原作者：CCP Greyscale

原文：http://community.eveonline.com/devblog.asp?a=blog&nbid=73075

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　　第一部分：近況

　　EVE的一個(gè)核心理念就是玩家越活躍，游戲越精彩。EVE 是一個(gè)群體性很強(qiáng)的游戲。玩的人越多，發(fā)生有趣事件的概率也就越大。

　　將來(lái)在DUST 514發(fā)布之后，很可能會(huì)有更多新人對(duì)EVE產(chǎn)生興趣。有人說(shuō)：“但他們不是還得先做一遍教程嗎？”。然后我們回想自己玩EVE時(shí)看教程的那感覺(jué)……還真不咋的。
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　　因此，F(xiàn)ive 0團(tuán)隊(duì)奉命于一個(gè)月的時(shí)間里盡量改善教程。我們的故事由此展開(kāi)。
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　　第一步：分析

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　　我們做的第一件事就是先總覽全局。我們分析大量數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，教程中最大的問(wèn)題就在奧拉那一階段。有大批人還沒(méi)開(kāi)始玩呢，就在那一階段流失了。雖然之后的職業(yè)代理人任務(wù)也不理想，但至少，玩到那一步的人已經(jīng)覺(jué)得這游戲值得玩下去了。?
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　　明確最頭痛的問(wèn)題之后，我們的工作范圍也就進(jìn)一步明確。根據(jù)我們以前修改教程的經(jīng)歷，在1個(gè)月時(shí)間內(nèi)重寫(xiě)教程不會(huì)有好結(jié)果。這樣我們的工作范圍進(jìn)一步縮?。褐恍薷谋匾牟糠?。因此我們既有一個(gè)清晰的工作范圍，也有一定的靈活性。
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　　有了工作目標(biāo)和范圍，我們接下來(lái)進(jìn)行了兩類(lèi)研究。首先，我們分析現(xiàn)有的教程數(shù)據(jù)。下圖反映了在每個(gè)教程階段，有多少玩家放棄了游戲。

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　　你可以看到，有些方面我們做的不錯(cuò)（最突出的就是裝配及打爆物品），有些地方很糟糕（最不好的就是在你尚未出站的情況下就向你介紹技能隊(duì)列）。諸如此類(lèi)的數(shù)據(jù)一下子就讓我們明白了我們的短板在哪里。
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　　我們做的第二點(diǎn)，就是自己去玩教程。與此同時(shí)，我們也將教程的每一頁(yè)都打印出來(lái)，將它們貼在我們的會(huì)議室白板上。然后，我們也將玩教程時(shí)記錄下的筆記貼在白板上。這樣我們便清楚地知道每一階段的問(wèn)題點(diǎn)。

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　　第二步：計(jì)劃

　　有了分析，有了數(shù)據(jù)，我們迅速收集了一長(zhǎng)列有關(guān)教程的問(wèn)題（當(dāng)然，都基于我們的假設(shè)）。然后，我們開(kāi)始計(jì)劃重要更改。教程中的有些部分需要移動(dòng)或拆散，有些則得整個(gè)刪去，有些還需要添加更多。我們要盡量在教程中教大家最基本的操作（裝配、飛行、技能訓(xùn)練等等），那些更細(xì)致的操作則交給職業(yè)代理人。

　　計(jì)劃完之后，我們將所有這些內(nèi)容都貼在白板上，細(xì)化成相應(yīng)的任務(wù)。在程序員和設(shè)計(jì)師分配到這些任務(wù)之后，我們便立馬投入了工作。

　　第三步：實(shí)現(xiàn)

　　每個(gè)人都埋頭苦干。這是游戲開(kāi)發(fā)中最辛苦的部分！

　　第四步：評(píng)估與調(diào)整

　　開(kāi)發(fā)工作完成后，我們邀請(qǐng)志愿者們進(jìn)行了多次測(cè)試?；蛟S你能猜到，我們從他們的反饋中學(xué)到了許多，每次測(cè)試結(jié)束后我們都得進(jìn)行大量修改。

　　一個(gè)比較重要的例子就是，我們教授太空操作的方式。我們一開(kāi)始認(rèn)為采用可視的界面功能比用右鍵菜單要更好，所以我們將大量精力都放在“總覽”與“選中的物體”這兩個(gè)窗口上。但后續(xù)測(cè)試表明，新玩家更習(xí)慣用右鍵菜單。我們的教程中曾經(jīng)有一步強(qiáng)制玩家使用“選中的物體”這一窗口，很多玩家根本不知道接下來(lái)該怎么做。這一經(jīng)歷讓我們對(duì)教程做了重新調(diào)整，現(xiàn)在整個(gè)教程中大量使用右擊鼠標(biāo)與右鍵菜單。之后的測(cè)試表明這一改動(dòng)大大提升了新手體驗(yàn)。

　　第五步：發(fā)布看結(jié)果

　　所有這些更改都會(huì)在《戰(zhàn)火》1.2中體現(xiàn)。我們會(huì)在它上線后密切觀查教程的反響。我們強(qiáng)化了針對(duì)教程的記錄，這將使得我們能在一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的情況下，更快更準(zhǔn)確地進(jìn)行調(diào)整。

