閱讀筆記（91）學(xué)習(xí)型組織：人才機(jī)制的建立，繪製「人才指標(biāo)」的四象限法

學(xué)習(xí)型組織的一大特點(diǎn)，就是提供給人才持續(xù)成長(zhǎng)的環(huán)境。這也是未來(lái)人才在選擇組織時(shí)，必要的考量點(diǎn)。

人才在選擇組織上，不只是看到現(xiàn)有的職業(yè)能力，而是在能否在裡面獲得成長(zhǎng)。如同你進(jìn)入一家企業(yè)時(shí)，擁有90分的能力，在離開(kāi)的時(shí)候，已經(jīng)擁有150分的能力。

讓人才能夠持續(xù)成長(zhǎng)，勢(shì)必對(duì)組織管理層提出一個(gè)挑戰(zhàn)：

　　「如何確保管理層對(duì)人才發(fā)展的重視？」

【1】衡量什麼得到什麼：人才指標(biāo)

解決這問(wèn)題，最有效的做法就是以「指標(biāo)」來(lái)做為行為的結(jié)果。

在管理者的指標(biāo)中，主要以「業(yè)務(wù)指標(biāo)」來(lái)做為考核，如果要讓管理層重視人才發(fā)展，「人才指標(biāo)」就是引導(dǎo)人們的行為與思想重視在人才發(fā)展上。

人才指標(biāo)的設(shè)置，包含現(xiàn)有的能力的盤點(diǎn)、人才能力的狀態(tài)，以及未來(lái)的人才儲(chǔ)備的總量。

依照這些方向來(lái)引領(lǐng)管理者意識(shí)到，人才發(fā)展的行為，跟個(gè)人績(jī)效有相關(guān)聯(lián)，才會(huì)讓管理者真正重視人才發(fā)展。

【2】衡量方向的指標(biāo)設(shè)計(jì)

除了有重視外，另一個(gè)挑戰(zhàn)點(diǎn)是，怎麼才能確保人才發(fā)展走在正確的道路上？

人才發(fā)展的規(guī)劃，最主要以「解決問(wèn)題的能力」來(lái)做為衡量方式。

一個(gè)人能夠解決的問(wèn)題廣度與深度，會(huì)決定人才的能力總值。也就說(shuō)，管理者在發(fā)展團(tuán)隊(duì)的人才能力，不只考量現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求，還有針對(duì)「變化需求」與「發(fā)展需求」來(lái)構(gòu)思人才發(fā)展的能力圖譜。

變化需求的特點(diǎn)，是基于人才的適應(yīng)能力與外部變化來(lái)規(guī)劃，這種指標(biāo)的設(shè)置，會(huì)搭配微學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)來(lái)提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持。

發(fā)展需求，主要以組織與人才兩個(gè)層面來(lái)規(guī)劃，以組織發(fā)展為需求，是對(duì)于現(xiàn)有和未來(lái)組織發(fā)展所需的能力來(lái)系統(tǒng)性培養(yǎng)；相對(duì)于人才本身的需求，聚焦在人才的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)與能力的橫向擴(kuò)張，讓人才的能力有多元的組合型態(tài)。

【3】「人才指標(biāo)」的四象限法

回過(guò)頭來(lái)檢視，人才指標(biāo)的設(shè)置架構(gòu)，是需要先了解現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)內(nèi)的能力盤點(diǎn)，再來(lái)從現(xiàn)有人才的個(gè)人需求，來(lái)討論以人才為主的發(fā)展需求，以及組織發(fā)展所需要的能力面來(lái)探討。

　　現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)能力盤點(diǎn)

　　個(gè)人化的需求盤點(diǎn)

　　組織發(fā)展的能力分析

前兩項(xiàng)的思考，是為了確保目前的人才儲(chǔ)備狀況，后者則是站在未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)確認(rèn)現(xiàn)有的需求落差。

最后再?gòu)摹附M織面」與「人才面」的兩個(gè)維度，結(jié)合「變化性」和「發(fā)展性」的兩項(xiàng)成長(zhǎng)特點(diǎn)，描繪出四象限的能力圖譜。這些就會(huì)是人才指標(biāo)的引導(dǎo)點(diǎn)。

不只讓管理者知道每項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的結(jié)果價(jià)值，還是讓人才知道自己在組織內(nèi)未來(lái)的收益會(huì)有哪些。