處事之道【壞人基因 46】?jī)傻腊毯?/h1>
【壞人基因 46】?jī)傻腊毯? 手術(shù)進(jìn)行得很順利,再一刀,就“到了”。??高醫(yī)師的手卻停在半空中,遲遲沒動(dòng),豆大的汗珠從他額頭一顆顆冒出來。護(hù)士趕快為高醫(yī)師擦:“您有沒有不舒服?”高醫(yī)師僵硬地?fù)u了一下頭。 住院醫(yī)師麥克清了清喉嚨,小聲問:“要不要我接手?” ?? “不用!”高醫(yī)師又硬硬地?fù)u頭說,“你看看,是什么?” ?? 麥克湊近看了一下:“瘤啊!” ?? 轉(zhuǎn)頭看手術(shù)助理大衛(wèi),大衛(wèi)也說:“瘤嘛!” ?? “你們?cè)倏?看仔細(xì)!”高醫(yī)師沉聲說。 ?? 兩個(gè)人又看,還彼此使眼色,轉(zhuǎn)頭對(duì)高醫(yī)師說:“確定是瘤嘛!” ?? 高醫(yī)師的臉一下子紅了:“明明不是瘤。” ?? “是什么?”兩人異口同聲問。 ?? “是胎兒!”高醫(yī)師“當(dāng)”一聲,把手術(shù)刀放下,“縫上!” ?? “縫上?”麥克靠近,用膝蓋在下面頂了一下高醫(yī)師,“高老師,縫嗎?還是說…” ?? “不要多說了!”高醫(yī)師轉(zhuǎn)身,“你們接手,小心縫好,我去跟家屬解釋?!??? 高醫(yī)師往門外走,老護(hù)士海倫追過去,小聲問:“您要怎么說啊?” ?? “我實(shí)說!怪我沒看出來,沒想到她四十二歲,還懷了…” ?? “您換個(gè)方式說吧!”海倫有點(diǎn)央求,“高教授,您是知道的,醫(yī)院里哪個(gè)手術(shù)出問題,都…” ?? “我不一樣!”高教授手一揮,走了出去. ?? 才出手術(shù)室,病人的丈夫就焦急地沖過去:“高醫(yī)師!怎么樣?我太太還好吧!” ?? “很好!”那男人如釋重負(fù)地大出一口氣:“太好了!太好了!謝謝您!謝謝您!幸虧有您?!??? “不要謝我!”高醫(yī)師擋住鞠躬的男人,“只希望你不會(huì)怪我?!??? “怪您?”男人臉色一下子變了,“手術(shù)出了問題?” ?? “沒有!你放心!你太太很平安?!备哚t(yī)師拍拍那男人,“這要怪我先沒看出來,以為是腫瘤,沒想到打開來才發(fā)現(xiàn)你太太懷孕了,是個(gè)胎兒。” ?? “胎兒?”男人瞪大眼睛,“死了嗎?” ?? “沒有,一點(diǎn)也沒受傷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn),已經(jīng)沒問題了?!??? 男人沒吭氣,站在那兒怔著。高醫(yī)師又鞠了個(gè)躬,道歉,告退. ?? 但是才轉(zhuǎn)身,就被那男人在嘶吼中一把抓住領(lǐng)子:“庸醫(yī)!我要你賠償!” ?? 醫(yī)院免費(fèi)把她轉(zhuǎn)到樓上的頭等房。因?yàn)槟桥瞬胖狼闆r,就開始尖聲高喊:“賠我孩子!我孩子要是有什么問題,我找你們拼命!” ?? 搞得病人們議論紛紛,人心惶惶。那丈夫也天天來吵,甚至他太太回家之后,還每星期都來鬧。醫(yī)院很高姿態(tài),免費(fèi)檢查、免費(fèi)接生。還怕開刀的傷口裂開,免費(fèi)做剖腹產(chǎn)。所幸母子均安. ?? 轉(zhuǎn)眼六年過去,那小孩長(zhǎng)得聰明漂亮,幼兒園畢業(yè)還拿了獎(jiǎng)。高醫(yī)師好幾年前就退休了。他不得不退,因?yàn)槟且患胰烁粢魂嚲偷结t(yī)院大鬧?!坝贯t(yī)把胎兒當(dāng)腫瘤”成了大新聞,大丑聞。醫(yī)院賠了很多錢,高醫(yī)師的官司也還沒了結(jié)。那女人甚至站在高醫(yī)師家門口,把衣服褲子扒開,大聲喊:“兩道疤!兩道疤!姓高的郎中!你怎么賠我?” ?? 這是由三十年前,一位臺(tái)灣婦產(chǎn)科醫(yī)生告訴我的故事改編,那位早期婦科名醫(yī)確實(shí)因此幾乎身敗名裂. 當(dāng)年如果你是高級(jí)醫(yī)師,在旁邊兩位住院醫(yī)師贊成的情況下,你說“沒錯(cuò) ! 是瘤”的時(shí)候,你是憑自己良心,把病人肚子縫好,再去向家屬和病人認(rèn)錯(cuò),還是--既然已經(jīng)打開了,對(duì)胎兒也可能有些影響,何必冒險(xiǎn)呢?干脆!一刀割掉,然后向家屬和病人報(bào)告好消息,說腫瘤已經(jīng)切除. ?? 甚至,你可以說幸虧你發(fā)現(xiàn)得早, 沒有擴(kuò)散,保證沒問題. 于是,你接受病人和家屬的道謝,甚至向你下跪,說你“恩同再造”,送你 “妙手華佗”的匾額,四處為你宣傳…于是,你的名聲更響亮了!生意更好了! 病人更多了!只怕有一天你死,病人們都會(huì)排隊(duì)送葬呢!只是,我請(qǐng)問你:下一次, 又碰上這樣的事,你會(huì)怎么做?還有,你的學(xué)生、助手看在眼里,改天他們當(dāng)了家,碰上這類情況,他們又會(huì)怎么做?再往壞一步想,如果一個(gè)醫(yī)生把小事做大、把小毛病說成大毛病、把小手術(shù)變成大手術(shù),發(fā)現(xiàn)非但病家會(huì)加倍感恩,而且可以加倍收銀子,甚至加倍安全,你會(huì)怎么做? 比如你是腸胃科醫(yī)生,起初你只是判斷錯(cuò)誤,“切開來”,才發(fā)現(xiàn)是胃潰瘍,而且不嚴(yán)重,吃吃藥就能治好. ?? 套用前面的“思考方法”,你會(huì)乖乖縫回去,再向病家道歉,說你沒看清楚,接受病家責(zé)難;還是干脆來兩刀,把那潰瘍的部分割了,然后對(duì)病人報(bào)告:“您放心!手術(shù)很成功,而且不是惡性腫瘤,不會(huì)擴(kuò)散,您放心吧!”接著是病家的厚禮與“三呼萬歲”? ?? 看病,本來就有許多“心癥”與“推論”。什么叫嚴(yán)重?什么叫輕微?完全由醫(yī)生判定. ?? 比如乳癌,只是把那癌癥相關(guān)的地方切掉,還是切除之后,外加化療, 又或干脆把一整個(gè)乳房都切了. ?? 更甚一步,你可以咨詢病人的意見:“既然一邊