有一項管理社區(qū)微信群的工作，同事們都覺得太麻煩，不愿意接手。領(lǐng)導(dǎo)決定讓你負(fù)責(zé)這項工作，你會怎么做?

【參考答案】

建立社區(qū)微信群，能讓社區(qū)居民在線參與社區(qū)事務(wù)，既能夠方便居民反映問題，又能夠方便社區(qū)工作人員及時掌握社區(qū)內(nèi)的情況，從而提高辦事效率，這是一項利在長遠(yuǎn)的舉措，意義重大。若領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)這項工作，我會注意以下幾個方面：

第一，社區(qū)微信群人數(shù)眾多，需要設(shè)置管理人員，制定發(fā)言規(guī)定，以此對社區(qū)微信群進(jìn)行規(guī)范管理。我會在微信群中設(shè)置幾名管理員，管理員人選由居民投票選岀，這樣選岀的管理員是能夠代表居民意愿的，可以方便大家一起監(jiān)督和管理社區(qū)微信群，讓整個微信群的氛圍更好。同時，我也會制定在微信群發(fā)言的規(guī)定，要注意引導(dǎo)微信群討論事項的走向，避免出現(xiàn)“議事變八卦”的情況。具體來說，可設(shè)立發(fā)言章程、發(fā)言規(guī)則和話題限定范圍，在保證方便居民生活的基礎(chǔ)上，盡可能地規(guī)范該平臺，鼓勵居民在既定規(guī)則下，對自己感興趣的社區(qū)事務(wù)暢所欲言，并提出行之有效的方案。

第二，保持社區(qū)微信群的活躍度，讓整個社區(qū)能通過微信群聯(lián)系起來。這樣既可以方便社區(qū)與居民之間、居民與居民之間相互熟悉和了解，又可以讓整個社區(qū)的氛圍好起來。我也會經(jīng)常開展一些社區(qū)活動，讓大家的關(guān)系能從線上延續(xù)到線下，增加微信群的社交功能。

第三，僅將微信群當(dāng)作社區(qū)的議事平臺，實際上縮小了參與者的范圍，可能會將一些不能熟練使用智能手機(jī)或不用微信的居民排除在外。因此，在忙于線上工作的同時，我也不會忽略線下的工作，會定時對那些不經(jīng)常參與社區(qū)事務(wù)的居民進(jìn)行入戶走訪，對一些重點關(guān)注對象，如失孤老人等進(jìn)行實地的關(guān)心與慰問，力保讓每位社區(qū)居民都能感受到社區(qū)的溫暖。

第四，及時上報居民反映的切實需要解決的問題;同時，我也會定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋微信群的動向，便于為領(lǐng)導(dǎo)制定下一步社區(qū)發(fā)展策略提供參考。