知乎最初是IT互聯(lián)網(wǎng)領域的專業(yè)平臺，目前已成為綜合性、全品類、在諸多領域具有關(guān)鍵影響力的知識分享社區(qū)和創(chuàng)作者聚集的原創(chuàng)內(nèi)容平臺，在口碑營銷方面有著較高的影響力和可信度。

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在知乎上存在大量有關(guān)品牌和產(chǎn)品的文章、視頻和問答，這些內(nèi)容都會按照知乎的分發(fā)機制持續(xù)的在站內(nèi)流通分發(fā)給目標用戶。知乎問題下的回答都是依照算法依次排序的，排名越靠前曝光量越大，口碑的維護價值越高。

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在知乎上無論發(fā)布回答、視頻或文章都需要至少關(guān)聯(lián)一個適合的話題，知乎通過關(guān)聯(lián)話題，把所屬的問答和文章聯(lián)系起來，讓用戶方便快速地發(fā)現(xiàn)關(guān)于某個主題的內(nèi)容。如果新提出的問題添加了某個話題，依據(jù)內(nèi)容獲贊及評論多少排序。