隨著近兩年家政服務(wù)的興起，很多老板也是將家政看做一塊肥肉，但是隨著生活方式的改變，家政服務(wù)也是面臨著轉(zhuǎn)型，只做線下服務(wù)顯然已經(jīng)是過(guò)去式了，線上線下相結(jié)合才是主流，那么面對(duì)這種情況，我們?cè)撊绾未罱ㄒ粋€(gè)家政小程序呢？

01家政行業(yè)痛點(diǎn)

細(xì)分種類(lèi)繁多，難以標(biāo)準(zhǔn)化。家政服務(wù)行業(yè)細(xì)分來(lái)看，有月嫂、保潔、保姆、上門(mén)安裝、房屋維修等，繁多的服務(wù)品類(lèi)難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，容易抬高服務(wù)成本

需求低頻低價(jià)。家政服務(wù)里，只有月嫂、保姆等需求較為剛性，客單價(jià)較高，而大多數(shù)家政服務(wù)需求頻次和客單價(jià)都相對(duì)較低。不高的性價(jià)比也導(dǎo)致垂類(lèi)平臺(tái)規(guī)模難以擴(kuò)大。

服務(wù)人員的合規(guī)問(wèn)題。如不是自營(yíng)平臺(tái)，作為一個(gè)中間服務(wù)商，要連接勞動(dòng)者和用戶，并將很多分散服務(wù)整合，這就要面臨服務(wù)人員素質(zhì)、職業(yè)資質(zhì)等問(wèn)題。而服務(wù)人員質(zhì)量的高低將直接體現(xiàn)服務(wù)水平的好壞，甚至影響企業(yè)的口碑。

家政行業(yè)一直有一個(gè)痛點(diǎn)，那就是人員流動(dòng)性大、年齡層偏高、文化程度不高，沒(méi)辦法熟練使用電子產(chǎn)品

02搭建流程

注冊(cè)一個(gè)小程序賬號(hào)

搭建店鋪，商家可以進(jìn)入店鋪進(jìn)行個(gè)性化搭建，找到主題風(fēng)格，選擇生活服務(wù)，找到家政保潔的模板，然后將自己的服務(wù)項(xiàng)目與模板中的項(xiàng)目進(jìn)行替換就可以了，只需要輕輕拖拽即可完成。將店鋪搭建完成之后，可以掃碼預(yù)覽店鋪，確認(rèn)無(wú)誤就可以進(jìn)行下一步操作了。

將店鋪搭建好之后，可以進(jìn)行微信小程序的綁定，如果微信沒(méi)有認(rèn)證，可以找得有店進(jìn)行代申請(qǐng)，可以免除300元認(rèn)證費(fèi)。之后可以直接提交審核，審核時(shí)間大約需要1-3天。

04巧用營(yíng)銷(xiāo)工具

商家可以對(duì)商家滿意度較高的服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置限時(shí)秒殺活動(dòng)，利用“限時(shí)”“限量”“超低價(jià)”來(lái)吸引顧客，在線下門(mén)店進(jìn)行宣傳，但是需要線上搶購(gòu)，以此來(lái)吸引用戶進(jìn)入小程序，并以此實(shí)現(xiàn)用戶引流。

商家可以在小程序主頁(yè)設(shè)置優(yōu)惠券，保潔券價(jià)值100元，在線下進(jìn)行海報(bào)宣傳，并在海報(bào)上加入小程序二維碼，吸引用戶掃碼搶購(gòu)優(yōu)惠券，并設(shè)置優(yōu)惠券的使用時(shí)限，刺激用戶消費(fèi)。

商家可以在活動(dòng)時(shí)推出會(huì)員卡活動(dòng)，引導(dǎo)用戶開(kāi)通會(huì)員并儲(chǔ)值，并推出會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)，會(huì)員憑借積分可以在積分商城進(jìn)行兌換，以此形成用戶沉淀，建立私域流量池。