨等元素,比如,““618”購物節(jié)”首日,寵物醫(yī)療保健品類成交額同比增長(zhǎng)超過100%,寵物腸胃調(diào)理產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)5.3倍,強(qiáng)化免疫力相關(guān)產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)6.1倍。6月16日,寵物驅(qū)蟲品類成交額同比增長(zhǎng)300%,寵物腸胃調(diào)理成交額同比增長(zhǎng)240%。

然而,雖然賽道發(fā)展前景向好,但能夠登陸資本市場(chǎng)的寵物食品企業(yè)較少,A股中主要有2家頭部企業(yè),一個(gè)是中寵股份(002891.SZ),一個(gè)是佩蒂股份(300673.SZ),此外還有一家赴美上市的寵物平臺(tái)波奇寵物(BQ.NYSE)。

因此,各大品牌方開始著手與資本聯(lián)合,建立線上線下多渠道銷售。5月21日,波奇寵物與皇家寵物旗下的寵物食品品牌優(yōu)卡達(dá)成合作,為優(yōu)卡提供“天貓官旗TP運(yùn)營(yíng)+線上線下分銷+品宣+資金+供應(yīng)鏈”等方面服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士表示,目前包括寵物糧、寵物零食在內(nèi)的食品板塊競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,第一梯隊(duì)已經(jīng)定型。

華泰證券報(bào)告顯示,2019年全球?qū)櫸锸称肥袌?chǎng)規(guī)模為946.77億美元,其中,美國(guó)寵物食品市場(chǎng)的規(guī)模就達(dá)343.45億美元,占全球銷售規(guī)模的36.28%,僅雀巢和瑪氏兩大龍頭企業(yè)市占率之和就接近了50%。

而國(guó)產(chǎn)的新興品牌仍這條賽道上前仆后繼,試圖殺出一條“血路”。國(guó)產(chǎn)品牌主要以電商渠道為主,如瑞吉、麥富迪、瘋狂的小狗等新玩家借助電商平臺(tái)的飛速發(fā)展迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

2021年的“618”狂歡節(jié)中,寵物零食貓條作為零食中互動(dòng)性最強(qiáng)的品類,全天成交額同比增長(zhǎng)3.9倍。貓零食熱銷品牌榜TOP5分別是希寶、珍致、麥富迪、最寵和頑皮,狗零食品牌熱銷品牌榜前五名則被麥富迪、寶路、句句獸、耐威克和頑皮摘得。

對(duì)于新品牌來說,“618”狂歡節(jié)的確是個(gè)極好的“造勢(shì)”機(jī)會(huì),但同時(shí)也是一場(chǎng)“燒錢”的游戲。未來將如何拉開與同類產(chǎn)品之間的差距,消弭頭部品牌效應(yīng),是各大新玩家需要思考的方向。

(本文僅供參考,不構(gòu)成投資建議,據(jù)此操作風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān))


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