一 整體核心知識(shí)點(diǎn)

1 整體管理工作

? 1 選擇工作內(nèi)容（制定計(jì)劃）

? 2 平衡相互沖突的目標(biāo)與方案（如成本和質(zhì)量）

? 3 處理各領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系（通過各種不同的方法來解決項(xiàng)目問題）

2 章程內(nèi)容

? 1 立項(xiàng)理由（依據(jù) 背景）

? 2 概述描述（項(xiàng)目干嘛的）

? 3 總體要求（范圍 目標(biāo)）

? 4 總體預(yù)算（項(xiàng)目花多少錢）

? 5 里程碑計(jì)劃（如啥時(shí)候開始 啥時(shí)候結(jié)束）

? 6 成功標(biāo)準(zhǔn)（如滿足百分之多少的系統(tǒng)穩(wěn)定性）

? 7 主要風(fēng)險(xiǎn)（項(xiàng)目可能遇到的問題）

? 8 項(xiàng)目審批要求（哪些人審批，批啥）

? 9 任命項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)（項(xiàng)目經(jīng)理 xx

? 10 其他章程批準(zhǔn)人員職權(quán)（高層干系人）

理解：因業(yè)務(wù)發(fā)展（立項(xiàng)理由），成立軟考網(wǎng)（概述描述），目的是可以做題（總體要求），預(yù)算是 50 萬(wàn)（總體預(yù)算），工期是 2021 年 1 月開始-5 月結(jié)束（里程碑計(jì)劃）。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是最終系統(tǒng)穩(wěn)定性 80%以上（成功標(biāo)準(zhǔn)），項(xiàng)目可能會(huì)存在題庫(kù)不足的問題（主要風(fēng)險(xiǎn)）。如果遇到問題可以找科長(zhǎng)（項(xiàng)目審批要求）。任命小張為項(xiàng)目經(jīng)理（任命項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)），其余高層組織者 abc（其他章程批準(zhǔn)人員職權(quán)）

3 章程作用

? 1 確定項(xiàng)目經(jīng)理及權(quán)利

? 2 正式確認(rèn)項(xiàng)目的合法地位

? 3 把項(xiàng)目與日常運(yùn)作和戰(zhàn)略聯(lián)系起來

? 4 規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)

理解：結(jié)婚證（項(xiàng)目章程）寫了你的名字（項(xiàng)目經(jīng)理及權(quán)利），你們合法（正確確認(rèn)項(xiàng)目的合法地位）同居（把項(xiàng)目與日常運(yùn)作和戰(zhàn)略聯(lián)系起來）了，且三年內(nèi)不許離婚（規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)）

4 整體管理計(jì)劃內(nèi)容

? 1 九個(gè)分計(jì)劃，三個(gè)基準(zhǔn)（進(jìn)度、成本、范圍基準(zhǔn)）

? 2 選擇項(xiàng)目生命周期模型及各階段

? 3 選擇項(xiàng)目管理過程

? 4 項(xiàng)目過程的實(shí)施程度

? 5 過程的輸入輸出工具

? 6 過程間依賴關(guān)系，如何管理項(xiàng)目

? 7 明確變更流程

? 8 明確配置管理流程

? 9 明確如何測(cè)量績(jī)效基線

? 10 明確干系人間如何溝通

??11?遺留問題處理辦法

理解：首先明確整體項(xiàng)目是做了所有計(jì)劃的總指揮，所以包括 9 個(gè)分計(jì)劃，三個(gè)基準(zhǔn)。然后開始做月餅了。先選模子類型（生命周期模型及哪些步驟（如作料、蒸））。然后想一下每個(gè)步驟具體分為哪些步驟（項(xiàng)目管理過程），以及這些過程的實(shí)施程度（比如糖熬幾分鐘呀）。想好后想實(shí)施細(xì)節(jié)，并買工具（過程的輸入輸出工具）。然后想想每步的先后關(guān)系（比如先熬糖，再蒸）（過程間依賴關(guān)系，如何管理項(xiàng)目）。然后想一下如果按照步驟做了，但是味道不對(duì)怎么變化（明確變更流程）。開始售賣前要哪些手續(xù)（明確配置管理流程），如果衡量掙錢沒有（明確如何測(cè)量績(jī)效基線）。怎么樣和員工顧客等溝通（明確干系人間如何溝通）。如果出現(xiàn)食品安全問題咋辦（遺留問題處理辦法）

5 變更流程

? 1 制定變更流程

? 2 變更初審（項(xiàng)目經(jīng)理）

? 3 變更評(píng)審（團(tuán)隊(duì)內(nèi)部）

? 4 變更審批（CCB）

? 5 只做批準(zhǔn)變更（未批準(zhǔn)的不做）

? 6 協(xié)調(diào)變更影響（實(shí)施變更時(shí)協(xié)調(diào) 如進(jìn)度 成本 風(fēng)險(xiǎn)）

? 7 變更納入計(jì)劃（將實(shí)施變更納入日常工作計(jì)劃）

? 8 按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變更

? 9 變更完成確認(rèn)（變更后，檢查是否完成就像確認(rèn)測(cè)試）

? 10 記錄變更（變更記錄留檔，便于查閱）

理解：制定咋變更。需要變更的話先讓項(xiàng)目經(jīng)理審批通過，再團(tuán)隊(duì)考慮有啥問題沒。沒有的話找 ccb 審批。審批通過的變更才能執(zhí)行。執(zhí)行變更時(shí)協(xié)調(diào)一下變更對(duì)各個(gè)方面的影響。然后把變更也作為一項(xiàng)工作計(jì)劃。當(dāng)然這個(gè)工作也要按照質(zhì)量管理的要求完成，且完成后，確認(rèn)變更完成。留檔方便以后確認(rèn)

二 范圍核心知識(shí)點(diǎn)

1 范圍管理三個(gè)工作

? 明確項(xiàng)目邊界

??監(jiān)控項(xiàng)目工作

? 防止項(xiàng)目蔓延

理解：孫悟空給唐僧畫圈（明確項(xiàng)目邊界），豬八戒監(jiān)督他不許離開（監(jiān)控項(xiàng)目工作），離開揪回來（防止項(xiàng)目蔓延）

2 需求管理計(jì)劃七個(gè)內(nèi)容

? 1 規(guī)劃、跟蹤和匯報(bào)各種需求活動(dòng)（收集市場(chǎng)月餅需求

? 2 需要使用的資源（原料

? 3 培訓(xùn)計(jì)劃（教員工做月餅

? 4 干系人參與與需求管理策略（員工管理和咋管做月餅?zāi)兀?/p>

? 5 范圍與需求偏差糾正規(guī)程（月餅做錯(cuò)了咋補(bǔ)救