歡迎大家來投訴我,可以早點(diǎn)退休嗷~
碰到個(gè)很厲害的客戶,不多說,上圖吧??蛻鬒D作了處理,我還是很講究噠。




客戶覺得我這是質(zhì)量問題,好了,我也放點(diǎn)圖吧,店里產(chǎn)品介紹原圖:

任何客戶購買之前都可以看到產(chǎn)品頁面這段清楚的文字介紹,我們和客戶解釋,客戶覺得無法接受,那就退貨退款唄。

然后呢,客戶來了這段:

所以在下午2點(diǎn)40分,我們打電話過去和客戶解釋一下退貨退款的情況。產(chǎn)品脫模點(diǎn)根根都有,我們提前有說明。而這個(gè)退貨退款呢,淘寶官方規(guī)定,非包郵產(chǎn)品買家負(fù)責(zé)往返郵費(fèi),是往返,而且關(guān)鍵的是,我們店里也有詳細(xì)寫著的。

電話里,客戶各種人身攻擊口吐芬芳,要不是我怕是錄音釣魚的,早就反擊了。不過事后平靜了一下,我覺得當(dāng)時(shí)克制了還是對(duì)的。開始以為是碰到差評(píng)師了,后來這人電話和評(píng)論中一直重復(fù)其它制作師,才發(fā)覺不對(duì)勁。這是要踩一捧一啊,不過相應(yīng)的兩面都是受害者,不知道是哪個(gè)躲在背后的第三方玩這么一出,還好我電話里沒有失控被人釣魚。具體的雖然我能猜到一點(diǎn)但是也懶得在乎了。趕緊趁早把這些拿出來放在網(wǎng)上吧,避免后續(xù)他們?cè)偻娉鍪裁础?/p>
這是已經(jīng)沒得黑了么,這款簫教程曲子錄的太多了,找不到黑點(diǎn),就從脫模點(diǎn)和退貨上面找茬么?幸好我早就防著這些了,情況幾年前就已經(jīng)在頁面上清楚的寫著了就是防著有這樣的一些人鉆空子。
最后和大家說的是,歡迎你們當(dāng)中上當(dāng)受騙的來投訴我~干不下去我就早點(diǎn)退休了。