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　　第二部分：我們做的修改

　　總體方針

　　?我們?nèi)∠藠W拉教程語(yǔ)音。由于同步語(yǔ)言與文字的難度較大，我們不得不暫時(shí)將其擱置。

　　?我們盡量用一種方法進(jìn)行教授（比如盡量使用右鍵）。

　　?我們避免使用鍵盤(pán)快捷鍵。盡量使用圖標(biāo)與圖片。

　　?我們高亮重要文字。在每頁(yè)上，我們都有清晰的標(biāo)題。

　　?每頁(yè)底部都告訴你何時(shí)可以進(jìn)行下一步。

　　?我們?nèi)∠俗詣?dòng)翻頁(yè)與翻頁(yè)限制。你可以隨意前后翻閱教程了。

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　　教程結(jié)構(gòu)

　　?一開(kāi)始，我們就告訴玩家教程大概的持續(xù)時(shí)間，以及完成教程的好處。

　　?我們不再教授空間站行走的內(nèi)容。因?yàn)樗F(xiàn)在不是游戲的重心。

　　?我們將技能訓(xùn)練分為兩部分，并且將其挪到教程后面部分，不再介紹技能隊(duì)列的界面。

　　?我們?cè)诳臻g站外教授視角操控（因?yàn)樵谀抢锟梢钥吹礁嗤婕遥皇窃谝粋€(gè)加速軌道面前進(jìn)行教授了。

　　?我們除去了第一個(gè)任務(wù)中的第一個(gè)加速軌道，因?yàn)橛袃蓚€(gè)加速軌道會(huì)讓新玩家困惑。

　　?我們除去了第一個(gè)任務(wù)中的巨大空間站，因?yàn)樗沟猛婕液茈y找到任務(wù)需要的那個(gè)貨柜。

　　?我們更關(guān)注教授一些基本操作，比如關(guān)閉你不要的窗口。

　　?我們現(xiàn)在著重介紹總覽、選中的物體與太空物體圖標(biāo)。

　　?我們調(diào)整了新手船的護(hù)盾回充值，這樣教程中的NPC就不可能再干掉玩家了。

　　教程界面更改

　　?教程窗口已被完全更改：

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　　?全新的感覺(jué)，黃色高亮文字變?yōu)榫G色文字。

　　?教程窗口會(huì)自動(dòng)調(diào)整大小，省去了滾動(dòng)條。當(dāng)然，你還是可以手動(dòng)調(diào)整窗口大小的。

　　?教程可以最小化。

　　?教程在控制邊欄上有了自己的圖標(biāo)。如果你關(guān)閉了教程，下次再開(kāi)時(shí)，它會(huì)從你上次關(guān)閉的地方開(kāi)始。因此，我們除去了教程關(guān)閉的確認(rèn)窗口。在控制邊欄上，“幫助”圖標(biāo)是個(gè)藍(lán)色大問(wèn)號(hào)，“奧拉”圖標(biāo)則代表教程。

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　　?指針的外觀有了變化，與新教程同一風(fēng)格。它們還有一個(gè)微閃的視覺(jué)特效來(lái)吸引注意。

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　　?我們現(xiàn)在能用很酷的指針來(lái)指向艦船及加速軌道之類(lèi)的物體。它們有一個(gè)可伸縮的視覺(jué)特效，并且會(huì)在總覽中高亮要指出的物體。

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　　?你現(xiàn)在可以將教程步驟拖入聊天窗口。

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　　輔助界面更改

　　?星座頻道不再默認(rèn)加入。

　　?總覽現(xiàn)在默認(rèn)按距離排序，而非圖標(biāo)。

　　?混合彈藥統(tǒng)一被稱(chēng)為彈藥，而非子彈。

　　?你現(xiàn)在可以直接通過(guò)一個(gè)圖標(biāo)按鈕與代理人對(duì)話，而不必右擊鼠標(biāo)。

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　　?你現(xiàn)在可以通過(guò)一個(gè)方便的顯示欄來(lái)查看任務(wù)相關(guān)信息，這樣你就可以在不打開(kāi)日志或右鍵菜單的情況下躍遷到任務(wù)地點(diǎn)了。

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　　?裝備的鼠標(biāo)懸停提示將顯示那些無(wú)法從裝備圖標(biāo)中一目了然的信息（包括裝備與彈藥的傷害，炮臺(tái)、導(dǎo)彈、電子戰(zhàn)或遙修的范圍等）。

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　　?全速前進(jìn)與停止艦船的圖標(biāo)替換成了加號(hào)與減號(hào)。雖然這兩個(gè)圖標(biāo)本身也不能很精確地反映它們的實(shí)際作用，但至少玩家能更容易地發(fā)現(xiàn)它們。

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　　?你可以在顯示欄的路徑面板中躍遷/跳躍到下個(gè)星門(mén)。

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