▲ 患者送上精美錦旗

　　金秋十月，72歲的患者樊阿姨終于迎來了康復(fù)出院的好消息。臨出院時，樊阿姨特地托人定制了精美的錦旗，親手交到護士長黃朵朵和護工劉元玲手中，感謝科室醫(yī)護人員在住院期間給予她“不是親人，勝似親人”的精心照護。

　　意外跌倒 “禍不單行”

　　今年5月，樊阿姨在家中不慎跌倒，右側(cè)髖部劇痛難忍。送至就近醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)右股骨頸骨折。所幸骨折處沒有發(fā)生移位，予保守治療，囑其回家臥床靜養(yǎng)。

　　然而，僅過了三周，樊阿姨再次摔跤，右側(cè)髖部疼痛加劇。送醫(yī)后，為防止病情進一步加重，樊阿姨在外院接受了手術(shù)治療。

　　禍不單行，手術(shù)后不久，樊阿姨突感嚴重腹痛腹脹、頻繁嘔吐，考慮術(shù)后腸梗阻，后稍有緩解，病情趨于穩(wěn)定。

　　樊阿姨的女兒遠在美國，受疫情影響，這些年鮮有機會回國探望年邁的母親。考慮到老人有多發(fā)性腦梗死、輕度貧血等老年病病史，為幫助母親盡早康復(fù)，孝順的女兒經(jīng)親友推薦，并多方打探了解后，將樊阿姨轉(zhuǎn)院至藍十字腦科醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科5B病區(qū)尋求進一步治療。

　　特色中西醫(yī)結(jié)合療法 病情得到好轉(zhuǎn)

　　剛?cè)朐簳r，樊阿姨無法站立行走不得不長期臥床，翻身活動十分困難，腹部脹氣疼痛不時襲擾，讓她食不知味，夜不能寐。

　　就是這樣一位原本性格樂觀開朗的老人，短時間內(nèi)接連經(jīng)受病痛折磨后，整個人變得敏感而焦慮，身體稍有不適就擔(dān)心會不會是“大毛病”，情緒波動很大?！拔疫€會不會好?”、“以后不會要一直臥床吧?”對于未知的命運，樊阿姨既害怕又心有不甘。

　　神經(jīng)內(nèi)科5B病區(qū)主任余志良博士詳細了解患者病史，完善相關(guān)檢查后，制定出以西醫(yī)營養(yǎng)支持、護胃、維持水電解質(zhì)酸堿平衡;輔之以中醫(yī)“紫荊”針灸活血通絡(luò)、調(diào)和臟腑，中藥健脾止嘔、行氣利濕的特色中西醫(yī)結(jié)合治療方法。

▲ 根據(jù)病情變化，優(yōu)化治療方案

　　起初，樊阿姨的病情時有反復(fù)，余博士醫(yī)生團隊密切關(guān)注各項重要生理指標變化，每天多次詳細詢問患者的直觀感受，及時調(diào)整完善治療手段。

　　功夫不負有心人，隨著治療循序漸進的開展，患者排便逐漸規(guī)律，腹脹腹痛等不適明顯好轉(zhuǎn)，睡眠質(zhì)量提高，精神狀態(tài)佳，四肢肌力迅速恢復(fù)，為其長期臥床后盡快恢復(fù)肢體運動功能打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　周到細致護理 贏得贊許肯定

　　樊阿姨住院期間，5B病區(qū)護士長黃朵朵帶領(lǐng)的護理團隊和護工阿姨劉元玲始終盡心盡力，做好本職工作。即便夜深人靜，只要患者按下呼叫鈴，她們都盡可能第一時間出現(xiàn)在患者床邊，給予了樊阿姨以莫大的“安全感”。

　　綜合考慮病史，患者認知能力較差，存在易跌倒等安全風(fēng)險，護士長黃朵朵帶領(lǐng)護理團隊完善風(fēng)險評估，主動做好預(yù)防和安全提醒。

　　平日里，由于家屬無法前來探視，老人倍感落寞。護理團隊便會不定期地組織相鄰“病友”一道，有時“拉拉家?！?，有時做一些淺顯易懂的科普宣教。對于樊阿姨在康復(fù)中點點滴滴的進步，護士長都記在心里，一有空就及時與家屬溝通，貼心周到的護理，讓患者家屬感到滿意。

▲ 護士長黃朵朵陪樊阿姨歡度“十一”

　　“患者今天排尿量比平時明顯減少，顏色偏深……”護工劉阿姨不僅服務(wù)到位，更是觀察細致，將異常情況及時反饋給科室醫(yī)護人員。剛住院那會兒，樊阿姨時不時“肚子又不舒服了”、“心情不好了”、“想女兒了”，顯得特別煩躁。每到這時候，護士和護工總會像照顧自己親人般給予老人真誠的慰藉。她們還時常百忙中抽空，通過手機語音、視頻方式“連線”樊阿姨遠在大洋彼岸的女兒，消解母女相思之苦。

　　經(jīng)過3個多月的精心治療護理，樊阿姨身體情況一天好過一天，從攙扶著慢慢挪動腳步，到可以自己行走，基本恢復(fù)了生活自理能力，經(jīng)檢查評估后可以出院了?！斑M來時愁眉苦臉，出院時笑逐顏開!”同病房的病友打趣地說道。

▲ 患者家屬對病區(qū)服務(wù)表示滿意并致謝

　　就在臨出院前一天，樊阿姨特地托人定制了精美的錦旗，親手交到護士長黃朵朵和護工劉元玲手中，感謝科室醫(yī)護人員在住院期間給予她“不是親人，勝似親人”的精心照護。

▲ 患者親手送上錦旗致謝

　　一面面精美的錦旗，不僅代表著患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的信任和肯定，更是對廣大醫(yī)護人員的激勵和鞭策。余志良博士表示，科室全體人員在今后的醫(yī)療工作中，將繼續(xù)堅持以高起點、高品質(zhì)的工作目標要求自己，秉承“以患者為中心”的國際JCI理念，持續(xù)為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

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