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企業(yè)微信離職后還能看聊天記錄嗎

2023-05-06 14:40 作者:陳鹿晗420  | 我要投稿


目前企業(yè)微信的聊天記錄保存在云端,默認的是15天,管理員也可以在企業(yè)微信管理后臺【我的企業(yè)】-【聊天管理】中修改時間,最長可在云端保存90天。

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如果想要查看離職成員的聊天記錄該如何操作?

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管理員可以在企業(yè)微信后臺【管理工具】中開通會話內容存檔功能,是可以提供接口供企業(yè)開發(fā)調用獲取聊天記錄數(shù)據的一項功能,不過需要注意的是,如果離職成員之前是存檔人員(即在存檔范圍內),則可以在3天(72小時)內的都可以獲取到該離職成員的聊天記錄哦。

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如果想要查看離職成員更早之前的聊天記錄,企業(yè)可以使用點鏡scrm的消息存檔功能來永久保存會話內容。

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在客戶和員工雙方都知情的前提下開通了消息存檔功能后,點鏡scrm會詳細記錄每一次會話的內容,即使員工離職后,管理員也可以在點鏡scrm后臺查看離職員工自開通消息存檔起所有的聊天記錄。

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點鏡scrm的消息存檔功能在企業(yè)微信會話存檔的基礎上,開通的人數(shù)越多,可獲取的優(yōu)惠折扣越大,并且開通后可以使用多種高級衍生功能,如流失提醒,當客戶刪除我們成員后,微班會立刻給管理員發(fā)送消息提醒查看,通過聊天記錄分析客戶刪除成員的原因,對于有價值的顧客,可以安排成員及時的追回。


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