銷售類郵件是我們做郵件營銷最常用的郵件格式之一，但往往很多人做的不好，或者說成交、轉(zhuǎn)化率非常低，下面一米軟件就來跟大家說說郵件營銷中銷售類郵件處理方式有哪些。

(一)、問題解答式郵件

一般情況下，有不少的客戶都會對企業(yè)的產(chǎn)品一知半解，這時候就需要在他們準(zhǔn)備購買產(chǎn)品之前，給你的潛在客戶發(fā)送關(guān)于自家產(chǎn)品功能或者服務(wù)的問題解答。讓客戶更透徹的了解產(chǎn)品的用途。

具體可以收集潛在客戶的疑惑或者問題，在其他部門的幫助下給出相應(yīng)的答案，將答案整理之后，分別放在幾個郵件當(dāng)中，使用群發(fā)平臺，例如：利用一米郵件群發(fā)軟件將客戶進(jìn)行分類，進(jìn)行個性化的郵件群發(fā)，給提出疑惑或者問題的潛在客戶郵箱，發(fā)送相應(yīng)的問題解答的郵件，讓潛在客戶感受到，企業(yè)有為他的問題進(jìn)行專門的解答，大大增加了潛在客戶對企業(yè)的信任。

(二)、心理暗示類郵件

通過心理暗示郵件，不斷提醒潛在客戶，不過不盡快購買產(chǎn)品的話，就造成什么樣的影響，而解決的方法就是購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。因為人們通常都會給自己一種心理暗示，比如潛在客戶如果不想購買你家的產(chǎn)品，會給自己找到各種各樣的理由，來說服自己暫時不需要這產(chǎn)品。

對于郵件內(nèi)容：

1. 例舉出自家產(chǎn)品能解決什么問題;

2. 找到客戶的痛點;

3. 購買后能解決客戶的問題。

這樣可以給客戶發(fā)送暗示類郵件，不購買產(chǎn)品就會對生活造成一定的影響，促進(jìn)了潛在客戶的購買決心。

(三)、消除擔(dān)心類郵件

一般對客戶來說，總是會擔(dān)心購買產(chǎn)品之后，對于產(chǎn)品的質(zhì)量、性價比、價格等等方面的因素考慮，就處于一個焦慮并且觀望的狀態(tài)，這時候就要告訴客戶，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行一個詳細(xì)的介紹，消除客戶的認(rèn)知障礙，并且制作個性化的郵件，讓客戶逐漸對產(chǎn)品充滿信任。

(四)、溝通交流類郵件

想要把產(chǎn)品順利的賣給客戶，保持不斷的溝通是必不可少的，因為通過交流，除了促進(jìn)客戶的關(guān)系之外，還可以消除客戶的疑惑、顧慮等等因素，有更多的機會說服客戶去購買產(chǎn)品。

通過郵件交流，例如給客戶發(fā)送：“咱們這邊的產(chǎn)品是否對您有幫助?”之類的問題，給予個性化的回答，并且在郵件中，可以告訴客戶一些關(guān)于產(chǎn)品的使用指南等等信息，并且想要知道更多，可以通過郵箱留下聯(lián)系方式與我們這邊聯(lián)系，大大增加了郵件營銷的轉(zhuǎn)化率。