壽訓(xùn)筆記:打造自己的保險銷售系統(tǒng)
想要做好保險,就要做兩件事情,第一個就是做好業(yè)績,第二個做好增員,就是我們常說的兩條腿走路。
先做業(yè)績還是先做增員呢?我認為先把業(yè)績做好了再做增員比較好,因為有業(yè)績你才能留存,工號都沒了,增員也沒有什么意義。
一個十年客戶經(jīng)理經(jīng)驗之談,濃縮的保險銷售系統(tǒng),可以參考如何做好業(yè)績。

打造自己的保險銷售系統(tǒng)分為五個部分:
客戶開拓四種方式
工作日志和客戶檔案管理
私人定制化銷售
客戶關(guān)系如何維護
自我技能提升
看似簡單,如果每個步驟都做好的話,一套流程下來,業(yè)績提升非??焖佟?/p>
簡單介紹下,具體步驟可參考課件內(nèi)容。
客戶開拓無非幾種,緣故,陌生,轉(zhuǎn)介紹,想要自己的客戶源源不斷,陌生開拓是必做的客戶開拓方式,每天接觸新客戶,才能使客戶量在短時間增加,而陌生開拓也分幾種,隨機陌生開拓,走到哪里拜訪到哪里,有目的陌生開拓,固定地點陌生開拓等等,各有千秋。
每天的拜訪,不管是陌生,還是緣故都要記錄到每天的工作日志中,客戶姓名稱呼,在哪里見到,拜訪理由,面談了什么,越詳細越好,方便做二次回訪。成交的客戶一定要建立客戶檔案,現(xiàn)在客戶檔案設(shè)計得非常詳細,直接按照表格填寫就可以,標注好投保人,被保人,受益人,繳費卡號,投保險種等信息,方便后期做保單年檢,尋找加保的理由。
給客戶設(shè)計保單的時候,不管保費多少,我們最初的版本一定要設(shè)計全方位的保障計劃,客戶不想加可以不要,但是要告訴客戶,不加這個什么不保。因為保險不像別的商品一樣,可以試用過后再買,保險是買的時候用不著,用得著的時候買不了。
對于客戶或者準客戶,我們也需要關(guān)系維護,信任度有了才能成交保單,公司每次組織的活動必須都邀約客戶參加,第一個借助公司資源講師,自己省心省力,第二個借助這個理由面見客戶,客戶可以不來,但是你必須每次都通知到位,讓客戶覺得每次有活動都想著他/她。走的時候一定贈送隨手禮,不來的客戶,有意向成交的直接帶隨手禮上門,理由自己想。
除了這些,最重要的也是最容易忽視的就是提升自我技能,除了公司組織的培訓(xùn)參加之外,還可以通過外部付費培訓(xùn)的方式提升自己的學(xué)歷,見識等,我們是伴隨著客戶成長的,只有讓客戶看到你比之前又有成長,又有進步之后,才會被你吸引,才會敬佩你,也能夠從拜訪客戶的階段過渡到吸引客戶主動加保的階段。
就這么多,我們業(yè)務(wù)員每天也就是做這些事情,但是天天都做這些事情的,能夠堅持出的沒有幾個,能堅持住的,一定不缺業(yè)績,缺業(yè)績的不妨看看課件學(xué)習學(xué)習。