今天帶來的這道結(jié)構(gòu)化面試題，來自浙江臺(tái)州的國企。

面試題目為：

有人提倡推行電梯“被困人員救助金”200塊引發(fā)熱議，有人說這是體現(xiàn)人文關(guān)懷，但是也有人認(rèn)為電梯安全更為重要，你怎么看？

解題思路：

這道題目中提到的“被困人員救助金”，源自2018年以來重慶、福建廈門所開始實(shí)行的電梯安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)制度。該制度由電梯所有權(quán)人、維保單位或使用方中任意一方投保，而被保險(xiǎn)人則為乘電梯的人。

這種情況本身主要是為了解決電梯事故責(zé)任不明時(shí)，事故受害人在事故處理中的弱勢(shì)地位，全方位維護(hù)事故受害人的權(quán)益。其中也就突然遭遇電梯事故后的精神撫慰金作出了規(guī)定。

而這道題目對(duì)電梯安全保險(xiǎn)進(jìn)行了一定的，調(diào)整為被困人員救助金現(xiàn)象。

對(duì)于這道題來說，我們的解題邏輯主要還是圍繞著：對(duì)救助金的看法（是什么）——背景表述（為什么這么做）——對(duì)觀點(diǎn)的綜合評(píng)價(jià)（我認(rèn)為是）——綜合對(duì)策（怎么做）上來展開。

一是肯定被困人員救助金制度，其本身是對(duì)于突然遭遇安全風(fēng)險(xiǎn)的乘客的一種關(guān)懷，對(duì)于他們突然遭受心理沖擊的一種撫慰。

二是表述現(xiàn)象，可以結(jié)合生活入手，比如大多數(shù)電梯事故中，人們平白無故被困，既遭受了心理上的一定驚慌，又消耗了時(shí)間，而最后卻沒有任何補(bǔ)償。電梯維保單位和使用單位對(duì)于事故雖然承擔(dān)一定責(zé)任，但也往往最后一帶而過，并沒有起到對(duì)電梯使用者的全面負(fù)責(zé)。

三是對(duì)電梯安全觀點(diǎn)的再度陳述。雖說救助金是對(duì)于乘客的一種撫慰。但真正讓電梯使用者放心的還是電梯本身的安全問題。我們希望類似的救助金能夠少發(fā)放一些，希望電梯的事故能夠少很多。只有平時(shí)做好對(duì)電梯安全的重視和行動(dòng)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)電梯安全。

四是對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)電梯安全的對(duì)策觀點(diǎn)。主要圍繞著電梯維保方加強(qiáng)定時(shí)維護(hù)、建立維護(hù)巡查制度、明確主體責(zé)任；電梯服務(wù)提供者加強(qiáng)對(duì)電梯日常的管理，嚴(yán)禁電梯使用者在電梯中的危險(xiǎn)行為，通過張貼安全標(biāo)識(shí)等提醒電梯使用者注意電梯安全使用，同時(shí)一旦遇到群眾被困，要及時(shí)處理，快速聯(lián)系電梯維保方或者救援人員進(jìn)行救援；有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)電梯安全的監(jiān)管，將被困電梯者的救援納入到公共應(yīng)急救援體系內(nèi)，進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，實(shí)現(xiàn)集約化、扁平化，提高效率。通過統(tǒng)一求助渠道如119統(tǒng)一受理等形式，同時(shí)協(xié)調(diào)電梯主要維保企業(yè)到應(yīng)急救援平臺(tái)備勤，加強(qiáng)被困者求助的便利性；另一方面，定期加強(qiáng)對(duì)電梯安全的檢查，防患于未然。

總的來說這道題也比較容易，電梯被困的事情在生活中還是比較常見的。大家注意在這道題中，像救助金本身是一種值得肯定的行為，但同時(shí)電梯安全更值得人們關(guān)注，這個(gè)觀點(diǎn)不要跑偏就可以了。

有的考生會(huì)去否定救助金這個(gè)行為，認(rèn)為不能用銅臭味來浸染安全，這種觀點(diǎn)有些偏激。不建議大家采用。