SaaS模式相較傳統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)有何優(yōu)勢(shì)?

SaaS模式的CRM客戶管理系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)的CRM客戶管理系統(tǒng)更加方便靈活,更加符合如今的市場(chǎng)環(huán)境。它解決了傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)投入大、維護(hù)難的難題,降低了中小企業(yè)導(dǎo)入CRM的門檻。下面詳細(xì)說說SaaS模式相較傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)有何優(yōu)勢(shì)。
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一、顯著降低成本
以前,企業(yè)部署一套CRM系統(tǒng)不僅要投入大量資金和時(shí)間成本、人力成本,自行部署的服務(wù)器還需要聘用專門的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)。對(duì)中小企業(yè)來說,這樣的成本難以承擔(dān)。SaaS模式的CRM系統(tǒng)不需要本地部署,按需開通賬號(hào)就能使用,大大降低了企業(yè)的使用成本。
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二、無(wú)需后續(xù)維護(hù)
在維護(hù)方面,SaaS模式CRM系統(tǒng)無(wú)需企業(yè)額外組建IT團(tuán)隊(duì),通過廠商支持的客戶成功團(tuán)隊(duì)即可解決問題。此外,企業(yè)關(guān)心的數(shù)據(jù)安全問題,也有多重加密技術(shù)嚴(yán)防死守,確保數(shù)據(jù)安全。
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三、使用簡(jiǎn)單靈活
SaaS CRM系統(tǒng)部署在云端,這也代表了它具有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)不具備的靈活性:當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,需要更多人使用的時(shí)候,只需要按照用戶數(shù)量開通賬號(hào)即可;如果擴(kuò)展了更多業(yè)務(wù),那么就可以按照需求選擇不同CRM版本或進(jìn)行CRM系統(tǒng)定制開發(fā),滿足業(yè)務(wù)需求。
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四、免費(fèi)更新迭代
隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展,CRM系統(tǒng)需要不斷升級(jí)迭代滿足更多的場(chǎng)景化需求。CRM廠商會(huì)免費(fèi)定期的升級(jí)產(chǎn)品,讓企業(yè)一直享受最新的功能,更好地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作。如果實(shí)際應(yīng)用中遇到問題,也可以隨時(shí)聯(lián)系客戶服務(wù)部門進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
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