企業(yè)如何運(yùn)用CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)？

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每個(gè)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)都要制定目標(biāo)計(jì)劃，在制定銷售計(jì)劃時(shí)要考慮兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是計(jì)劃是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行，另一個(gè)是計(jì)劃是否可控，即明確銷售目標(biāo)后，合理分配時(shí)間，運(yùn)用銷售基本工作方法嚴(yán)格把控銷售進(jìn)度。那我們?cè)?strong>如何用CRM銷售管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)？

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一、制定合理銷售目標(biāo)

制定銷售目標(biāo)不能好高騖遠(yuǎn)脫離實(shí)際，否則不僅任務(wù)無(wú)法完成，還會(huì)造成較大的心理落差，讓銷售團(tuán)隊(duì)的士氣受挫。銷售目標(biāo)也不應(yīng)該過(guò)低，否則銷售人員的工作不飽和，影響銷售業(yè)績(jī)。銷售主管應(yīng)當(dāng)把銷售目標(biāo)設(shè)定在某個(gè)合理的范圍之內(nèi)，完成之后結(jié)合能力綜合評(píng)估再調(diào)整目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)。

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二、設(shè)立客戶優(yōu)先級(jí)

正確的銷售方法應(yīng)該是銷售人員將大部分的時(shí)間和精力放在那些高價(jià)值的客戶身上。區(qū)分客戶優(yōu)先級(jí)是每個(gè)銷售必須要做的。那么我們要如何判定客戶的價(jià)值？運(yùn)用CRM系統(tǒng)是最為高效的解決方法。CRM系統(tǒng)能夠運(yùn)用多種條件對(duì)客戶進(jìn)行線索評(píng)分，尋找出高意向、高價(jià)值的客戶，銷售人員重點(diǎn)跟進(jìn)。這樣一來(lái)，自然可以提高客戶轉(zhuǎn)化率。

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三、銷售跟進(jìn)記錄

很多銷售都會(huì)隨身攜帶筆記本或者平板電腦，里面記錄著重要客戶的信息和溝通記錄，以便隨時(shí)查看。利用CRM系統(tǒng)，銷售人員可以自動(dòng)記錄每個(gè)客戶跟進(jìn)方式、聯(lián)系時(shí)間、溝通內(nèi)容、溝通進(jìn)度等，外出時(shí)通過(guò)手機(jī)App也可以隨時(shí)查看，極大地提高銷售效率。